- 【事業内容】
- デジタルメディア、デジタルマーケティング、印刷・出版
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仕事内容 | IT Helpdesk Support クリエイティブの未来を拓き、人と情報の関係を革新する。アドビ東京オフィスの約300人のユーザーに対し、日々の業務を遂行するのに必要とされる技術サポート全般を提供します。 エンドユーザーとだけでなく、海外拠点のITチームと日常的に英語・日本語でのコミュニケーションを取る必要があります。IT Client Services東京チームの一員として、ITマネジャー(東京)にレポートします。 <具体的な業務例> ◎アドビ東京オフィスのユーザーに対して、ネットワーク環境・会議室システム・デスクトップハードウェアおよびソフトウェアのサポートを提供する ◎様々なベンダー・メーカーの製品群からなる、デスクトップ・ワークステーション・会議室/AV機器、サーバー、ネットワーク環境の、設定・トラブルシュートを行なう ◎必要に応じて、問題やリクエストを海外のITチーム(Tier3)にエスカレートする (インド・北アメリカを含む) ◎ITチームにおいて購入・管理されているIT資産の管理・トラッキングを行なう ◎必要に応じて、IT部門が推進する各種プロジェクトに参加する ◎必要に応じて、基礎的・あるいは特定のアプリケーションに関するエンドユーザーへの講習会を行なう |
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応募資格 |
◎多様な技術的バックグランドの社内ユーザーに対して、技術的サポートを提供した経験(3年以上) ◎Windows PC、Mac、エンドユーザーネットワーク環境の高度なトラブルシュートスキル ◎スマートフォン、タブレットデバイスのサポート・トラブルシュート経験 ◎母国語レベルの日本語(読み書き・会話とも)+上級レベルの英語(読み書き・会話とも) ◎グローバルチームの中での業務経験、日常的に空間的・時間的距離の離れた場所にいるカウンターパートとメール・チャット・電話でコミュニケートした経験 |
募集背景 | より魅力的なアプリケーションを提供し続けるために。 ビジネスや生活を取り巻く環境が、新しい技術や製品によって大きく変革しようとしている今、アドビ システムズは、より豊かでインタラクティブなデジタル体験を創出するため、これまで以上に革新的な技術や製品の開発を推し進めています。人々の変わりゆく期待に応え続けるために、アドビ システムズは新たな仲間を募集します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
本社/東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシティ大崎イーストタワー
交通
JR山手線「大崎駅」南口より徒歩3分
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勤務時間 | フレックスタイム制 標準労働時間:7時間30分 |
給与 |
経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇します。 ※当社のグローバル・ポリシーに基づき、給与に関する情報は一切開示をしておりません。 |
休日休暇 | 完全週休2日制(土・日) 祝日/GW連続休暇/夏季休暇/年末年始休暇/年次有給休暇/私傷病休暇/慶弔休暇/サバティカル休暇(勤続5年ごとに15日間付与) |
福利厚生・待遇 | ・昇給(年1回) ・各種社会保険完備(※健康保険、雇用保険料の本人負担分を手当てとして支給) ・通勤手当 ・退職金制度/持株制度/ストックオプション制度/団体生命保険/医療保険/長期所得補償保険/EAP ・東京都情報サービス産業健康保険組合加入 |
会社名 | アドビ システムズ株式会社 |
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設立 | 1992年3月27日 |
代表者 | 代表取締役社長 クレイグティーゲル(Craig Tegel) |
従業員数 | グローバル: 約11,600名 日本:約300名 |
売上高 | 40億6千万USドル(2013年11月期実績) 44億USドル(2012年11月期実績) 42億2千万USドル(2011年11月期実績) |
事業内容 | デジタルメディア、デジタルマーケティング、印刷・出版 |
事業所 | 本社/東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシティ大崎イーストタワー |
企業ホームページ | http://www.adobe.com/jp/ |
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