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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

IT Helpdesk Supportの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/02/15 - 2013/03/14)

IT Helpdesk Support
正社員
業種を超えて、メディアを超えて、
世界に拡がるアドビのソリューション。
時間や場所、利用するメディアや機器にとらわれることなく、世界中の人々が、アイデアや情報とより豊かに関わることのできる革新的な方法を創出する、それがアドビ システムズのビジョンであり、使命です。

これまで25年以上にわたりアドビ システムズは数々の優れた技術と製品を生み出してきました。その技術や製品によって、次世代のコンテンツ制作・管理・配信を実現し、印刷、Web、ビデオ、映画、モバイルデバイス、その他さまざまなメディアを通して、人とアイデア、人と情報の関わりを変革してきました。

現在アドビは、エンタープライズテクノロジーとリッチメディアの統合を通して企業の問題点を解決するソリューションを提供し、業界を次なる革新へ導こうとしています。

企業として高く評価され、また信頼性・知名度ともに最高レベルの製品ラインナップを誇るアドビは、世界有数の総合ソフトウェアメーカーです。

募集要項

仕事内容
IT Helpdesk Support
クリエイティブの未来を拓き、人と情報の関係を革新する。

アドビ東京オフィスの約300人のユーザーに対し、日々の業務を遂行するのに必要とされる技術サポート全般を提供します。

エンドユーザーとだけでなく、海外拠点のITチームと日常的に英語・日本語でのコミュニケーションを取る必要があります。IT Client Services東京チームの一員として、ITマネジャー(東京)にレポートします。

<具体的な業務例>
◎アドビ東京オフィスのユーザーに対して、ネットワーク環境・会議室システム・デスクトップハードウェアおよびソフトウェアのサポートを提供する
◎様々なベンダー・メーカーの製品群からなる、デスクトップ・ワークステーション・会議室/AV機器、サーバー、ネットワーク環境の、設定・トラブルシュートを行なう
◎必要に応じて、問題やリクエストを海外のITチーム(Tier3)にエスカレートする (インド・北アメリカを含む)
◎ITチームにおいて購入・管理されているIT資産の管理・トラッキングを行なう
◎必要に応じて、IT部門が推進する各種プロジェクトに参加する
◎必要に応じて、基礎的・あるいは特定のアプリケーションに関するエンドユーザーへの講習会を行なう
応募資格


◎多様な技術的バックグランドの社内ユーザーに対して、技術的サポートを提供した経験(3年以上)
◎Windows PC、Mac、エンドユーザーネットワーク環境の高度なトラブルシュートスキル
◎スマートフォン、タブレットデバイスのサポート・トラブルシュート経験
◎母国語レベルの日本語(読み書き・会話とも)+上級レベルの英語(読み書き・会話とも)
◎グローバルチームの中での業務経験、日常的に空間的・時間的距離の離れた場所にいるカウンターパートとメール・チャット・電話でコミュニケートした経験
募集背景 より魅力的なアプリケーションを提供し続けるために。

ビジネスや生活を取り巻く環境が、新しい技術や製品によって大きく変革しようとしている今、アドビ システムズは、より豊かでインタラクティブなデジタル体験を創出するため、これまで以上に革新的な技術や製品の開発を推し進めています。人々の変わりゆく期待に応え続けるために、アドビ システムズは新たな仲間を募集します。
雇用形態
正社員

正社員
勤務地・交通
本社/東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシティ大崎イーストタワー
交通
JR山手線「大崎駅」南口より徒歩3分
勤務時間 フレックスタイム制 標準労働時間:7時間30分
給与 経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇します。
※当社のグローバル・ポリシーに基づき、給与に関する情報は一切開示をしておりません。
休日休暇 完全週休2日制(土・日)
祝日/GW連続休暇/夏季休暇/年末年始休暇/年次有給休暇/私傷病休暇/慶弔休暇/サバティカル休暇(勤続5年ごとに15日間付与)
福利厚生・待遇 ・昇給(年1回)
・各種社会保険完備(※健康保険、雇用保険料の本人負担分を手当てとして支給)
・通勤手当
・退職金制度/持株制度/ストックオプション制度/団体生命保険/医療保険/長期所得補償保険/EAP
・東京都情報サービス産業健康保険組合加入

会社概要アドビ システムズ株式会社

会社名 アドビ システムズ株式会社
設立 1992年3月27日
代表者 代表取締役社長 クレイグティーゲル(Craig Tegel)
従業員数 グローバル: 約11,600名 日本:約300名
売上高 40億6千万USドル(2013年11月期実績)
44億USドル(2012年11月期実績)
42億2千万USドル(2011年11月期実績)
事業内容 デジタルメディア、デジタルマーケティング、印刷・出版
事業所 本社/東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシティ大崎イーストタワー
企業ホームページ http://www.adobe.com/jp/
個人名の表記について
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