- 【事業内容】
- 日本におけるEMC製品、サービスの販売、ならびに保守業務
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | プロダクトサポートエンジニア (アソシエイト) お客様のパートナーとして、運用を支援していただきます。ワールドワイドにサポートを展開するグローバルチームの一員として、EMCストレージ製品の安定稼働を技術面から支援していただきます。 【具体的には…】 ・客先に設置されたEMCストレージ製品からの故障/障害アラートの一次対応、および復旧の実施(Remote Support) ・Field support チーム への技術支援の実施 ・障害に対する診断・調査の実施 ・上級エンジニアへのテクニカル・エスカレーションの実施(英語) |
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応募資格 |
・IT企業におけるテクニカル・サポート経験 ・ビジネスレベルの英語力(会話、及び読み書き) |
募集背景 | サポート体制拡充のための採用です。 EMCジャパンでは、製品やサービスのクオリティはもちろんのこと、導入後のサポートにも力を入れています。より高い顧客満足度を実現していくため、プロダクトサポートエンジニアを募集します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※入社後、3ヶ月間の試用期間があります。その間、給与・待遇などに変化はありません。 |
勤務地・交通 |
東京オフィス/東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
交通
東京オフィス/都営大江戸線「新宿駅」直結、JR及び私鉄各線「新宿駅」より徒歩5分
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勤務時間 | 変形労働時間制 月平均170時間以内 出勤日の勤務時間/08:00-18:00 |
給与 |
年俸制 400万円~600万円 ※経験・能力・業績・貢献に応じ、当社規定により優遇。 |
休日休暇 | 4勤2休制 祝日、年末年始、有給休暇、医療看護休暇、慶弔休暇、私傷病休暇、産休、育休その他 |
福利厚生・待遇 | ■給与改訂(年1回) ■各種社会保険完備 ■退職年金 ■所得補償保険、 ■財形貯蓄 ■ESPP(持ち株会) ■契約保養所 ■健康管理プログラム(アドバンテッジEAP等) |
配属部署・教育制度 | グローバル・テクニカル・サービス本部への配属となります。現在はマネージャーを含め5名の社員が勤務しています。 充実した教育体制をご用意しています。 【入社後研修例】 ・EMC各製品の概要を網羅した、EMCテクノロジーの基礎コース ・ストレージの経験が浅い方(向け)ストレージ/サーバー接続入門コース ・Symmetrixメンテナンスコース ※現場配属後は、必要に応じて、各製品別のインストレーションおよびメンテナンスコースを受講していただきます。EMCグローバルエデュケーションが提供するウェブベースの様々な技術トレーニングも随時受講可能です。その他、コミュニケーションスキルやマネジメントなど、階層や職種に応じた研修が、適宜受講可能です。 |
会社名 | EMCジャパン株式会社 |
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設立 | 1994年1月5日 |
代表者 | 代表取締役社長 大塚 俊彦 |
資本金 | 3億1000万円 |
従業員数 | 1000名(2015年5月現在) |
事業内容 | 日本におけるEMC製品、サービスの販売、ならびに保守業務 |
事業所 | 本社/東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー 川崎ラボラトリ(EMCトレーニングセンタージャパン) 西日本支社 名古屋支店 広島支店 九州支店 静岡技術センター 豊田技術センター ※EMC Corporation 本社:米国マサチューセッツ州ホプキントン |
企業ホームページ | http://japan.emc.com/ |
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