- 【事業内容】
- コンタクトセンター運営・コンサルティングから業務BPOまでの一貫した総合コンタクトサービスの提供 ■コンタクトセンターの運営 ■業務BPOサービスの提供 ■人材派遣サービスの提供 ※許認可番号 (般13-300225)
勤務地
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職種×勤務地
職種×特長
| 仕事内容 | コールセンターのスーパーバイザー ≪京都・新宿、同時募集！≫ ◎これまでの経験を活かし、業務改善に尽力してください！★重要なプロジェクトの要として、やりがいと成長を実感していってください。 2002年に設立し、NECグループ内でも新しく、今後の成長に大きな注目が集まっている当社。あなたには、京都、新宿いずれかのコールセンターでのＳＶ業務をお任せします。 ≪京都≫ テレビゲームやポータブルゲーム機器のテクニカルサポートセンターです。マネージャー1名、リーダー4名、スタッフ約60名で運営しています。今回は初のＳＶ募集。業務改善において尽力していただけることを期待しています！ ≪新宿≫ 大手企業の流通窓口業務を手掛けるコールセンターです。申込みに伴う登録等の事務処理に関するお問合せ対応を行なっています。今回は、業務量増加に伴う増員募集。立上げ間もないプロジェクトのため、任される仕事の裁量も大きく、やりがいを感じていただけます。 ≪具体的にお任せしたいこと≫ ■オペレーターの管理・教育 ■生産性、品質の向上にむけた施策実行 ■マニュアル改訂 ■クライアントへの業務報告、改善提案 など |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
■コールセンターにおける、管理業務(オペレーターの管理等)の経験をお持ちの方 ★リーダーやSVなど、職種は問いません。オペレーション指導等の経験がある方を想定しています。 ※学歴不問。ブランクのある方も歓迎します。 |
| 募集背景 | ◎体制強化を目的に、スーパーバイザーを増員します。 NECのグループ企業として、コンタクトセンター・BPO・人材派遣の3分野を軸に事業を展開する当社。NECグループが長年に亘り培ってきたノウハウをもとに、コンサルテーションから業務分析、構築・運用、人材教育、人材派遣までをワンストップで提供しています。今回は、大手ゲーム機メーカーのカスタマーサポートを受託するコールセンター（京都）、及び流通窓口業務を行なうコールセンター（新宿）での増員募集です。更なるサービス体制強化に向け、この度、スーパーバイザーを募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※正社員登用制度あり（規定による） |
| 勤務地・交通 |
■東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル
■京都市中京区烏丸通六角下る ※希望勤務地での勤務となります。転勤なし／U・Iターン歓迎！ 交通
【新宿】
JR各線・私鉄各線「新宿駅」より徒歩6分 地下鉄丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩4分 都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩8分 西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩約10分 【京都】 阪急京都線「烏丸駅」西口より徒歩3分 地下鉄烏丸線「四条駅」北口より徒歩3分 地下鉄烏丸線・東西線「烏丸御池駅」南口より徒歩4分 |
| 勤務時間 | 【新宿】 9:00～18:00（実働8時間） ※残業は1日1～2時間程度。 【京都】 9：00～17：00（実動7時間） ※残業は月40時間ほど（既存社員は19時くらいには退勤）。 ※いずれの勤務地も、時間外勤務手当は全額支給します。 |
| 給与 |
【新宿】月給 25万円～26万4000円＋各種手当 【京都】時給 1600円以上＋各種手当 └月収例…31万8400円（22日勤務／残業月40時間の場合） 年収例
【新宿】415万8000円 ※残業月40時間の場合
【京都】377万6000円 ※残業月40時間の場合 |
| 休日休暇 | 【新宿】 ■週休2日制（月8～10日／勤務カレンダーによる）、祝日 ※日曜固定、その他土曜もしくは平日。連休可。 ■有給休暇、慶弔休暇 【京都】 ■週休2日制（月8～10日／勤務カレンダーによる）、祝日 ■有給休暇、慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費規定支給 ■時間外勤務手当 ■契約保養所 ■正社員登用制度 ■契約スポーツ施設 ■皆勤者報奨金制度（年2回） ■NEC健康・福利共済会 ■弔慰金 |
| 会社名 | NECビジネスプロセッシング株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2002年6月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 鈴木 敏也 |
| 資本金 | 1億5000万円 |
| 従業員数 | 650名（2017年3月現在） |
| 事業内容 | コンタクトセンター運営・コンサルティングから業務BPOまでの一貫した総合コンタクトサービスの提供 ■コンタクトセンターの運営 ■業務BPOサービスの提供 ■人材派遣サービスの提供 ※許認可番号 (般13-300225) |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル |
| 関連会社 | NECグループ |
| 企業ホームページ | http://www.necbp.jp/ |
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