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EMCジャパン株式会社プロダクトサポートエンジニア (アソシエイト)(378797)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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EMCジャパン株式会社の現在掲載中の転職・求人情報

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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

プロダクトサポートエンジニア (アソシエイト)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2012/12/11 - 2013/01/14)

プロダクトサポートエンジニア (アソシエイト)
正社員
EMCの最先端のテクノロジーを
サポート・エンジニアとして支えてください。
1979年に米国マサチューセッツ州で誕生したEMCは、誕生から20年足らずのうちに、トップクラスのストレージ・システム・プロバイダーの座を獲得。さらに今日ではお客様の情報インフラストラクチャ構築に欠かせない、製品、ソリューション、サービスのすべてを提供する、トータル・ソリューション・プロバイダーへと変貌を遂げました。

世界86カ国において、リーディングカンパニーの地位を築いてきたEMC。情報インフラのグローバル・リーダーでありつづけることで、お客様のIT環境のコスト削減やサービス品質の向上、ビジネス俊敏性の向上などを支援するとともに、仮想化、クラウドへの移行をテクノロジーとサービスで先導しています。

その日本法人である私たちEMCジャパンは、グローバルで第2位の売上げ規模を誇ります。“Trusted Adviser”として、お客様の様々な課題に取り組み、ビジネスを支援し続けるEMCジャパン。その一員として、新たなキャリアを築いていきませんか。

募集要項

仕事内容
プロダクトサポートエンジニア (アソシエイト)
お客様のパートナーとして、運用を支援していただきます。

ワールドワイドにサポートを展開するグローバルチームの一員として、EMCストレージ製品の安定稼働を技術面から支援していただきます。

【具体的には…】
・客先に設置されたEMCストレージ製品からの故障/障害アラートの一次対応、および復旧の実施(Remote Support)
・Field support チーム への技術支援の実施
・障害に対する診断・調査の実施
・上級エンジニアへのテクニカル・エスカレーションの実施(英語)
応募資格


・IT企業におけるテクニカル・サポート経験
・ビジネスレベルの英語力(会話、及び読み書き)
募集背景 サポート体制拡充のための採用です。

EMCジャパンでは、製品やサービスのクオリティはもちろんのこと、導入後のサポートにも力を入れています。より高い顧客満足度を実現していくため、プロダクトサポートエンジニアを募集します。
雇用形態
正社員

正社員
※入社後、3ヶ月間の試用期間があります。その間、給与・待遇などに変化はありません。
勤務地・交通
東京オフィス/東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
交通
東京オフィス/都営大江戸線「新宿駅」直結、JR及び私鉄各線「新宿駅」より徒歩5分
勤務時間 変形労働時間制 月平均170時間以内

出勤日の勤務時間/08:00-18:00
給与 年俸制 400万円~600万円
※経験・能力・業績・貢献に応じ、当社規定により優遇。
休日休暇 4勤2休制
祝日、年末年始、有給休暇、医療看護休暇、慶弔休暇、私傷病休暇、産休、育休その他
福利厚生・待遇 ■給与改訂(年1回)
■各種社会保険完備
■退職年金
■所得補償保険、
■財形貯蓄
■ESPP(持ち株会)
■契約保養所
■健康管理プログラム(アドバンテッジEAP等)
配属部署・教育制度 グローバル・テクニカル・サービス本部への配属となります。現在はマネージャーを含め5名の社員が勤務しています。

充実した教育体制をご用意しています。

【入社後研修例】
・EMC各製品の概要を網羅した、EMCテクノロジーの基礎コース
・ストレージの経験が浅い方(向け)ストレージ/サーバー接続入門コース
・Symmetrixメンテナンスコース

※現場配属後は、必要に応じて、各製品別のインストレーションおよびメンテナンスコースを受講していただきます。EMCグローバルエデュケーションが提供するウェブベースの様々な技術トレーニングも随時受講可能です。その他、コミュニケーションスキルやマネジメントなど、階層や職種に応じた研修が、適宜受講可能です。

会社概要EMCジャパン株式会社

会社名 EMCジャパン株式会社
設立 1994年1月5日
代表者 代表取締役社長 大塚 俊彦
資本金 3億1000万円
従業員数 1000名(2015年5月現在)
事業内容 日本におけるEMC製品、サービスの販売、ならびに保守業務
事業所 本社/東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
川崎ラボラトリ(EMCトレーニングセンタージャパン)
西日本支社
名古屋支店
広島支店
九州支店
静岡技術センター
豊田技術センター
※EMC Corporation 本社:米国マサチューセッツ州ホプキントン
企業ホームページ http://japan.emc.com/
個人名の表記について
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