- 【事業内容】
- ■カスタマーセンターの運営 ■人材派遣、人材紹介 ■教育事業 ■業務コンサルティング
勤務地
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仕事内容 | ネット銀行事務センターのスーパーバイザー 既存スーパーバイザーのもと、キャリアアップを目指せます。SBIグループの一員として、ファイナンス系を中心とした事務センター・コールセンター運営を手がけている当社。あなたには、SBIグループのネット専業銀行住宅ローン事務センターで、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 現在、マネージャー1名、サブマネージャー1名、スーパーバイザー14名前後、スタッフ60名前後が活躍。住宅ローン申込書の確認などバックオフィス業務を行なっています。入社後はまずマネージャーと協力しながらオペレーターの管理をメインに手がけていただきセンター全体の流れを把握します。1年~3年後を目安にマネージャー候補へステップアップしていただきます。 【主な業務】 ■事務センターマネジメント 事務センター全体をいかにして運営していくかを考え実行 ■運用管理・エスカレーション対応 クライアントの要望・決定事項をスタッフまで情報を伝達、スタッフからの質疑応答 ■フロー管理 マニュアル作成や全体の仕組み作り ■勤怠管理等人事マネジメント 勤怠管理、退職率低下の施策・実行、オペレーターの入社対応など ■クライアント対応 新サービスや改善点の提案、事務処理効率化の提案、トラブル発生時の対応相談など |
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応募資格 |
学歴不問
■金融系企業(銀行・証券・カード・生損保等)で事務の経験がある方 ■業務立ち上げやリーダー業務の経験がある方歓迎 ※学歴不問 ※20代~30代の方が多く活躍中 |
募集背景 | 業務拡大のための増員です。 SBIグループの一員である当社は、他の受注センターなどと比較して、事務センター・コールセンター運営や人材の確保にノウハウが必要な金融系分野に強みを持っています。難易度の高い領域を得意とする分、クライアントからの信頼は確かなもの。継続した取引をいただく中、更なる事業拡大に向けて、スーパーバイザーをお迎えします。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※正社員登用制度有 |
勤務地・交通 |
東京都新宿区西新宿6-6-2
※SBIグループのネット専業銀行 住宅ローン事務部門での勤務となりますが、中期的には本社業務も含めて銀行関連以外のお仕事をお任せする可能性があります。 交通
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩3分
都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分 各線「新宿駅」より徒歩8分 |
勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制に基づくシフト制 月平均160~170時間 平日:8:30~17:30/12:00~21:00 土・祝:8:30~17:30 |
給与 |
時給:1800円(時給制契約社員) 月収例:34万4,250円=時給1800円×8.0h×20日+残業25時間の場合 年収例
413万円(28歳入社2年目)
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休日休暇 | 完全週休2日制(日・他シフト制)、有給休暇 |
福利厚生・待遇 | ◆交通費支給(月5万円迄) ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆資格取得支援制度 ◆カフェテリアプラン ◆社員登用後は昇給・昇格有り |
教育制度 | 入社後は2日間の導入研修を実施します。事務センター配属後約2週間の座学研修を受講し、実際の業務について頂きます。その後も随時、研修や能力開発プロジェクトを実施。日常業務に役に立つ知識を体系的に学習できる場を設けています。当社は、運営理念である『Steady Growth&Steady Service』の実現のために、共に働く仲間全員の成長が重要だと考えています。 |
会社名 | SBIビジネス・イノベーター株式会社 |
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設立 | 2006年 |
代表者 | 代表取締役社長 岩吉 直樹 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 1346名(2023年4月1日時点) |
事業内容 | ■カスタマーセンターの運営 ■人材派遣、人材紹介 ■教育事業 ■業務コンサルティング |
事業所 | ■新宿本社/東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー34F ■新橋BPOセンター/東京都港区新橋5-22-10 ■初台BPOセンター/東京都渋谷区代々木4-31-6 ■島根BPOセンター/島根県松江市朝日町484-19 ■福岡オフィス/福岡県福岡市博多区博多駅前2-1-1 ■九州BPOセンター/佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 ■大阪オフィス/大阪府大阪市北区梅田1-1-3 ■新宿オフィス/東京都新宿区西新宿1-19-5 ■福岡BPOセンター/福岡県福岡市博多区博多駅前3-27-22 ■宮崎オフィス/宮崎県宮崎市高千穂通1-9-1 ※拠点/東京23区(新宿区、港区、千代田区)、他 |
関連会社 | SBIホールディングス株式会社(東証プライム上場) |
許認可 | 一般労働者派遣事業許可 派13-301725 職業紹介事業許可 13-ユ-301330 ※当社は雇用関係助成金の取扱事業者です。 |
企業ホームページ | https://www.bi-job.jp/ |
採用ホームページ | SBIビジネス・イノベーター(株) ~なりたい自分になる~*SBIグループで一緒に働く仲… https://en-gage.net/sbibs_career1 |
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