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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2012/06/12 - 2012/07/16)

カスタマーサポート
派遣社員学歴不問残業月20h以内転勤なし
充実した研修制度とフォロー体制で、
もう一度コールセンターの仕事にチャレンジしませんか。
「もう一度、コールセンターで働きたいけど、スキルが不安…」
「働き方に、疑問がある。でも相談できる人がいない…」
「今の職場だと、ずっと働けるイメージがわかない…」
私たちなら、そんな悩みにもしっかり向き合っていけます。

当社にあるのは、充実した研修制度とフォロー体制。ドコモグループの研修前に、オリジナルの事前研修を開講。ネットワークの基礎知識や電話応対などをおさらいします。そのため、一度職場から離れてしまった方や、スキルに自信がない方も、安心して次のステップに進めます。

また、いつでも悩みや不安を相談できる、担当のコーディネーターがサポートしたり、定期的にスタッフ同士がお互いの状況を共有し合えるMTGがあったりと、現場にいった後もスタッフ1人ひとりを支えているのです。

もちろん、各種社会保険や共済会、皆勤者報奨金制度など待遇面も充実。
あらゆる角度から、あなたの「働きやすさ」をサポートします。

仕事のこと、職場のこと、そして自分の将来のこと――。
まずは一度、私たちにお話を聞かせに来てくれませんか?

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート
安定した環境で、腰を据えて活躍してください。

≪自社正社員への登用制度あり。資格手当・皆勤者報奨金制度・共済会など福利厚生も充実!≫
NECのグループ企業として、2002年に誕生した当社。あなたにはドコモグループのコールセンターにて、データ通信関連のお問い合わせ(受信のみ)に対応して頂きます。

【主な問い合わせ】
□携帯電話の操作方法
□携帯電話の購入前相談
□PCのデータリンク
□データ通信について など

【具体的には?】
「Wi-Fiを利用する際の設定方法は?」
「携帯の画像をPCに移すには?」
「データ通信用カードを使ってインターネットに接続するには?」
…といった、カスタマーからのお問い合わせに、ご説明をして頂きます。

【入社後の流れ】
お客様先での就業前に、3日間の当社独自の事前研修を行ないます。内容はIT基礎知識、電話応対のノウハウ、サービス概要についてなど。さらに、就業先でもしっかりした研修があり、業務を進める上で必要なスキル・ノウハウをじっくり学べますので、安心してお仕事に取り組めます。
応募資格
学歴不問

≪ブランクがある方や、離職中の方もぜひご応募ください≫
■コールセンター勤務経験をお持ちの方
■ドコモショップでの勤務経験をお持ちの方
上記どちらかをお持ちの方

※学歴不問
※ネットワーク知識をお持ちの方、歓迎です。
募集背景 入社時期を選べます。

NECグループ企業を中心に官公庁、大手企業等に対して、コンタクトセンターサービスなどを展開する当社。今回の募集を行なっているドコモグループでは、当社から約20名のスタッフが活躍しています。この体制をさらに強化していくため、今回の募集に至りました。なお、今回は7月2日(月)、8月1日(水)のいずれかの入社日を予定しています。9月以降の入社をご希望される方は、別途ご相談ください。
雇用形態
派遣社員

派遣社員
※3~4カ月の研修期間あり
※自社正社員登用制度あり
勤務地・交通
東京都新宿区西五軒町
交通
東京メトロ有楽町線「江戸川橋駅」より徒歩4分
東京メトロ東西線「神楽坂駅」より徒歩7分
都営地下鉄大江戸線「牛込神楽坂駅」より徒歩11分
東京メトロ丸ノ内線「茗荷谷駅」より徒歩12分
JR・地下鉄各線「飯田橋駅」より徒歩13分
勤務時間 8:30~21:00 
※シフト制・実働7.5時間

≪シフト例≫
8:30~17:00(休憩1時間)/8:50~17:20(休憩1時間)/9:50~18:20(休憩1時間)/
11:45~20:15(休憩1時間)/12:30~21:00(休憩1時間)

★残業は月10時間程度!
給与 月給27万円
※研修期間中(3~4カ月)の給与は時給1500円になります
年収例
入社2年目/年収345万円(月10時間の残業代+資格給含む)
休日休暇 ■完全週休2日制(シフト制)
■有給休暇(6カ月後に規定付与)
福利厚生・待遇 ■昇給制度
■自社正社員登用制度
■皆勤者報奨金制度(年2回)
■ドコモグループの皆勤手当・資格手当
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■リフレッシュルーム
■保養所
■NECけんぽ
■NEC健康・福利共済会
■自社研修
教育制度 ■事前研修
■ドコモグループによる研修
■フォローアップMTG

【 みんな、スムーズに現場に入れる事前研修 】
入社後は経験の多寡に関わらず、事前研修を受講していただきます。3日間の研修を行ない、ネットーワークをはじめとしたIT基礎知識や電話対応などをおさらいします。こちらを受講した後に、ドコモグループによる研修に参加していただくのです。そのため、どのメンバーからも「スムーズに現場に入れました!」と好評です。スキルに自信がない方も大丈夫ですので、どうぞご安心ください。

会社概要NECビジネスプロセッシング株式会社

会社名 NECビジネスプロセッシング株式会社
設立 2002年6月
代表者 代表取締役社長 鈴木 敏也
資本金 1億5000万円
従業員数 650名(2017年3月現在)
事業内容 コンタクトセンター運営・コンサルティングから業務BPOまでの一貫した総合コンタクトサービスの提供

■コンタクトセンターの運営
■業務BPOサービスの提供
■人材派遣サービスの提供 ※許認可番号 (般13-300225)
事業所 本社/東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル
関連会社 NECグループ
企業ホームページ http://www.necbp.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
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  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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