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株式会社ゾックスカスタマーサポート(165410)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2010/07/30 - 2010/09/02)

カスタマーサポート
正社員学歴不問残業月20h以内転勤なし
ものづくりをする仲間として、お迎えしたいと思ってます。

クレーム“処理”とか、お客様“対応”とか…。カスタマーサポートの重要な仕事ではありますが、何となく事務的すぎる感じもします。“処理”や“対応”が迅速に、正確にできることは、たしかにひとつの能力。でも、それだけでは、何となく味気ない感じもします。

もっとお客様からの意見を大切にしたい。そんな風にお考えなら、当社を選んではいかがでしょう。当社は、カスタマーサポートが収集するご意見を、新商品づくりに欠かせない貴重な情報と考えます。つまり、あなたは当社の“ものづくり”の大切な一員なのです。

商品の企画から製造まで、すべてを社内で一貫して行なえるからこそ。社員全員が互いに意見を交換し合い、商品を作れることが当社の強み。AV機器、デジタルオーディオ、雑貨、アパレル…。様々な商品に対していただいたご意見を、あなたが社内へ発信します。ただのクレーム対応や、その場限りの対応では終わらない仕事を、始めてみませんか。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート
商品作りに欠かせない、新たなメンバーとなります!

当社が製作から販売まで行なっているのは、DVDプレーヤーを始めとしたAV機器や雑貨、アパレルなど様々な商品。毎月、30~40の新アイテムをリリースしており、常時120以上のアイテムを取り揃えています。グループ会社の展開するECサイトを中心に売上げは好調です!

今回採用させていただくのは、カスタマーサポートの経験者。即戦力となる方にご入社いただき、当社のカスタマーサービスの体制強化を行なう予定です。お客様対応の方法は電話でのコミュニケーションがほとんど。当社製品をお買い上げいただいたお客様のアフターフォローを主に担当します。

【商品の企画スタッフや製造スタッフもすぐ近くにいるので…】
自社で商品の企画から製造、販売まで行なっている当社。カスタマーサポートの皆さんがいただいたお客様からの意見も、すぐに次の商品作りに活かせます。ただのクレーム対応などではなく、“ものづくり”に欠かせない一員となります。

※カスタマーサポート業務だけではなく、商品の検品や梱包といった雑務をお願いすることも。少人数の会社なので、幅広く様々な仕事に関わることができます。
応募資格
学歴不問

学歴不問 ≪第二新卒者、歓迎≫
◆カスタマーサポートの業務経験をお持ちの方(業界や年数は不問です!)
※Excelのスキルが必要になります。
募集背景 さらにお客様へ質の高い商品を提供するために。

AV機器、デジタルオーディオ、雑貨、アパレルの企画から販売を手がけている当社。お客様からの引き合いも増えてきており、それとともに購入後のお問い合わせも増えています。今回、カスタマーサポートの方を増員し、よりお客様の意見を反映した商品づくりやサービスの提供を目指します。最短で8月中の入社が可能!
雇用形態
正社員

正社員
勤務地・交通
本社/神奈川県横浜市中区
※転勤はありません。U・Iターン歓迎。
交通
横浜市営地下鉄「伊勢佐木長者町駅」より徒歩2分
JR線「関内駅」より徒歩7分
勤務時間 9:30~18:00
給与 固定給制 月給20万円~25万円
※あなたの経験・能力を考慮し決定します。
年収例
25歳(経験3年)/400万円
休日休暇 ◆週休2日制(土・日※月に1日、交替制で土曜出社あり)、祝日
※土曜出社の場合、勤務時間は10:00~17:00です。
◆夏季休暇、年末年始休暇
◆有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
福利厚生・待遇 ◆昇給年1回
◆賞与年2回(6月、12月)
◆交通費全額支給
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆時間外手当(月5時間まで※ほとんど残業はありません)
◆退職金制度
配属部署 カスタマーサポートとしては現在6名が活躍中!そのほか、営業メンバーや製造スタッフ、関連会社の社員なども同じフロアで働いています。そのため、意見の交換がしやすく、一人ひとりが存在感を発揮していける環境です。

会社概要株式会社ゾックス

会社名 株式会社ゾックス
設立 1975年4月1日
代表者 代表取締役 斉藤 雪
資本金 9800万円
従業員数 30名
売上高 20億5000万円(2009年6月期実績)
20億1000万円(2008年6月期実績)
19億4000万円(2007年6月期実績)
事業内容 AV機器・デジタルオーディオ・その他家電製品・雑貨・アパレルの企画、販売
事業所 本社/神奈川県横浜市中区長者町3-8-13 TK関内プラザ3F
主要取引先 加賀電子株式会社
上新電機株式会社
ダイワボウ情報システム株式会社
株式会社高島屋
株式会社東急ハンズ
企業ホームページ http://www.zox-net.com/
個人名の表記について
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