- 【事業内容】
- ■スマートフォンアプリの企画・開発・販売 ■コンピュータ及びインターネット用ソフトウェア製品の企画・開発・販売 ■インターネットを利用した各種情報提供サービス及び広告業務
勤務地
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | ユーザーサポート ＝キングソフトとお客さまの架け橋になる仕事です＝「KINGSOFT Internet Security」シリーズ、「KINGSOFT Office」シリーズといった自社ソフトウェアを提供している当社。あなたには、ユーザーから寄せられる質問や疑問にメールで応えていく仕事をお任せします。導入研修を行ない、その後も上司となる堤がサポート。スムーズに仕事に取り組んでいただけます。 ほとんどのお客さまは個人ユーザー。お問い合わせの約7割は、ソフトウェアの操作方法に関する内容です。「使い方が分かりません」、「上手く動きません」といった問い合わせに、丁寧に対応していきます。堤や2名のスタッフとチームを組み、仕事を進めます。分からないことは随時相談してください。また、過去のやり取りを記録した事例データ集もありますので、こちらも活用してほしいと思います。 1週間で約200件の問い合わせに対応します。1日だと、平均して50件ほどです。 ※仕事に慣れたら、徐々にソフトウェアの検証業務やマニュアルの作成などもお任せしたいと思います。 |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎
専門・短大卒以上 ≪未経験・第二新卒歓迎！≫ ▼以下の2つを満たす方▼ ■セキュリティソフトやオフィスソフトなどのインストールができる（個人のPCでできれば大丈夫です） ■Word、Excel、PowerPointなどが使える ＝＝ こんな方にピッタリです ＝＝ ・「ありがとう」と言われることが好きだ。 ・周囲と協力しながら仕事を進めていきたい。 ・誰かの役にたちたいと思う。 ・コツコツ仕事に取り組める。 ・成長企業で働きたい。 |
| 募集背景 | ＝ソフトの売上が好調。そこで、新メンバーを急募！＝ 「KINGSOFT Internet Security」シリーズ、「KINGSOFT Office」シリーズといったソフトウェアの売上が好調に推移。ユーザー数も増え続けています。今後もより多くのお客さまに当社製品をご利用いただくため、サポートメンバーを大募集！最短で12月16日からの入社も可能です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇面に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都港区浜松町1丁目18番16号 住友浜松町ビル10階
交通
JR山手線「浜松町駅」北口より徒歩5分
都営地下鉄大江戸線「大門駅」A2出口より徒歩3分 都営地下鉄三田線「御成門駅」A3出口より徒歩5分 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 （標準労働時間／8時間 コアタイム／10:00～16:00） ※残業時間は月に20時間以内。仕事が終われば、16:00や17:00に帰宅するメンバーもいます。 |
| 給与 |
固定給制 月給23万円以上 ※経験・能力などを考慮したうえで優遇いたします。 ※仕事の結果に応じて、随時昇給が可能です。 年収例
31歳（経験2年）／450万円
|
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日 年末年始休暇（5日）、有給休暇、慶弔休暇 ≪年間休日125日以上≫ |
| 福利厚生・待遇 | 昇給（成果により随時）、賞与年2回 交通費全額支給、各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 残業手当、出張手当 社員旅行、私服通勤可 |
| 製品の展開 | ■「KINGSOFT Internet Security」 2005／9 「KINGSOFT Internet Security 2006」提供開始から5ヶ月で100万本達成 2006／9 「KINGSOFT Internet Security 2007」提供開始 2007／8 ウイルス検出力に優れた製品に与えられる「VB100」を受賞（2008年4月、10月に再受賞） ■「KINGSOFT Office」 2006／11 「KINGSOFT Office 2007」β版公開、提供開始1週間で5万ダウンロード突破 2007／7 新バージョンver1.2、VBA対応版を発表 ※最新版は事業内容に記載！ |
| 配属部署・教育制度 | 上司の堤と2名のスタッフ、部門長の女性と共に仕事をします。ここでは堤をご紹介！ ■プロダクツ部 堤 「これまで、QAやソフトウェアのサポートを経験してきました。IT業界歴は15年。分からないことがあれば、何でも聞いてください。この業務は、最先端のソフトウェア事情にも詳しくなれますよ」 ちなみに会社では、みんな「さん付け」で呼び合います。もちろん社長も「さん付け」！縦割りのセクショナリズムやトップダウンもなく、フラットな環境。また仕事に責任を持つ仲間が集まっています。だからといって人間関係がドライなわけではありません。お花見やBBQなどイベントも随時開催！プライベートでもいい関係性を築いています。 ＝約1月かけて、しっかり仕事内容をお教えします＝ ▼導入研修（2週間ほど） 当社製品を理解していただくところからスタート。実際に製品を使い、使用法や機能を学びましょう。あわせて先輩の仕事を見て、イメージを持っていただきます。また練習として、お問い合わせ文面に対する回答を考えます（あくまで練習ですから、実務ではありません。ご安心ください）。 ▼OJT（2週間ほど） 添削を受けつつ、実際のお問い合わせに応えていきます。上司である堤や先輩がフォローしますので、分からないことは随時質問してください。文面のテンプレートや過去のやり取りを記録した事例データ集もあります。上手く活用して、仕事の流れを掴んでください。 |
| 会社名 | キングソフト株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2005年3月9日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 馮達 |
| 資本金 | 6億1920万円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 106名 |
| 事業内容 | ■スマートフォンアプリの企画・開発・販売 ■コンピュータ及びインターネット用ソフトウェア製品の企画・開発・販売 ■インターネットを利用した各種情報提供サービス及び広告業務 |
| 事業所 | ■本社／東京都港区赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ4階 |
| 企業ホームページ | http://www.kingsoft.jp |
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