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取材から受けた会社の印象
>>設立54年を誇る安定企業!
私たちの生活に欠かせない「水」を扱う同社。社会情勢に左右されない、安定したニーズがあるそうです。実際に、市役所や公益財団法人、研究機関、国立大学などの官公庁の案件から、民間企業や個人宅の案件まで、幅広く手がけているとのこと。競合となる企業も一定数ある中、同社が選ばれる理由は何か、取材で詳しく伺いました。
同社の強みは「臨機応変にスピード感を持った対応ができること」「水質検査・工事どちらも対応できること」の2点だといいます。社内には検査や清掃、技術といった様々な部署があり、外注せずともワンストップで対応可能。小回りが利くため、急な依頼にも柔軟に対応できるそうです。
実際に、検査と工事の両方を行なえる企業は珍しく、お客様から「ここに任せておけば安心」と継続して依頼が寄せられているとのこと。長年の信頼と実績から安定経営を実現する同社でなら、腰を据えて働けそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様から深く感謝されること
お客様と定期的にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築することが大切とのこと。ときには、仕事の話だけでなく、最近のスポーツの話や趣味の話、流行りの映画やドラマの話で盛り上がることも。様々な話題の中からお客様との共通点を見つけて、グッと距離が縮まることも多いといいます。
こうした地道な関係構築が実を結び、他の会社にも頼める状況であっても、「◎◎さんがいるから、御社に頼みました!」と嬉しい言葉を頂くこともしばしば。中には、10~20年と長いお付き合いのあるお客様も多いそうです。お客様から信頼され、感謝の言葉を頂くたびに、仕事の成果を実感できると仰っていました。
◎人々の生活を守る誇らしさ
普段、私たちが当たり前のように飲んでいる「水」は、水質検査がなければ安全に使うことはできません。そのため、「当たり前の日常を守る」という、社会貢献性の高い仕事だといえます。さらに、水質検査は法令によって義務付けられており、この先も需要は絶えないとのこと。人々から求められるサービスを提供しているからこそ、日々誇らしさを胸に抱いて取り組めるとのことでした。
お客様と定期的にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築することが大切とのこと。ときには、仕事の話だけでなく、最近のスポーツの話や趣味の話、流行りの映画やドラマの話で盛り上がることも。様々な話題の中からお客様との共通点を見つけて、グッと距離が縮まることも多いといいます。
こうした地道な関係構築が実を結び、他の会社にも頼める状況であっても、「◎◎さんがいるから、御社に頼みました!」と嬉しい言葉を頂くこともしばしば。中には、10~20年と長いお付き合いのあるお客様も多いそうです。お客様から信頼され、感謝の言葉を頂くたびに、仕事の成果を実感できると仰っていました。
◎人々の生活を守る誇らしさ
普段、私たちが当たり前のように飲んでいる「水」は、水質検査がなければ安全に使うことはできません。そのため、「当たり前の日常を守る」という、社会貢献性の高い仕事だといえます。さらに、水質検査は法令によって義務付けられており、この先も需要は絶えないとのこと。人々から求められるサービスを提供しているからこそ、日々誇らしさを胸に抱いて取り組めるとのことでした。
厳しさ▲専門知識を覚える大変さ
入社後は「水」に関する様々な知識を覚える必要があります。自主的に勉強する姿勢がなければ、お客様からの信頼を得ることは難しいとのこと。その上、間違った知識や曖昧な知識を身に付けてしまえば、「水」の安全に関わる問題を起こしてしまい、これまで築いてきた信頼関係を失ってしまいます。そのため、分からないことがあれば、すぐに先輩を頼ることが大切だとか。仕事に慣れないうちは、専門知識を覚えるだけでもひと苦労だと仰っていました。
入社後は「水」に関する様々な知識を覚える必要があります。自主的に勉強する姿勢がなければ、お客様からの信頼を得ることは難しいとのこと。その上、間違った知識や曖昧な知識を身に付けてしまえば、「水」の安全に関わる問題を起こしてしまい、これまで築いてきた信頼関係を失ってしまいます。そのため、分からないことがあれば、すぐに先輩を頼ることが大切だとか。仕事に慣れないうちは、専門知識を覚えるだけでもひと苦労だと仰っていました。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎相手の要望を上手くくみ取れる方
提案先は、既にお付き合いのあるお客様が中心です。お客様と長期的な関係を築けるように、スピーディーなレスポンスや情報共有、気持ちの良い明るい挨拶などが大切だといいます。「相手の要望を上手くくみ取れる方」は早期に活躍できるでしょう。
提案先は、既にお付き合いのあるお客様が中心です。お客様と長期的な関係を築けるように、スピーディーなレスポンスや情報共有、気持ちの良い明るい挨拶などが大切だといいます。「相手の要望を上手くくみ取れる方」は早期に活躍できるでしょう。
向いていない人△指示を待つだけの方
ひとり立ち後は、基本的に1人でお客様先を訪問します。分からないことがあれば先輩社員に積極的に質問したり、お客様の要望を叶えるために自分で考えながら行動したり。積極的に行動しなければなりません。「指示を待つだけの方」は活躍が厳しいでしょう。
ひとり立ち後は、基本的に1人でお客様先を訪問します。分からないことがあれば先輩社員に積極的に質問したり、お客様の要望を叶えるために自分で考えながら行動したり。積極的に行動しなければなりません。「指示を待つだけの方」は活躍が厳しいでしょう。