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取材から受けた会社の印象
同社が受注管理スタッフを増員する背景には「さらにサービス品質をアップしたい」という想いがあるそうです。
これまで取引先のホテル担当者とは対面で話すことが少なかったそうですが、今後は直接コミュニケーションを取る機会も増やしていくとのこと。
例えば、担当ホテルを訪問して、ご発注いただいた装飾や備品が会場でどんなふうに設営されているのかを確認したり、担当者の方とご挨拶して意思疎通がしやすい関係性を築いたりしていくそう。
お客様との関係や現場への理解を深めることで、ただ依頼通りに手配するのではなく、最適なアイテムを手配できるようにするのが狙いだそうです。
もちろん、業務量を考慮してムリのない範囲で行なう予定とのこと。フレックス制や特別休暇など、社員が安心して働ける環境を整えている同社なので、その点は心配ありません。
成長を続ける安定企業のさらなるサービス品質向上に貢献する。そんな充実感を持って働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆イベントが成功したとき、達成感を味わえます！
「ご依頼を受けて手配する」とだけ聞くとシンプルな作業に思えますが、イベント当日まで変更依頼が入ることも少なくないとか。「テーブルのサイズを変えたい」「列席者が変わったので式次第を変えてほしい」そんな様々な依頼に対し、社内の各スタッフと連携して実現していくのが、受注管理スタッフの腕の見せ所です。
周りと協力し、工夫して進めた分、イベントが無事に成功しあっときの達成感は大きなもの。お客様から感謝や労いの言葉をいただいたときには、自身の介在価値を大いに感じて喜びがこみ上げてくるそうです。
「ご依頼を受けて手配する」とだけ聞くとシンプルな作業に思えますが、イベント当日まで変更依頼が入ることも少なくないとか。「テーブルのサイズを変えたい」「列席者が変わったので式次第を変えてほしい」そんな様々な依頼に対し、社内の各スタッフと連携して実現していくのが、受注管理スタッフの腕の見せ所です。
周りと協力し、工夫して進めた分、イベントが無事に成功しあっときの達成感は大きなもの。お客様から感謝や労いの言葉をいただいたときには、自身の介在価値を大いに感じて喜びがこみ上げてくるそうです。
厳しさ
◆ときには、予定通りに業務が進まないことも。
パーティーや株主総会で飾る看板を、社内でイチから企画制作します。校正スタッフと共に、イベントコンセプトに沿って文字の種類やデザインを考えますが、ときにはお客様からなかなかYESがいただけないことも。
その際は、何度も提案してご満足いただけるデザインを模索します。頻繁に起こることではないですが、想定通りに業務が進まない可能性も配慮してスケジュールを組んでいくことが求められます。
◆ときには、予定通りに業務が進まないことも。
パーティーや株主総会で飾る看板を、社内でイチから企画制作します。校正スタッフと共に、イベントコンセプトに沿って文字の種類やデザインを考えますが、ときにはお客様からなかなかYESがいただけないことも。
その際は、何度も提案してご満足いただけるデザインを模索します。頻繁に起こることではないですが、想定通りに業務が進まない可能性も配慮してスケジュールを組んでいくことが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎明るい対応ができる方
社内のさまざまなポジションのスタッフと連携して進めていく仕事です。そのため、社内では雑談を楽しむことで相談や質問をしやすい関係を作っているとか。明るいコミュニケ―ションを楽しめる方、誰とでも分け隔てなく話せる方が向いています。
社内のさまざまなポジションのスタッフと連携して進めていく仕事です。そのため、社内では雑談を楽しむことで相談や質問をしやすい関係を作っているとか。明るいコミュニケ―ションを楽しめる方、誰とでも分け隔てなく話せる方が向いています。
向いていない人△マルチタスクが苦手な方
株主総会や忘年会が行なわれるシーズンは繁忙期となります。複数の案件を同時に進行するため、期日に応じて優先順位を決めることが必要。マルチタスクが苦手な方は、あまり向いていません。
株主総会や忘年会が行なわれるシーズンは繁忙期となります。複数の案件を同時に進行するため、期日に応じて優先順位を決めることが必要。マルチタスクが苦手な方は、あまり向いていません。
