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取材から受けた会社の印象
TVCMの効果もあり、関西では特に知名度の高い『ホテルニューアワジ』。高級旅館として有名です。ここ数年の社会情勢でホテル業界が影響を受ける中、同社は売上を落とすことなく、着実に事業を伸ばしてきたのだとか。
そんな『ホテルニューアワジ』で働くのは、18歳から60歳まで幅広い年齢の方々。世代も前職もバラバラな皆さんですがチームワークの良い関係性を築かれています。
例えば、40代の方が20代の若手から最近のトレンドを教わっていたり、逆に若いスタッフが仕事で悩んでいるとベテランの方々が豊富な経験をもとにフォローをしたり。取材中にもそんなシーンを見かけました。これが “日常” なのでしょう。
助け合いの風土があるためか、同社では長く勤める方が多いとのこと。託児所を利用して子育てとの両立を続けている方もいらっしゃるそうです。豊かな自然と温かい仲間に囲まれて働ける点は、同社ならではの魅力でしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様の喜ぶ姿を見られます。
「おもてなしの心」を持って、お客様一人ひとりに合ったサービスを追求できることが、何よりのやりがいとのこと。お客様の笑顔や喜ぶ様子を見て、仕事の成果を実感するそうです。お見送りの際の「また来るね」のひと言、お礼のお手紙や記念のお写真など、何度味わっても嬉しい瞬間があるのだとか。時には奥様の誕生日を一緒にお祝いするなど、お客様の大切な思い出になる時間をともに過ごせることも、この仕事ならではのやりがいだとおっしゃっていました。
そんなやりがいのあるサービススタッフを極めることはもちろん、フロントや管理運営スタッフとして活躍する道もあるそう。将来のキャリアステップが沢山あることも、同社で働く魅力とのことでした。
「おもてなしの心」を持って、お客様一人ひとりに合ったサービスを追求できることが、何よりのやりがいとのこと。お客様の笑顔や喜ぶ様子を見て、仕事の成果を実感するそうです。お見送りの際の「また来るね」のひと言、お礼のお手紙や記念のお写真など、何度味わっても嬉しい瞬間があるのだとか。時には奥様の誕生日を一緒にお祝いするなど、お客様の大切な思い出になる時間をともに過ごせることも、この仕事ならではのやりがいだとおっしゃっていました。
そんなやりがいのあるサービススタッフを極めることはもちろん、フロントや管理運営スタッフとして活躍する道もあるそう。将来のキャリアステップが沢山あることも、同社で働く魅力とのことでした。
厳しさ△体力勝負の仕事です。
朝早くから始まり、一日中動き回る体力勝負の仕事です。慣れるまでは、体力的な負担を感じることもあるでしょう。また、自分が良かれと思ってしたことが、必ずしもお客様に喜んでもらえるわけではないそう。忙しい中でもお客様のニーズを冷静に捉えて、丁寧に対応していく大変さがあります。
朝早くから始まり、一日中動き回る体力勝負の仕事です。慣れるまでは、体力的な負担を感じることもあるでしょう。また、自分が良かれと思ってしたことが、必ずしもお客様に喜んでもらえるわけではないそう。忙しい中でもお客様のニーズを冷静に捉えて、丁寧に対応していく大変さがあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎自然豊かな環境で働きたい方
海や山に囲まれた由緒あるホテルで、安定した収入を得ながら働けます。自然豊かな環境でのびのび働きたい方はもちろん、「おもてなしの心を学びたい」「長く働ける職場で安定収入を得たい」という方にも向いています。
◎貯金したい方
独身寮や社宅に住むことができ、食事代の補助もあります。仕事と家庭を両立させたうえで、将来に備えてお金を貯めたい方にピッタリです。
海や山に囲まれた由緒あるホテルで、安定した収入を得ながら働けます。自然豊かな環境でのびのび働きたい方はもちろん、「おもてなしの心を学びたい」「長く働ける職場で安定収入を得たい」という方にも向いています。
◎貯金したい方
独身寮や社宅に住むことができ、食事代の補助もあります。仕事と家庭を両立させたうえで、将来に備えてお金を貯めたい方にピッタリです。
向いていない人△デスクワークだけをしたい方
ホテル内を動き回る仕事です。デスクワークだけをしたい方、体力仕事が苦手な方は向いていません。
△一人で黙々と働きたい方
幅広い年齢のスタッフと一緒に働きます。連携をとることが大切なので、一人で黙々と仕事に取り組みたい方は活躍が難しいでしょう。
ホテル内を動き回る仕事です。デスクワークだけをしたい方、体力仕事が苦手な方は向いていません。
△一人で黙々と働きたい方
幅広い年齢のスタッフと一緒に働きます。連携をとることが大切なので、一人で黙々と仕事に取り組みたい方は活躍が難しいでしょう。
