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取材から受けた会社の印象
2005年の創業以来、無借金経営を続けている同社。健全な財務状況の指針となる「自己資本比率」も95％を維持するなど、安定した経営基盤を築いているとのこと。依頼も着実に増加しているそうですが、なぜ同社はこれほどの実績を残せているのでしょうか？
その理由の一つが、独自の強みを持っている点。例えば、金融機関で使われるスコアリング審査を活用するなど、万全な入居審査体制を構築。また、4つの選べる保証プランや確実な集金代行サービスなども、お客様から高い評価を得ているのだそうです。
さらに、高齢化や核家族化、外国人入居者の増加などのグローバル化に伴い、保証人問題に悩む方が年々増加。同社へのニーズが急速に高まっている点も、理由の一つなのだそうです。時代の後押しを受け安定成長を続ける同社なら、今回入社する方も腰を据えてキャリアを築けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■人生のリスタートを応援できます！
行政の支援サービスを受けられるようにしたり、少額ずつでも時間をかけて返済できるプランを企画したり、家賃が抑えられる部屋への引っ越しを提案したり。強引に回収するのではなく、「どうすれば返済できるのか」を入居者様と一緒に考えていくお仕事です。「こんな制度があるとは知りませんでした。本当に助かりました」「あなたのプランのおかげで、5年かけて払い終えることができました」など、感謝の言葉をいただける機会も多いとのこと。自分の提案が誰かの支えになれること、そして人生の再出発を応援できることは、この仕事ならではの醍醐味といえそうです。
行政の支援サービスを受けられるようにしたり、少額ずつでも時間をかけて返済できるプランを企画したり、家賃が抑えられる部屋への引っ越しを提案したり。強引に回収するのではなく、「どうすれば返済できるのか」を入居者様と一緒に考えていくお仕事です。「こんな制度があるとは知りませんでした。本当に助かりました」「あなたのプランのおかげで、5年かけて払い終えることができました」など、感謝の言葉をいただける機会も多いとのこと。自分の提案が誰かの支えになれること、そして人生の再出発を応援できることは、この仕事ならではの醍醐味といえそうです。
厳しさ■真摯に寄り添うことの難しさ。
「資金繰りが上手く行かなくなり、事務所費用が払えない」「社会情勢の影響で、飲食バイトのシフトがほぼゼロに」「病気になって働くことができない」など、入居者様が抱える悩み・問題は様々。「この対応だけしてればOK」といった正解がないので、一人ひとりに真摯に寄り添わなければなりません。また、家賃収入で生活をしている大家さんの存在を忘れないことも重要です。入居者様をただ甘やかすのではなく、時には厳しいことをしっかり伝えることで、新たな一歩を踏み出すことに繋がるのだそうです。
「資金繰りが上手く行かなくなり、事務所費用が払えない」「社会情勢の影響で、飲食バイトのシフトがほぼゼロに」「病気になって働くことができない」など、入居者様が抱える悩み・問題は様々。「この対応だけしてればOK」といった正解がないので、一人ひとりに真摯に寄り添わなければなりません。また、家賃収入で生活をしている大家さんの存在を忘れないことも重要です。入居者様をただ甘やかすのではなく、時には厳しいことをしっかり伝えることで、新たな一歩を踏み出すことに繋がるのだそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションを大切にできる方
入居者様はもちろん、大家さんや不動産管理会社、弁護士など様々な人と関わる機会があります。「相手の話を聞くのが得意な方」「人に寄り添う仕事がしたい方」にピッタリです。
◎創意工夫できる方
「今は仕事中だろうからお昼に電話した方が良いかな」「電話よりメールの方が返信してくれるかも」といった風に、「細かいことに気づける方」「自分なりに創意工夫できる方」に向いています。
入居者様はもちろん、大家さんや不動産管理会社、弁護士など様々な人と関わる機会があります。「相手の話を聞くのが得意な方」「人に寄り添う仕事がしたい方」にピッタリです。
◎創意工夫できる方
「今は仕事中だろうからお昼に電話した方が良いかな」「電話よりメールの方が返信してくれるかも」といった風に、「細かいことに気づける方」「自分なりに創意工夫できる方」に向いています。
向いていない人▲デスクワークだけしていたい方
電話やメール、文書で連絡がつかない場合は、部屋に訪問してお話を伺うこともあります。訪問エリアは一都三県で駅から20～30分かかる場所もあるため、「フットワークが軽くない方」には向いていないでしょう。
電話やメール、文書で連絡がつかない場合は、部屋に訪問してお話を伺うこともあります。訪問エリアは一都三県で駅から20～30分かかる場所もあるため、「フットワークが軽くない方」には向いていないでしょう。
