| 仕事内容 | ヘルプデスク（未経験歓迎）◆本社勤務／土日休み／残業ほぼなし／賞与年2回／東証プライム上場 全国859ヶ所に拠点を持つ、国内最大級の総合福祉企業である当社。あなたには全国の営業所や地域会社の方から寄せられる、IT関連の問い合わせに対応していただきます。★基本的な解決マニュアルがあるほか、チームで協力して進められるので、専門知識は一切不要！PCやタブレット、スマホを触ったことがあればOKです！ ＜具体的な仕事内容＞ ■ヘルプデスク業務 「PCが動かない」「スマホやタブレットの操作を教えてほしい」など、ITに関する様々な問い合わせに対応します。電話で状況を丁寧にお伺いし、正確に問題を把握することが大切です。 ■PC・通信機器の新規手配 社員が新たに入社した際には、営業所用にPCや通信機器の手配を行ないます。 ――入社後は？ まずは座学研修で、会社やグループ・事業についてお勉強。その後は約1週間のOJT研修で、先輩の対応を見ながらヘルプデスク業務を学びます。解決までの流れが掴めたら、実際の問い合わせ対応にも挑戦。すぐ隣に先輩がいるので、わからないことはすぐに質問することが可能です！ ＼仕事のポイント／ ◎日々たくさんの「ありがとう」がもらえます！ 顔が見えない電話でのコミュニケーションだからこそ、一人ひとりに親身に寄り添いながら、問題を解決に導くことが大切です。「本当に困っていて…」と連絡をくださる現場の方も多いため、解決できた時には「助かりました！」といった感謝の言葉がいただけます。 ◎チームワークも、働きやすさも抜群です！ 現在5名の先輩が活躍していますが、チームワークはバッチリ。オンオフもはっきりしている環境だから、月1回有休を取っている先輩もいます。また、中には時短勤務で育児中の先輩も。家庭の事情があっても快くフォローしてくれる仲間ばかりなので、働きやすさは抜群です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◎ITに関する専門的な知識は不要！意欲・人柄重視の採用です！ ＜こんな方にピッタリです！＞ □PCやタブレット、スマホ操作に抵抗がない方 □人と話すことが好き、コミュニケーションが得意な方 □誰かの役に立つ仕事がしたい方 □将来まで安心して続けられる環境で働きたい方 ※接客・販売・営業などの経験は活かせます！ |
| 募集背景 | グループ企業30社・全国859ヶ所（2023年6月末日時点）の拠点を運営する、国内最大級の総合福祉企業である当社。在宅系・施設系サービスを中心に幅広い事業を展開し、2016年に東証一部（現プライム市場）に上場。着々と拠点を拡大しながら、右肩上がりの成長を続けています。 今回募集を行なうのは、そんな当社を支えるヘルプデスク。各拠点では業務のIT化も進めていますが、PCやスマホ、タブレットなどの使用に慣れていない方も少なくありません。そこでヘルプデスクを増員し、現場で活躍する方々のサポート体制を強化することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
■本社（八丁堀オフィス）
東京都中央区八丁堀2-9-1 RBM東八重洲ビル7F ※転勤はありません。 交通
JR京葉線、東京メトロ日比谷線ほか各線「八丁堀駅」より徒歩3分
都営浅草線「宝町駅」より徒歩7分 東京メトロ銀座線「京橋駅」より徒歩8分 JR・丸ノ内線「東京駅」より徒歩12分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業はほとんどありません。基本的に定時退社が可能です！ |
| 給与 |
月給23万3000円～28万円＋賞与年2回＋各種手当 └初年度想定年収：330万円～370万円 ※経験・能力・年齢を考慮のうえ決定します。 ※残業が発生した場合の時間外手当は100％支給します。 年収例
370万円～410万円／主任職・入社3年目
430万円～480万円／課長代理職・入社6年目 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） └ 土日出社の可能性もありますが、振替休日を100％取得できます。 ■年末年始休暇（一部計画年休） ■有給休暇（入社半年後より取得可能※取得率高め！会社として取得を推奨） ■慶弔休暇 ■出産・育児休暇（入社1年後より取得可能）※取得復帰実績あり！ ■介護休暇 ★5日以上の連続休暇が取得可能です！ ★月1回のペースで有休を取得している先輩もいます！ ＜子どもが生まれても働きやすい職場です＞ 多くの社員が産休・育休を取得・復帰。また復帰後、管理職を務める方や時短勤務で活躍する先輩もいます。ライフイベントも大切にしながら、長期的にキャリアアップが目指せる働きやすさが整っています。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年 1回（7月） ■賞与年 2回（7月・12月） ■交通費（全額支給） ■時間外手当（全額支給） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■退職金 ■財形貯蓄 ■確定拠出企業型年金 ■社員持株会 ■団体生命保険 ■長期所得補償保険（病気やけがなどにより働けない期間も、安心して生活できるように給与の一部を補償します） ■福利厚生アウトソーシング（リロクラブ） ■時短勤務制度※規定あり |
| キャリアアップについて | ◎着実にステップアップできる環境です！ 当社の評価タイミングは年2回。上長と相談して設定した目標の達成度合いや、会社の基準に基づいて評価を行ないます。評価基準はとても明確で、適宜振り返りなども実施しているため、未経験からでも着実にステップアップが可能です。 ◎理想のキャリアに向けてサポートします！ 目標達成を重ねていけば、入社後1年で主任、その後課長代理に…といったキャリアステップも可能。実力に応じたポストをご用意していますので、やりがいは十分です。理想のキャリアを実現するためのサポート体制も整えていますので、安心して上を目指していただけます。 |
| 社員インタビュー | 当部署の魅力は、“風通しのよさ”と“雰囲気のよさ”です。私は時短勤務で働いていますが、みんな本当に優しくサポートしてくれて…。今日も子どもを保育園に送らなくてはいけなくなり、「少し遅れる」と連絡をしたんですが快く承諾してくれました。今までも「保育園のお迎えに間に合わなかった」なんてことは一度もありませんね。 部長は「仕事は楽しくがモットー」という人なので、仕事中に冗談を言い合ったり、ZOOMの背景でちょっとふざけたりすることも（笑）もちろん困ったことがあればみんな親身に相談に乗ってくれるので、不安になることもありません。こんな働きやすい環境、他にはないんじゃないかな？って本気で思っています！ |
| 会社名 | セントケア・ホールディング株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1983年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 藤間 和敏 |
| 資本金 | 17億7240万5767円（2023年12月末現在） |
| 従業員数 | 正社員4,764名 契約社員6,606名 （2023年12月末現在） |
| 売上高 | 【連結】 525億5100万円（2023年3月期実績） 488億7600万円（2022年3月期実績） 459億900万円（2021年3月期実績） 431億6700万円（2020年3月期実績） 411億400万円（2019年3月期実績） 394億5600万円（2018年3月期実績） 370億8800万円（2017年3月期実績） 359億5200万円（2016年3月期実績） 332億4200万円（2015年3月期実績） 314億5200万円（2014年3月期実績） |
| 事業内容 | 傘下子会社の経営管理、並びにそれに付帯する業務 ＜傘下子会社が手がける事業＞ ■訪問介護サービス ■訪問入浴サービス ■居宅介護支援サービス ■訪問看護サービス ■福祉機器／介護用品販売・レンタル ■グループホーム ■デイサービス ■ショートステイ ■小規模多機能型居宅介護 ■定期巡回・随時対応型訪問介護看護 ■看護小規模多機能型居宅介護 ■有料老人ホーム ■サービス付き高齢者向け住宅 ■住宅リフォームサービス ■就労移行支援事業 ■システム販売 ■介護ロボットの企画・販売事業 |
| 事業所 | ■本社（京橋オフィス） 東京都中央区京橋2-8-7 読売八重洲ビル5F ■本社（八丁堀オフィス） 東京都中央区八丁堀2-9-1 RBM東八重洲ビル7F ■神奈川オフィス 神奈川県横浜市中区太田町4-55 横浜馬車道ビル7F その他、全国870ヶ所に拠点あり（2023年12月末現在） |
| 関連会社 | セントケア・グループ30社（2023年12月末現在） |
| 企業ホームページ | https://www.saint-care.com/ |
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