- 【事業内容】
- ■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。 ※派遣事業許可番号：派13-310926
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
Different
by Design
| 仕事内容 | サポートスタッフ（Microsoft社の製品を担当）◆土日祝休み／月収36万円も可／服装・髪色自由 「Microsoft社の製品・サービスを導入している企業」からの問い合わせに対応していただきます。入社後は、座学やOJTで基礎知識や製品について2ヶ月間学べるのでご安心ください。----業務の流れ---- ▼導入企業から、問い合わせが入ります。 ▼お客様と同じネットワーク環境を作り、問題の調査・検証を行ないます。 ▼メール（もしくは電話）で解決方法を案内。 作業効率を上げるための方法をレクチャーすることもあります。 【入社後の流れ】 入社後は、2ヶ月の研修からスタート。Microsoft社が提供しているプログラムにそって、サービスの基礎知識や仮想サーバーの作り方などをイチから教えます。今回は、クラウドサービス「Azure」やDataなどを導入している企業の対応をします。 ◎未経験からスタートできます。 今の時点では、経験も知識も必要ありません。実務未経験から始めた先輩も多くいます。20代～40代と幅広い年代のメンバーが活躍しています。 ◎まずは話を聞くことが大切です。 お客様とコミュニケーションを図る中で、状況や背景をくみ取りながら解決策を探ります。相手に合わせたコミュニケーションをとりながら、じっくり課題解決に取り組みましょう。 ◎チームで取り組んでいます。 難しい案件の場合は、チーム内でアイデアを出し合います。チームにはサポートエンジニアのほか、「テクニカルリード」と呼ばれる高度な技術を持つメンバーもいるのでご安心を。チームで意見交換をしながら取り組めるため、多角的な視点が身につきます。 ※Microsoft社に直接問い合わせもできるため、一人で抱え込むことはありません。 ※オフィス内で働く内勤のお仕事です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■PCの基礎的スキルがある方 ■IT業界で仕事をしたい！という方 ■新しい技術や知識、スキルの習得に、意欲的に取り組める方 ◎転職回数やブランクは問いません ＜以下に当てはまる方は、経験を活かして働けます！＞ □営業や接客、販売などお客様対応の経験がある方 □コールセンター、ヘルプデスク等電話・メール対応業務の経験がある方 □サーバーの保守、クラウドサービスの導入などの経験がある方 （どれも必須ではありません） ◎チームワークを大切にして働ける方は活躍できます。面接では、ぜひこれまでしてきたことを教えてください。 |
| 募集背景 | 【大阪事業所にて、業務拡大中！】 さまざまな業界のカスタマーサービスを手がける当社。高い専門性と顧客満足度の高い対応を強みとしており、Microsoft社からも多くのオファーをいただいています。 大阪事業所での対応業務が拡大しており、新たなメンバーを募集中です。今回は現部署の増員にてメンバーの募集。30名以上の採用を予定しています。経験は問いません。積極的な応募お待ちしています。 |
| 雇用形態 |
契約社員
※試用期間：3ヶ月（うち研修期間：2ヶ月）※試用期間中も福利厚生に変更はありません。給与については【給与】の項目をご参照下さい。 ※正社員登用制度あり。希望した方の多くが正社員となっています。 |
| 勤務地・交通 |
大阪御堂筋事業所／大阪市中央区博労町3-5-1 御堂筋グランタワー
★転勤はありません。U・Iターン歓迎！ ＜状況により在宅勤務の可能性あり！＞ 基本的には通勤での業務ですが、感染症などの社会情勢や、オペレーションの状況により、在宅勤務となる可能性もあります。在宅勤務の場合は、インターネット回線はポケットWifi やコンセントタイプの無線LANは不可（softbank Air はNG）。下り・上り20Mbps、9/12/18時の時間帯で安定した速度が必要となります。事前にインターネット環境等を確認させていただいております。PCは会社から貸与いたします。 交通
■大阪御堂筋事業所
大阪メトロ御堂筋線・長堀鶴見緑地線「心斎橋駅」より徒歩5分 大阪メトロ御堂筋線・四つ橋線・中央線「本町駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業はほとんどありません。 |
| 給与 |
■月給240,000円～342,000円 ※研修期間中：～2ヶ月は月給240,000円、3ヶ月目以降はスキル習得状況によって2段階で昇給します。 └ほとんどの方が8ヶ月目には昇給をしています。 ※月途中入社の場合は日割り計算となります。 ＜月収例＞ 28歳／月収36.2万円（入社6ヶ月目） ※月給34万2000円＋残業手当2万円（10時間程度） 年収例
320万円～440万円／入社1年
|
| 休日休暇 | ＜年間休日122日（2024年）＞ ■完全週休2日制（土日）、祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇（消化率は70～80％ ※連続休暇もOK！） ■慶弔休暇 ■特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日） ■産前産後休暇、育児休暇（ともに取得実績あり） ■介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ※健康保険組合加入 ■交通費全額支給 ■時間外手当（100％支給） ■資格取得支援制度（MPC/TOEICなど ※規定あり） ■研修制度（入社後研修） ■育児支援（託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり） ■教育支援制度（1日15分のオンライン英会話レッスンなど） ■服装・髪型・髪色自由（ジーンズOK） ■正社員登用制度 ■エリア正社員制度へ最短6ヶ月で登用 ■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ※休憩室にはオフィスコンビニが用意されています！オフィス内でリフレッシュできる環境があるのも魅力です♪ |
| 社員の声をご紹介します | ★「自主性や自発性を大事にしている組織です。頑張りが昇給やポジションアップに繋がるなど、年齢や過去の経験に関わらず、正当な評価を受けられる環境です。そのため向上心の高いメンバーも多く、みんなで一緒にスキルアップしていける環境だと思いますよ。」 ★「外資系ということもあり、カジュアルで自由な社風ではありますが、勤務時間は集中して業務を行ない、業務後はプライベートな時間を楽しむ。オンオフをきちんと分けられるところが、ライフワークバランスが取れる良い会社だなと思っています。ゲーム好きのメンバーもいるので、プライベートでも一緒にゲームを楽しんでいる人もいますよ。」 |
| 会社名 | 日本コンセントリクス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1990年 |
| 代表者 | 執行役員社長 山崎 眞裕美 |
| 資本金 | 3億1000万円 |
| 従業員数 | 3000名 ※グローバル（グループ連結）／30万名 |
| 事業内容 | ■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。 ※派遣事業許可番号：派13-310926 |
| 事業所 | ■本社 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー ＜事業所＞ ■札幌中央事業所 ■札幌大通事業所 ■札幌大通公園前事業所 ■札幌駅前事業所 ■旭川事業所 ■旭川第二事業所 ■葛西事業所 ■大阪御堂筋事業所 ■福岡中洲川端事業所 ■福岡博多事業所 ■博多東事業所 ■博多西事業所 ■福岡天神事業所 ■那覇事業所 ■うるま事業所 ＜センター＞ ■仙台センター |
| 会社の取り組み | 当社は従業員の満足度を大切にし、常に働きやすい環境を提供できるよう尽力しています！ 具体的には、 ・従業員満足度調査アンケート（毎年実施） ・メンタルウェルネスの取り組み ・地域ボランティア活動 ・地域環境保全への取り組み など。 様々な取り組みを行なうことで、従業員満足度を向上させます。 |
| 企業ホームページ | https://japan.concentrix.com |
| 採用ホームページ | Different by Design 日本コンセントリクス株式会社 https://en-gage.net/japan_concentrix
\経験者 採用ページ/テクニカルサポートスタッフ経験者多数活躍中！！ 米国Nasdaq…
https://en-gage.net/concentrix_saiyo1tech |
日本コンセントリクス株式会社のサポートスタッフ（Microsoft社の製品を担当）◆土日祝休み／月収36万円も可／服装・髪色自由（1270732）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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