- 【事業内容】
- ■業務改善支援 ■情報システム（ITソリューション） ■アウトソーシング（BPO） ■複合サービス
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ＢＭＣ
| 仕事内容 | ヘルプデスク（未経験歓迎）◆昨年度賞与実績4.5ヶ月分／完全週休2日制／残業ほぼなし／研修制度充実！ 顧客企業に常駐し、パソコンなどのOA機器に関連したヘルプデスクや事務をお任せします。＜具体的な業務内容＞ 「パソコンがうまく起動しない」「ソフトのインストールの仕方がわからない」「複合機が停止してしまった」といった、社内のOA機器の困りごとをサポート。機器が故障している場合は、修理手配や手続き書類の作成も行ないます。 Q．仕事はどうやってこなすの？ A．一人当たり1日7～8件、多い日で10件程度を対応します。問い合わせを受け、チームのメンバーで割り振ります。基本的には個人で対応しますが、チームで協力して進めるものもあります。1案件あたりの対応時間は50分程度。複雑な案件は1時間半ほどかかりますが、簡単な案件は3分ほどで終わるものもあります。 Q．複雑な対応がありそうで不安… A．対応は多岐にわたりますが、多くはパターンが決まっています。パソコンの不具合なども過去に起きたものがほとんど。分かりやすいマニュアルや事例集も用意しています！ Q．業務量が多くて大変そう… A．別途コールセンターの部署があり、電話で済む案件は対応してくれます。その分ヘルプデスクの負担が軽減。また「この案件は一人で対応するのが難しい…」「案件が溜まってしまった…」と困ったときは、チームリーダーに相談しましょう。常駐先の社員も優しい方が多いため、対応時間などの調整も快く聞き入れてくれます。 ＜未経験も安心の研修制度！＞ まずは3ヶ月程度じっくりと研修を行ないます。教育担当の先輩が1対1でレクチャー。実際の業務の流れや社内ルールなどを学びましょう。半年もすれば業務に慣れます。 ＜フォロー体制バッチリ！＞ 当社の社員でチームとなって常駐しており、困ったときはいつでもフォローします。お互いのデスクも近いため、気軽に相談してくださいね。 |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★現在フリーターの方も大歓迎です！ ★ITに関する知識や経験は、一切不問。 ★入社後は、先輩がイチからお教えしますので、未経験の方もご安心ください。 |
| 募集背景 | 1963年の創業から60周年を迎えた当社。手がけるのは、ソリューション導入やシステム開発といったIT支援から、業務アウトソーシング、研修サービスなど。あらゆる形で“売上拡大”と“業務効率向上”を支援してまいりました。 今回募集するポジションは、顧客企業へ常駐する形のヘルプデスク業務。いまや、企業が動くための大切なインフラであるパソコンやOA機器の稼働を、サポートする立場です。「一生懸命働く人の支えになりたい」「チームワークを大切にして働きたい」という方をお待ちしています。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間3ヶ月あり。その間の待遇・給与に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【顧客企業への常駐となります】
■愛知県豊田市トヨタ町1番知／トヨタ自動車株式会社 本社 ■静岡県裾野市御宿1200／トヨタ自動車株式会社 東富士研究所内 ◎U・Iターン歓迎！希望勤務地を考慮します。 【沼津事業所】 静岡県沼津市大手町5-6-7 ヌマヅスルガビル9F 交通
■常駐先／愛知環状鉄道「三河豊田駅」より徒歩13分
■常駐先／JR東海道本線「岩波駅」より無料通勤バス15分 ◎マイカー通勤OK（駐車場完備） 【沼津事業所】 JR東海道本線「沼津駅」（南口）より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 8：30～17：30（実働8時間） ※残業は月10時間程度と少なめです。緊急時（月2～3回程度）を除き「原則残業なし」としています。 |
| 給与 |
月給20万円～32万円＋各種手当＋賞与（昨年度実績：4.5ヶ月分） ※上記には、一律支給の事業所手当4500円が加算されます。 ※経験、能力を十分考慮した上で、決定いたします。 ※時間外手当は別途、全額支給します。 ※年1回ペースで昇給します。能力等を十分考慮していきます。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■年次有給休暇 └有休奨励日年間5日以上 ■年末年始休暇（企業カレンダーあり） ■夏季休暇（企業カレンダーあり） ■GW休暇（企業カレンダーあり） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■永年勤続休暇 ★5日以上の連続休暇の取得が可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（7月） └最高12.1％UPの実績あり！ ■賞与年2回（7月・12月／昨年度実績：4.5ヶ月分※業績により支給される決算手当を含む） ■交通費支給（月4万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 ■家族手当（配偶者：月1万6000円、子ども1人につき：月3000円） ■資格取得支援制度 └会社が定める資格の受験料補助、合格報奨金、受験日の勤務免除（特別有給付与）など！ ■退職金制度 ■オフィス内禁煙 ■社員旅行 ■社内教育制度 |
| 先輩インタビュー | 【小島（入社3年目／33歳）】 前職でも、顧客企業へ常駐しながら複合機の修理を担当していました。常駐で仕事する仕組みは把握していたため、当社への転職も不安ではなかったですね。 当社の魅力は、なんといってもチームワーク。現在のチームは平均年齢30代の若手が集まっています。誰かが困っていたらみんなで解決できるような協力体制があるので、安心して仕事できますね。気さくな人ばかりで、上から目線な人や急に怒鳴ったりするような人はいません。 このヘルプデスクの現場で経験を積みながら、ゆくゆくは管理職も目指しています。少しでも常駐先の皆さんやチームの役に立てるよう、日々できることを増やしていきたいです。 |
| 豊富な資格取得支援！ | 社内で定める資格については、受験料を補助いたします。業務に関係ある資格だけでなく「え！こんな資格までOKなの？」と驚くようなものも対象です。他にも、対象資格の受験日は勤務免除し（特別有給付与）、合格した際には報奨金もプレゼント！スキルアップを応援する制度が目白押しです。 積極的に活用して、どんどん自信をつけていきましょう。 |
| 会社名 | 株式会社経営管理センター |
|---|---|
| 設立 | 1967年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 庄田 耕平 |
| 資本金 | 7000万円 |
| 従業員数 | 400名（2024年2月時点） |
| 売上高 | 29億1000万円（2023年3月期実績） |
| 事業内容 | ■業務改善支援 ■情報システム（ITソリューション） ■アウトソーシング（BPO） ■複合サービス |
| 事業所 | ■東京本社／東京都港区東麻布1-28-13 NX商事麻布ビル2F ■広島本社／広島県広島市中区八丁堀15-10 セントラルビル6F ■広島アウトソーシングセンター／広島県広島市中区八丁堀15-10 セントラルビル6F ■大阪事業所／大阪府大阪市淀川区西中島7-5-25 新大阪ドイビル6F ■沼津事業所／静岡県沼津市大手町5-6-7 ヌマヅスルガビル9F |
| 関連会社 | 株式会社セブンティエイトアイティ 株式会社バックオフィスセンター |
| 企業ホームページ | https://www.bmc-it.com/ |
| 採用ホームページ | Careers atＢＭＣ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/bmc-haken
お客様が持つ課題を解決へ 当社はお客様が抱える課題の解決に全力で取り組み、さら…
https://en-gage.net/bmc-net_saiyo2 |
株式会社経営管理センター 沼津事業所のヘルプデスク（未経験歓迎）◆昨年度賞与実績4.5ヶ月分／完全週休2日制／残業ほぼなし／研修制度充実！（1250163）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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