| 仕事内容 | 保険の保全業務スタッフ（保険加入者のアフターフォロー）◆月給27.5万円以上／土日休み／残業ほぼなし 全国に379店舗ある来店型保険ショップ『保険見直し本舗』の運営をしている当社。あなたには、損害保険加入者のアフターフォローをお任せします。【仕事内容】 ■保険加入者のアフターフォロー 電話対応は1日60件ほど。住所変更や支払い方法の確認、解約・減額対応、給付金請求の一 次受付、未納時の確認、満期が近づいてきたお客様への更新アプローチなど、すでに当社の保険に加入されている方の対応、手続きを行ないます。その他、お客様から依頼されたら各種補償内容の変更対応も行ないます。 ■書類作成 契約内容の変更・更新に伴い、各種書類作成を行ないます。専任担当ではなく、電話を受けた人 が対応します。 ◎内勤業務です。業務内容の3割が電話、7割がデスクワークです。お客様とのやり取りは100％電話。保険会社・提携会社とは、電話及びメール中心のやり取りをします。 【仕事のポイント】 ★早期にキャリアアップ可能！ 現在、急成長中の当社。成長に伴いポジションもどんどん増えていきます。たとえば、現在は保全業務を担当するスタッフも増えているので、最短1年でサブマネージャーになることも可能。サブマネージャー ⇒ マネージャー…とキャリアを築けます。 ★スケジュールが管理しやすい！ 月初には1ヶ月分の件数が見えているため、1日当たりの業務量を自分でコントロールできます。自分の予定に合わせてフレックスタイムを導入することも可能です。 【教育体制】 入社後、座学で1日～2日ほど社内ルールについて研修。会社の理解を深めます。その後、1～2ヶ月間ほどOJTで先輩から教わりながら、一緒に組織づくりをしていきましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
■基本的なPCスキル（メールの書き方、Excel、Wordの入力ができる方） ※損保の知識があり、満期更改や設計書作成の実務経験がある方は歓迎します。 ※保険会社または保険代理店にて、契約者に対する保全業務をした経験がある方は歓迎します。 ※商品知識に関しては入社後に教えるのでご安心ください。 ▼こんな方を歓迎します！ □保険会社でカスタマーサポートや営業をしていた方 □新しい会社で、チャンスを掴みたい方 □お客様対応の仕組みづくりなども手がけたい方 |
| 募集背景 | 2020年12月に誕生した「株式会社GOESWELL（ゴーズウェル）」。来店型保険ショップ「保険見直し本舗」の運営などを手がけています。より安心して保険をご利用いただけるよう、アフターフォローの部署を設置。そこで今回は、より手厚いアフターフォローを提供できるように、体制を強化するため新たな仲間を募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間3ヶ月あり（試用期間中の給与・待遇は変わりません） |
| 勤務地・交通 |
【本社】東京都新宿区新宿5丁目17-18 H&Iビル6階（受付5階）
交通
JR・東京メトロ各線「新宿駅」より徒歩6分
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| 勤務時間 | フレックスタイム制（標準労働時間：7時間30分） ◎フレキシブルタイムは9：30～19：00です。 ※月平均残業時間は20時間以内。 |
| 給与 |
月給27.5万円以上 ※経験、能力などを考慮し、決定します。 ※月給には30時間分のみなし残業代（5.5万円）が含まれます。超過分は追加支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（4日） ■有給休暇（年10～20日） └半日単位でも取得していただけます。 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） └復帰率は93.3％です。 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ◎5日以上の連休を取得可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（4月・10月） ■交通費（定期代相当額／社内規定あり） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（みなし残業時間の超過分） ■選択型確定拠出年金 ■慶弔金制度 ■出産育児一時金 ■出産手当金 ■資格取得支援制度 ■紹介入社制度 |
| 配属部署 | 現在保全課は全20名体制。損保担当は8名。生保担当は12名の組織です。様々なライフステージの人が活躍中。任意参加の社内イベントの参加率も良く、風通しの良さが自慢です。 「お客様第一」「できるだけその場で解決」をモットーに、チームでお客様をサポートする意識が高く、自分の担当でなくても、しっかり対応してくれる助け合い精神が根付いています。例えば、お客様ごとの確認事項は共有のフォルダにログを残しているため、担当者がお休みでも電話を受けた人が確認・対応まで完了させられるサポート体制が整っているのです。だから、有給休暇も取得がしやすく、働きやすい環境が整っています。 |
| 会社名 | 株式会社GOESWELL |
|---|---|
| 設立 | 2020年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 藤森 武志 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 1574名（2024年4月1日現在） |
| 事業内容 | ■リアルショップ事業 ・「保険見直し本舗」のショップ運営 ・「住宅ローンプラザ」のショップ運営 ■WEBオンライン事業 ・ダイレクト保険申込 ・オンライン保険相談 ■サブスクリプション事業 ・保険証券管理アプリ「GOESWELL」 ・生活総合サービス「GOESWELL PLUS＋」 ■メディア事業 ・YouTube「GOESWELLチャンネル」 ・キュレーションサイト／マガジン |
| 事業所 | 本社：〒160-0022 東京都新宿区新宿5-17-18 H&Iビル6F（受付5F） 北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、福島県、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 |
| 関連会社 | ■株式会社ニュートン・フィナンシャル・コンサルティング ■株式会社損害保険見直し本舗 ■株式会社保険ダイレクト ■株式会社保険メンテナンス |
| 企業ホームページ | https://www.gwell.co.jp |
| 採用ホームページ | 保険選びをもっと自由に。お金をもっと身近に。 ～安心して生活できる未来のために… https://en-gage.net/hokepon |
株式会社GOESWELLの保険の保全業務スタッフ（保険加入者のアフターフォロー）◆月給27.5万円以上／土日休み／残業ほぼなし（1235780）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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