| 仕事内容 | テクニカルサポート◆月給28万円～／残業なし／有休取得率は約100％／年休125日 テクニカルサポートとして主に下記業務をお任せします。適性や希望に合わせて働くことが可能です。＜仕事内容の一例＞ (1)問い合わせ対応（一次受付） 社用PCや社内システム環境（Microsoft365や在宅ワーク時のネットワーク接続） (2)キッティング 社用PCのキッティング作業 (3)FAQのメンテナンス 社内システム環境に関するFAQのメンテナンス（情報追加・編集・削除） (4)資料作成 社内提出用の各種資料の作成（Excel・PowerPoint・Word） (5) 社内システムのアカウント管理 ユーザーの新規登録・情報更新・削除など ■お客様の"困った"を解決するお仕事です。 インターネットに繋がらない、Officeインストールプログラムを送付してほしい、Webサイトの画面がおかしい、端末、プリンタ、付属品のトラブルなど「お困りごと」を解決する仕事です。 ＜サポート対象＞ ・Windows 10 ・パソコン周辺機器（ディスプレイ、マウス、キーボードなど） ・Webブラウザー（Microsoft Edge、Google Chrome） ・Microsoft 365 ・Office（Excel、Word、PowerPoint、Outlook） ・業務アプリケーション 等 ＜仕事のポイントについて＞ ★無理な働き方はさせません。 一人が担当する業務を減らすように工夫している当社。業務が増える場合は人数を増やしてもらうよう、お客様に交渉しています。 ★専門的なエンジニアも目指せます！ 希望があれば、アプリ開発やネットワークなどのインフラ構築の業務にもチャレンジできる環境です。エンジニアに必要な専門的な研修を受けながら技術を身につけ、IT関連資格の取得を目指すなどステップアップできます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★ITの基礎知識がある方（経験年数・ブランク・学歴不問） ┗Windows、Officeの業務使用経験、ビジネスメールや基本的な電話対応ができる方を想定しています。 ＼以下の方も歓迎します！／ ◎Microsoft 365問合せ対応、ユーザーサポート、社内ヘルプデスクの経験がある方 ◎業界から離れていたけど、もう一度テクニカルサポートとして活躍したい方 ◎エンジニアを諦めた・引退したが、再挑戦したい方 ◎スキルアップやキャリアアップを目指したい方 |
| 募集背景 | ■設立からずっと、「エンジニアファースト」を掲げています！ 大手企業を中心に、SIer、メーカー、銀行、官公庁といった多くのクライアントから依頼を寄せられている当社。エンジニアやヘルプデスクスタッフがモチベーションを高く持って働ける環境をつくりだすことで高いクオリティを実現し、お客様からの高評価につながっていく。そんな良いサイクルができあがっています。これからもお客様から寄せられる期待に応えていくために、新しい仲間を募集することになりました！ |
| 雇用形態 |
契約社員
※試用期間はありません。※正社員登用制度もあります。 |
| 勤務地・交通 |
武蔵小杉又は東京都内の各プロジェクト先
※転勤はありません。 ＜面接地＞ 神田営業所／東京都千代田区神田淡路町1-5 二引ビル3F 交通
プロジェクト先により異なります。
＜面接地＞ 「淡路町駅」より徒歩1分 「小川町駅」より徒歩2分 「新御茶ノ水駅」より徒歩3分 「御茶ノ水駅」より徒歩6分 ＜武蔵小杉＞ 「武蔵小杉駅」より徒歩10分 「向河原駅」より徒歩3分 |
| 勤務時間 | 8:45～17:30（実働7.75時間） ※残業は基本ありません。 |
| 給与 |
月給28万円～ ※これまでの経験・能力・年齢などを考慮して決定します。 ※残業代・交通費は別途全額支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ⇒プロジェクトにより曜日が異なる場合があります。休日は希望に沿って決定します。 ■祝日 ■年末年始休暇（プロジェクト先カレンダーによる） ■GW（プロジェクト先カレンダーによる） ■有給休暇（法定通り支給） ■産前産後休業制度（取得実績あり） ■育児休業制度（取得実績あり） ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険（雇用、労災、健康、厚生年金） ■給与改定あり（スキルや実務経験により給与を見直します） ■正社員登用制度あり ■交通費全額支給 ■時間外手当 ※全額支給 ■慶弔金 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■健康診断 ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■組合施設利用可（全国の保養所・スポーツジムなど） ■研修センターの利用（2023年11月頃に開設予定） 未経験からエンジニア育成を行うため、研修センターを開設予定です。 スキルに自信がない方の利用も可能です。 |
| 会社名 | 株式会社トゥインクル |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 鈴木 伸且 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 398名（2022年12月時点） |
| 売上高 | 23億9,000万円（2022年12月期実績） |
| 事業内容 | ◆ITソフトウェアサービス事業（システム開発） ◆ITインフラサポート事業（ネットワーク・サーバー設計、構築、運用） ◆ITサービス・サポート事業（コンタクトセンター運用支援、ヘルプデスク） ◆BPOサービス事業（事務・営業事務サポート、資産管理） |
| 事業所 | 本社／東京都多摩市関戸2-24-27 三ツ木聖蹟桜ヶ丘ビル 8F 神田営業所／東京都千代田区神田淡路町1-5 二引ビル 3F 研修センター／東京都新宿区新宿1-3 壱丁目参番館ビル2階 |
| 関連会社 | 親会社／ビジネスブレイン太田昭和（BBS)：東証プライム上場 |
| 企業ホームページ | http://www.twk.co.jp |
| 採用ホームページ | Careers at株式会社トゥインクル 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/twk_saiyo |
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