- 【事業内容】
- ■コンタクトセンター ■バックオフィス ■PrimeDesk（統合ITサービス） ■統合型BPO ■セールスマーケティング ■セキュリティ ■デジタルコミュニケーション ■アセスメント／コンサルティング ■研修／トレーニング ■ビジネスコンテンツ ■evelink（リモートワーク） ■金融ワンストップソーシング
勤務地
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 業務設計担当 ★年間休日122日 ★資格取得支援が充実 当社は1983年の創業以来、SCSKグループの一員として、「IT」と「業務」を組み合わせたコンタクトセンター・テクニカルサポート・ヘルプデスク・バックオフィス業務などの、BPOサービスを提供してまいりました。IT関連に強みを持ち、既存取引先があることを活かして、今後はサービスの幅を広げていきます。あなたには当社の業務設計や改善担当をお任せします。 業務設計・改善担当のメンバーとして、各プロジェクトのマネージャーや運営管理者（PL、SV）と連携してデジタルソリューション（Bot、FAQ、RPA）の導入や業務設計、改革、PM支援などを行なって頂きます。 【業務内容】 ■新規プロジェクト立ち上げにともなう支援（成果物回収と提出、会議設定や進行、議事録作成） ■プロジェクトへのインタビュー ■データ集計、分析 ■各種管理ファイルの作成や改修作業、実行 ※将来的には支援組織のリーダーやマネージャーとしてご活躍頂きたいと考えています。 【取り組み事例】 (1)新規プロジェクトの立ち上げ管理（PMOとしてマネジメント全般をサポート） (2)各プロジェクトへの当社標準マネジメントの定着活動、ノウハウ収集および提供 (3)業務プロセス評価とその改善、IT化による自動実行処理化 (4)社内標準研修の提供とオリジナル研修のリリース（主にマネジメント系研修） 【配属部署について】 プロジェクト支援部へ配属になります。流通サービス領域の業務における改善・改革全般を担っています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上業種未経験歓迎
＜業種未経験OK！＞ ■Excelを利用した集計スキルをお持ちの方 ┗SUM、IF、SUMIF、VLOOKUP、HLOOKUPなど ■PowewPointを利用した資料作成スキルをお持ちの方 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
適性や希望を考慮の上、下記いずれかの配属になります。
横浜センター：神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1 コンカード横浜9F 多摩センター：東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ南大沢14F 多摩第二センター：東京都多摩市落合1-15-2 多摩センタートーセイビル 多摩第三センター：東京都多摩市落合1-32-3 GA多摩bldg.2F ※転勤はありません。 交通
勤務地により異なります。
|
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ※残業時間は月平均20時間程です。 |
| 給与 |
月給24万円以上＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ※初年度の想定年収は400万円～543万円です。 |
| 休日休暇 | <年間休日122日> ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与：年2回 ■昇給：年1回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■退職金制度（確定給付年金＋確定拠出年金） ■評価面談制度（年1回実施） ■キャリア面談制度（年1回実施） ■慶弔見舞金制度 ■従業員持株制度 ■スキル別教育プログラム・管理者教育プログラム ■無料健康診断（人間ドッグ※35歳以上） ■無料歯科検診 ■電話健康相談 ■スポーツ施設・保養所利用可 ■施設優待割引 ■くるみんマーク取得 ■資格取得支援制度（100種以上、資格取得時と受験費用を会社が全額負担） ■通勤手当（上限10万円／月） ■休日出勤手当 ■深夜勤務手当 ■在宅勤務手当 ■人材紹介手当（友人・知人紹介制度） ■敷地内全面禁煙 |
| 会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1983年 |
| 代表者 | 取締役社長 渡辺 篤史 |
| 資本金 | 6億2000万円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 5521名 |
| 売上高 | 351億8300万円（2023年3月期実績） 340億6800万円（2022年3月期実績） 315億9700万円（2021年3月期実績） 312億3600万円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ■コンタクトセンター ■バックオフィス ■PrimeDesk（統合ITサービス） ■統合型BPO ■セールスマーケティング ■セキュリティ ■デジタルコミュニケーション ■アセスメント／コンサルティング ■研修／トレーニング ■ビジネスコンテンツ ■evelink（リモートワーク） ■金融ワンストップソーシング |
| 事業所 | 本社／東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 【センター】 札幌センター、札幌第二センター、岩手センター、新宿センター、新宿第二センター、多摩センター、多摩第二センター、多摩第三センター、横浜センター、名古屋センター、福井センター、大阪センター、島根センター、島根第二センター、福岡センター、福岡第二センター、北九州センター、大分センター、大分サテライトセンター、沖縄センター、沖縄第二センター |
| 関連会社 | ■株主 SCSK株式会社 ■グループ会社 株式会社アイネットサポート |
| 企業ホームページ | http://www.scskserviceware.co.jp/ |
SCSKサービスウェア株式会社の業務設計担当 ★年間休日122日 ★資格取得支援が充実（1186205）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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