カスタマーサポート ☆年間休日120日&残業少なめ! ☆未経験からのスタートを歓迎します!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/08/08 - 2022/09/18)
カスタマーサポート ☆年間休日120日&残業少なめ! ☆未経験からのスタートを歓迎します!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
シンプルワークから開く、「豊かな未来」への扉。
◇未経験からのスタートも安心です。
お任せするのは、シンプルな電話対応。丁寧なマニュアルをご用意していますので、返答に悩むことはほとんどありません。技術的な質問は、専門の担当者に引き継げばOKです。年間休日120日+残業少なめと、働きやすさもバツグン。安心してスタートすることができます。
◇周囲から「頼られる」仕事です。
便利なWebサイトも、使い方がわからなければ意味はありません。お客様からの操作方法に関するご質問にお答えするカスタマーサポートは、サービスを100%活用していただくために、無くてはならない存在と言って良いでしょう。社内外問わず、多くの人から頼られるポジションです。
◇自由な「将来」が築けます。
カスタマーサポートは、今回新設される部署。あなたには、その中核として活躍して欲しいと考えています。とはいえ「将来」はあなたの自由。管理職へのキャリアアップはもちろん、別部署のプロジェクトへ移動することも可能です。社員の希望を積極的に受け入れる当社でなら、「なりたい自分」が目指せます。
募集要項
仕事内容 |
カスタマーサポート ☆年間休日120日&残業少なめ! ☆未経験からのスタートを歓迎します! 当社が営業を手がけたWebサイトやアプリ商品の使用方法に関する電話でのサポートをお任せします。当社初のポジションとして、業務をイチから作り上げていきましょう。
【具体的には】 ◇お問い合わせ対応 Webサイトの更新方法やアプリの使用方法などに関する電話でのお問い合わせに対応していきます。基本的にはマニュアル通りにご説明すればOK。専門的な内容の場合は、技術の担当者に引き継いでいきましょう。お問い合わせの内容によっては、お客様の画面を遠隔共有で操作してご説明する場合もあります。
◇入力業務 お客様からお問い合わせいただいた内容を社内のデータベースに記録していきます。
【教育制度について】 入社後は、先輩社員が丁寧にお仕事をお教えしていく予定。電話の取り方や敬語の使い方といった本当の基本から、PCの操作方法までをしっかりとサポートしていきます。独り立ちまでは、入社から1~2ヶ月ほどかかる見込み。まずは少しずつ知識を身につけていきましょう。
【ここがポイント!】 ☆当社初となるポジションです! カスタマーサポートは、お客様の増加に伴って新設したポジション。だからこそ、業務フローには、まだまだブラッシュアップの余地が残っています。「もっとこうした方が効率が良い」といった提案は大歓迎。あなたのアイデアが存分に活かせる職場です。
☆幅広いキャリアに挑戦できる環境です! 確かな事業成長を続ける当社では、将来のポストも豊富。カスタマーサポートとしてのキャリアアップはもちろんのこと、希望次第ではコンサルティング事業をはじめとした別部署へのキャリアチェンジもOKです。ぜひ当社で、あなたにとっての「理想の将来」を探してください。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問<職種・業種・社会人未経験、第二新卒歓迎!> ■基本的なPCでの入力ができる方。 ☆ブランクがある方、社会人経験10年以上の方も歓迎します!
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募集背景 |
私たちはWebサイトやアプリといったIT商材の営業を代行するBPOを中心に、幅広い事業を展開する企業。2018年設立の若い会社ながら、丁寧で細やかなサービスが評価され、業績も右肩上がりでの成長を続けています。今回は、そんな当社の新サービスである「カスタマーサポート」の始動に伴う新規募集。あなたには、当社の扱うサービスを利用されているお客様からのお問い合わせに対応していただきたいと考えています。お仕事は丁寧にお教えするので未経験でも問題ありません。ぜひ当社で、新しいキャリアをスタートしてください。 |
雇用形態 |
正社員
■正社員 ※試用期間0.5ヶ月あり(期間中も給与・待遇は変わりません) |
勤務地・交通 |
本社/東京都中野区本町3-30-4 KDX中野坂上ビル1階 ◎転勤はありません。
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勤務時間 |
9:00~18:00(実働8時間) ※残業は月20時間以内を見込んでいます。 |
給与 |
月給23万5000円以上+賞与年2回 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 ※上記金額には45時間分・6万円以上の固定残業代が含まれています。超過分は別途支給します。
年収例
360万円/25歳(入社1年) 450万円/28歳(入社3年)
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休日休暇 |
<年間休日120日> ■週休2日制(月8~12日休み/社内カレンダー) ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年4回(3月・6月・9月・12月) ■賞与年2回 ■交通費(上限月2万円) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(超過分を支給) ■家族・扶養手当 ■住宅手当 ■社宅あり ■出産・育児支援制度有り |
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