- 【事業内容】
- ■クラウドサービスおよびパッケージ製品開発販売事業 ■弊社ブランドのクラウドサービスおよびパッケージ販売 ・スキルナビ （総合人材管理クラウドサービス） ・101NEO Server / NEO Studio ・101will ■コンサルティング・サービス事業 ■システム開発受託事業
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 自社システムのカスタマーサクセス ◇土日祝休み ◇100％リモートワーク クラウドサービスおよびパッケージ製品開発販売事業を行なう当社。スキルナビ （総合人材管理クラウドサービス）、101NEO Server / NEO Studio、101willのクラウドサービスおよびパッケージ販売に従事しています。あなたには、自社開発サービスであるタレントマネジメントシステム「スキルナビ」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 【お任せする業務について】 ☆カスタマーサクセスは基本的に在宅勤務です。訪問することはなくZoomや電話にてお客様に貢献していきます。 ■導入支援 営業チームと連携し、顧客ニーズのヒアリングから最適なシステム環境の提供までの一貫した導入支援を担当していただきます。 導入までに必要な期間は1カ月～2か月です。まれに営業の方の商談に同席する事もあります。 ■活用支援 定期的な活用進捗ミーティングや問合せ対応を通じて、顧客の中長期的かつ満足度の高いスキルナビ利用を支援していただきます。 基本的にお客様からの電話問い合わせに対応します。 【KPIについて】 導入の所要期間、作業の工数、ヘルプデスクの件数、問い合わせ開始するまでの時間、ログイン率 【対象企業について】 現状はエンタープライズ企業向けですが、今後は中小企業にも展開していく予定です。 【配属部署について】 カスタマーサクセスを行っているメンバーは5人（いずれも男性）おり、うち4人は選任で活動しております。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
＜職種未経験OK！＞いずれかのご経験をお持ちの方 ■エンジニアの業務経験 ■IT営業のご経験がある方 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 ◎試用期間は6ヶ月あります。尚、給与・待遇等に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社：東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー5F
■転勤はありません。 ■カスタマーサクセスは基本的に在宅勤務です。 交通
■JR各線「恵比寿駅」東口より徒歩5分
■東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」1番出口より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ※残業は月20時間程度です。 |
| 給与 |
年俸制360万円以上 ※月々1／12の金額を支給いたします。（月収30万円以上） ※月々の支給金額には、固定残業手当として45時間分・7万7320円以上が含まれます。超過した場合は別途追加支給いたします。 ※なお、初年度の想定年収は360万円～550万円です。 |
| 休日休暇 | <年間休日122日> ■完全週休二日制(土・日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■業績賞与あり ■昇給：年1回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：原則、全額支給 ■住宅手当：オフィスから3ｋｍ以内の居住の場合、2万円支給 ■屋内に喫煙可能室設置 |
| 会社名 | 株式会社ワン・オー・ワン |
|---|---|
| 設立 | 2002年12月25日 |
| 代表者 | 代表取締役 二階堂 隆 |
| 資本金 | 1億6800万円 |
| 従業員数 | 20名 |
| 事業内容 | ■クラウドサービスおよびパッケージ製品開発販売事業 ■弊社ブランドのクラウドサービスおよびパッケージ販売 ・スキルナビ （総合人材管理クラウドサービス） ・101NEO Server / NEO Studio ・101will ■コンサルティング・サービス事業 ■システム開発受託事業 |
| 事業所 | 本社／東京都渋谷区恵比寿４丁目２０番３号 恵比寿ガーデンプレイスタワー５階 |
| 関連会社 | 株式会社ワン・オー・ワン は、Orchestra Holdingsグループの一員です。 |
| 企業ホームページ | https://www.101s.co.jp/company/ |
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