| 仕事内容 | コールセンタースタッフ（責任者候補）◎電力などの切り替えを提案◎設立5年で上場◎内勤のみ 光熱費を節約したい個人のお客様に電話をかけ、電力やガス、インターネット回線の切り替えを中心に提案する仕事です。電力自由化に伴い、ニーズは増加中。成約率がそのまま評価につながります。【商材について】 電力やガスの切り替えの他、インターネット回線やウォーターサーバーなどを提案。電気代やガス代が高騰しているという背景もあり、電力・ガスの切り替えの受注率が高く、入社後数日以内に受注を獲得する社員もいるほどです。 インターネット回線やウォーターサーバーの受注率は、電力・ガスの切り替えより複雑なため難易度は増しますが、1件あたりの利益も上がります。 どの商材を提案するかは、基本的には各スタッフに一任。お客様のニーズやキャンペーン、世の中の動向などをヒントに工夫しましょう。 【お任せする業務について】 事前に「ENECHANGEから連絡が来ること」への承諾をいただいている個人のお客様に対し、電話で上記商材を提案します。お客様のニーズを探りながら、契約のメリットを丁寧に説明してください。 コールセンターの中でも、アウトバウンド担当は新設したばかりの部署。まずは、1ヶ月間で数百件のお客様に電話をかけ、ニーズの有無でリストを振り分けていただく予定です。 【ポイント】 ◎困ったときはSVがすぐにサポートします。 業務マニュアルやトークスクリプトだけでなく、お客様から頻繁にいただく質問事項に関しても資料にまとめています。また、1人では対応できない質問を受けた場合などは、手を挙げればその場でSVが解決。サポート体制を整えています。 ◎昇格・昇給の基準は成約率です。 「Ｍ1」「Ｍ2」「Ｍ3」「Ｍ4」という4段階で目標を設定し、達成すると昇格・昇給する仕組み。成果は適切に評価します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎
【業種未経験の方、歓迎】 ■コールセンターでのアウトバウンド経験をお持ちの方 └SVの経験は問いません。 ◎学歴は不問です。 ◎必須ではありませんが、インサイドセールスの経験をお持ちの方は歓迎します。 └ 特にインターネット回線の経験のある方は即戦力です！ |
| 募集背景 | ◎組織強化のための増員募集です。 電力の切り替えプラットフォームを提供するエネルギープラットフォーム事業や、電力データを活用したサービスを提供するエネルギーデータ事業を手がける当社。2020年には東証グロース市場への上場を果たし、エネルギーの「プラットフォーム企業」として事業を展開しています。SDGsにも積極的に取り組んでおり、急成長を遂げている企業です。 今回募集するエネチェンジ事業部は、個人のお客様に対して電力やガスの切り替えを提案する部署。電力自由化の後押しもあり、需要はますます増加中です。そこで今回、アウトバウンドのコールセンタースタッフを3名お迎えし、組織強化を行なう運びとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員もしくは契約社員（希望は100％考慮）※雇用形態の違いに関わらず、3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン14F
※コールセンターの立ち上げに伴い転勤・出張の可能性があります。 ◎2022年7月に移転したばかりのオフィスです。 交通
東京メトロ銀座線「京橋駅」直結
東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」より徒歩2分 都営地下鉄浅草線「宝町駅」徒歩2分 JR各線「東京駅」徒歩6分 JR各線「有楽町駅」徒歩6分 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間／コアタイム 10：00～15：00） ※直近3ヶ月の全社平均残業時間は、月平均22時間です。 |
| 給与 |
【正社員】 年俸制300万円～700万円（1／12を月々支給） ※経験、能力などを考慮し、決定します。 ※上記は、みなし残業手当（月45時間分・6万6200円～15万1900円）を含む月給額です。みなし残業時間の超過分は、別途全額支給いたします。 【契約社員】 年俸制300万円～360万円（1／12を月々支給） ※経験、能力などを考慮し、決定します。 ※時間外手当は別途全額支給いたします。 年収例
450万円～600万円＋ストックオプション（以下SO）／M1
600万円～800万円＋SO／M2（SV） 800万円～1000万円＋SO／M3（副事業部長・事業部長） 1000万以上＋SO／M4（執行役員） |
| 休日休暇 | 【年間休日121日 ※2022年】 ■完全週休2日制（土曜・日曜） └ 休日出勤が発生する可能性がありますが、その際は、別日で振り替え休日の取得、もしくは休日出勤手当を支給いたします。 ■祝日 ■ゴールデンウィーク（カレンダー通り） ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（4日） ■有給休暇 ■入社時特別休暇（入社6ヶ月未満の方に3日間の休暇を支給） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） └ 取得率は50％以上。男女ともに取得実績があります。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（1月・7月） ■ストックオプション年2回（正社員のみ） ■交通費（月5万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■役職手当 ■社員持株制度 ■社員食堂・食事補助あり（ランチ手当／月4回） ■社内禁煙 ■私服勤務OK ■副業OK（申請が必要です） ■音楽を聴きながらの勤務OK ■仮眠OK ■ワークフロムUK制度（海外研修／イギリスの子会社からフルリモートワークOK） |
| 入社後の流れ | 入社後は、マネージャーの古賀と先輩SVの松本があなたのフォローを担当します。商材についての知識を身につけた後は、比較的難易度の低い電力やガスの切り替えの提案からチャレンジしてみましょう。 業務マニュアルやトークスクリプト、お客様から頻繁に寄せられる質問の回答リストなども用意しているため、すぐに慣れていただけるはずです。もちろん、困ったことがあれば先輩やSVが相談に乗ります。電話中であっても、手を挙げればすぐにSVがその場で解決をサポートしますので、遠慮なく声をかけてくださいね。 |
| 会社名 | ENECHANGE株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2015年 |
| 代表者 | 代表取締役CEO 城口 洋平 代表取締役COO 有田 一平 |
| 資本金 | 30億3605万5000円 |
| 従業員数 | 221名（2023年3月時点） |
| 売上高 | 37億3406万円（2022年12月期実績） 30億1800万円（2021年12月期実績） 17億1320万円（2020年12月期実績） 12億6800万円（2019年12月期実績） 11億4000万円（2018年12月期実績） |
| 事業内容 | ■エネルギープラットフォーム事業 ■EV充電サービス事業 ■エネルギーデータ事業 【登録】 金融商品取引業 関東財務局長（金商3236号）（投資助言・代理業） 【シェア】 ・認証アプリ別6kW普通充電器設置台数No.1（2023/5月時点、GoGoEV調べ） 【そのほかTOPIX】 新経済連盟創設、日本を変えていくアントレプレナーを表彰する「第1回 JX Awards 2022 大賞」にENECHANGE CEOが選出されました！ |
| 事業所 | 【本社】 〒104-0031 東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン WeWork内 14階 |
| 関連会社 | SMAP ENERGY社 |
| 3つのValue | 1. IMPACT DRIVEN - エネルギーの未来にインパクトを与える 業務のすべてがエネルギーの未来に繋がっている事を、常に意識します。 インパクトの大きなことに、優先的に取り組みます。 2. BE A PROFESSIONAL - 常に最高のパフォーマンスを出す 主体的に実行し、常に最高のパフォーマンスを維持します。 プロフェッショナルとして自己研鑽を続けます。 3. BE OPEN - チームの成果を最大化する 良いことも悪いことも、オープンに共有し、オープンに受け入れます。 立場に関わらず協力し、チームの成果を最大化します。 |
| 企業ホームページ | https://enechange.co.jp |
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