テクニカルサポート(業界トップクラスの実績を誇る「計測器」の商社)★土日祝休み/年間休日122日の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/05/09 - 2022/06/19)
テクニカルサポート(業界トップクラスの実績を誇る「計測器」の商社)★土日祝休み/年間休日122日
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
得られるのは、自分にも、お客様にも役に立つ知識。
モノづくりの世界では必要不可欠である“計測器”。当社は半世紀以上にわたり、計測器の総合商社として業界トップクラスの実績を誇っています。
1951年の創業から今年で71年。現在はこれまで取り組んできた通信分野で、今需要が高まっているWi-Fiなどの通信インフラ整備に欠かせない計測器の販売に注力。今回採用する方には、当社の核となる製品のテクニカルサポートとして活躍していただきたいと思っています。
仕事のポイントは、今需要が高まっている通信業界の専門知識を身につけ、成長できること。実際に、未経験で入社した社員も、今ではお客様の状況に応じたサポートを行なっています。自分自身の成長だけでなく、その成長がお客様からの感謝にも繋がる。だからこそ大きなやりがいを感じられます。
Wi-Fiなどの通信は私たちの生活には欠かせないもの。その需要は今後も加速を続けていくでしょう。当社で学べる知識は、そんな通信業界で一生役立てることができるはずです。ゼロから学べる当社で、あなたも活きたスキルを身につけませんか。
募集要項
仕事内容 |
テクニカルサポート(業界トップクラスの実績を誇る「計測器」の商社)★土日祝休み/年間休日122日 当社が日本総代理店である「NetAlly」製品。年々需要が高まっている製品です。あなたには『NetAlly製品』に関する問い合わせ対応、資料作り、入荷検査などをお任せします。
<NetAllyとは?> 製品の開発・設計・製造・販売しているアメリカの会社。有線や無線のネットワークテスタ、およびWi-Fiのアクセスポイントをどこに置いたら良いのかといった環境調査を行なう製品を取り扱っています。
<具体的な仕事内容> ■問い合わせ対応 製品の初期設定や具体的な使用方法などの問い合わせ対応をお任せ。お客様の状況をヒアリングし、それぞれのお客様に合わせた解決方法を提案していきます。お客様はそれぞれPCやネットワークの環境も異なるため、状況に合った回答をしていくことが大切です。基本的にメールが多く、1日10通前後。問い合わせによっては電話対応が必要になったり、Web会議ツールを使用して直接レクチャーすることもあります。
■カタログ・資料作成 製品のカタログやWebセミナーで使う資料の作成を行ないます。その他、YouTube用の動画を作成して製品紹介を行なったり、展示会の出展対応なども行ないます。
■製品の入荷検査 アメリカから入荷される製品の梱包状態や外観、動作を確認。その他、シリアルナンバーの確認や仕分けも行ないます。
<仕事のポイント> ◎お客様の立場に立った対応が大切です! お客様の環境はそれぞれ違います。何に困っているのかをしっかりと汲み取り、解決することが大切です。そのため、マニュアル通りの仕事ではなく、お客様の状況から判断していきます。
◎アメリカへ問い合わせることもあります! 当社で解決できない問題はアメリカへ問い合わせます。問い合わせ内容をGoogle翻訳で英語に訳して説明できれば問題ないです。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
<学歴不問/職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!> ◎専門知識がなくても、意欲的に学ぶ姿勢がある方は早期に活躍できます。 ◎製品について英語で問い合わせをする場面があるため、英語が得意な方は活かすことができます。
《こんな方を歓迎します!》 ★お客様に感謝される仕事がしたい方 ★お客様の状況・立場を理解して対応ができる方 ★専門性を手に入れたいと考えている方 ★今後さらにニーズが高まる業界で仕事をしたい方
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募集背景 |
■業界でもトップクラスの実績を持つ、総合商社。 当社は、モノづくりには欠かせない計測器を取り扱う商社として半世紀以上に亘りビジネスを展開しています。そんな中で、今後はモノづくりだけではなく、生活に欠かせないWi-Fiや電波に関わる計測器の取り扱いにもより一層力を入れていきたいと考えています。実際に国際的なスポーツ大会の影響もあり、Wi-Fiの計測器の需要は増加。今後、新たな商材およびビジネスの拡大を行なっていくためにも、テクニカルサポートの存在は欠かせません。そのため、今回新たに仲間を募集することとなりました。 |
雇用形態 |
正社員
■正社員 ※3ヶ月間の試用期間があります。その間の福利厚生・給与に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
東京都千代田区外神田1-3-12 計測器ランドビル ※転勤はありません。
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勤務時間 |
9:00~17:45(実働7.75時間、休憩1時間) ※残業は月平均20時間程度です。 |
給与 |
月給23万円~30万円+賞与年2回(2ヶ月分/前年度実績) ※上記は最低保証額。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ※上記月給には固定残業手当(3万2800円以上/22時間分)を含みます。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。
年収例
400万円/29歳(入社4年) 500万円/39歳(入社15年) 600万円/46歳(入社10年)
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休日休暇 |
<年間休日122日> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇(5日) ■有給休暇 ■産前・産後・育児・介護休暇 ※産休・育休取得実績あり ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(7月・12月/昨年度実績:2ヶ月分) ■決算賞与あり(業績による) ■交通費(上限月2万円まで) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(固定残業超過分を追加支給) ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 ■社内表彰制度あり(個人賞・部門賞) ■退職金制度あり ■保養所あり ■社内禁煙 |
教育制度 |
<入社後の流れ> まずは基本的な製品トレーニングを受けていただきます。その後専門知識や製品知識を学んでいき、電話を受けたり、個々の対応に関してはOJTで学んでいきましょう。機械的に受け答えをするのではなく、お客様が何に困っているのかをヒアリングし、一緒に解決していくことを大切にしています。実際に業務を行ないながら学んでいくため、積極的に知識を吸収していきましょう。
<先輩社員も未経験からのスタートです!> 先輩社員もゼロから勉強を始めて、1年もかからずに独り立ちをしています。わからないことは相談できるので、新しい知識をどんどん吸収しながら、成長していくことができます。 |
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