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株式会社BETA CAE Systems Japan
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株式会社BETA CAE Systems JapanCAEソフトのサポートエンジニア◎年休130日!リモートワーク90%以上/賞与4ヶ月分/住宅手当あり(1154294)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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CAEソフトのサポートエンジニア◎年休130日!リモートワーク90%以上/賞与4ヶ月分/住宅手当ありの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/05/05 - 2022/06/01)

CAEソフトのサポートエンジニア◎年休130日!リモートワーク90%以上/賞与4ヶ月分/住宅手当あり
正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日
自由な働き方で、大手メーカーの信頼を勝ち取る。
ヨーロッパでほとんどの自動車メーカーに導入されている、ギリシャBETA社製のCAEソフト。豊富な搭載機能と顧客目線のソフトウェア開発・技術サポートが評価され、日本でもトヨタ・ホンダなど多くの有力自動車メーカーに採用されています。

このBETA社のグループとして、日本で顧客サポートを行なっているのが当社です。お任せするのはリモートワークによる問い合わせ対応。フレックス制度も導入しており柔軟な働き方が可能です。

各社の開発エンジニアとやりとりするため、それに見合う充分な専門知識が必要だからこそ、教育体制は万全です。マニュアルや先輩による研修で基礎知識を習得したら、3ヶ月目からは実践的な演習へ。「こんな質問が来た場合は?」という問題に答えることを繰り返して勉強していきます。

お客様と話すのは入社4ヶ月目から。知識をしっかり身に付け、まずは電話やメールでのサポートから。分からない時は先輩社員がサポートします。半年以上の研修を受けて、大手メーカーから頼られる存在へ。フレキシブルなご活躍を期待しています。

募集要項

仕事内容
CAEソフトのサポートエンジニア◎年休130日!リモートワーク90%以上/賞与4ヶ月分/住宅手当あり
ギリシャを開発拠点に置く当社のCAEソフトを導入している日本の企業に対して、技術サポートや操作トレーニングなどをお任せ。各社の開発エンジニアとやりとりできる知識が身に付くよう、適性や経験に応じ3ヶ月~半年かけて研修していきます。

<扱う製品>
CAEプリプロセッサー「ANSA」を中心に、CAEポストプロセッサー「META」、FEAソルバー「EPILYSIS」、CAEデータ管理システム「SPDRM」などを扱います。

<具体的な仕事内容>
■メール・電話での技術サポート
各メーカーの開発エンジニアから、電話やメール、オンライン会議などで「ソフトウェアが意図した挙動にならない」「実現したいことがあるが、どの機能を使用すべきか」といった問い合わせが入ります。これらに対し適切な回答を行ないます。ユーザーへの回答にあたっては解決したい技術的な課題を把握し、解決に向けて必要な情報をしっかり聞くことが大切です。

知識がついてくるとすぐ答えられることも多くなりますが、分からない場合は先輩に聞いたり、マニュアルを確認したりして答えましょう。英文メールでギリシャ本社へ問い合わせも行ないます。問い合わせ件数は会社全体で1日5~10件ほどです。

■製品の改善提案
お客様とのやりとりの中で、「使いにくい」「追加でこんな機能がほしい」という意見をいただいた場合や、ソフトウェアの不具合などが確認された場合は、エンジニア間での定例会議で内容検討した後にギリシャ本社へ改善を提案します。

<基本的な業務経験を積んだ後は…>
技術サポート、改善提案に加え、より顧客に特化した機能開発を請け負う事があります。本人の希望・適性次第でPythonを使用したカスタマイズ機能開発業務を行う事もできます。
応募資格 <未経験者、第二新卒、歓迎!>
・高専卒以上
┗仕事でCAEを使っていた方はもちろん、各種学校で勉強したことがあるという方も歓迎します。

<以下の方、歓迎いたします!>
・英語の読み書きに抵抗がない方
┗主にメールで使うため、英語の読み書きに抵抗がない方は歓迎いたします。ギリシャとのオンライン会議では英語で話す必要がありますが、社内英会話スクール授業制度がありますので、ぜひ利用してください。

※CAEソフトウェアサポートの経験はもちろん、製造業界やIT業界の経験も問いません。
※前職の雇用形態や就業ブランク、転職回数も不問です。
募集背景 ヨーロッパでほとんどの自動車メーカーに導入されているCAEソフトを手がけている私たち。高機能なソフトウェアと高品質な顧客サポートを強みに、国内の大手自動車メーカーの研究・開発部門や、自動車部品メーカーなど、自動車関連企業を中心に多数の導入実績があります。今後も当社ソフトのユーザー数は増え続ける見込み。そのため、当社の技術サポート力を高め、さらに幅広くお客様のニーズに応えられるよう、サポートエンジニアを増員することになりました。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間があります。試用期間中の給与・雇用形態・福利厚生は変わりありません。
勤務地・交通
下記いずれかのオフィス

■本社/神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-3
■名古屋オフィス/愛知県名古屋市中区錦2-12-14 3F

◎フルリモートワークが可能!(在宅勤務が基本ですが、研修時や業務内容によってオフィス勤務日が発生します)
◎U・Iターン歓迎!
交通
■本社/JR横浜線「新横浜駅」より徒歩4分
■名古屋オフィス/地下鉄東山線・鶴舞線「伏見駅」1番出口より徒歩6分
勤務時間 フレックスタイム制(標準労働時間:1日8時間)
※コアタイム10:00~16:00。

◎残業時間は、年間で平均すると月22時間程度です。経験を積んで一人前になると、個人の裁量で日々の業務の進め方をコントロールできます。
給与 月給28万円以上
◎別途、年4回の賞与(昨年度実績4ヶ月分)や住宅手当、出張手当などがあります。

※経験・能力を考慮し、加給・優遇します。
※月給には月30時間分の固定残業代(月6万円以上)を含んでいます。超過分には別途、残業手当を支給します。
年収例
年収700万円/30歳(経験4年)
休日休暇 <年間休日130日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年次有給休暇
■夏季休暇
■GW休暇
┗夏季、年末年始、GWはそれぞれ1週間以上の連続休暇です。
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇
■介護休暇
■慶弔休暇
■勤続年数に応じたリフレッシュ休暇
福利厚生・待遇 ■給与改定 年1回(1月)
■賞与 年4回(3月・6月・9月・12月/2021年度支給実績4回:4ヶ月分)
■決算賞与 年1回(12月※会社業績により変動、過去実績は年収0~20%)
■交通費(全額支給)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(超過分支給)
■出張手当(国内出張:1泊5000円、海外出張:1泊5000円または1万円/海外での業務内容によって変動)
■住宅手当・家賃補助(月3万円)
■服装自由(私服可)
■海外勤務・出張あり
■在宅勤務、リモートワークOK
■社内英会話スクール授業制度
教育制度【1】 ▼先輩から教わったり、マニュアルを読み込んだりしながらCAEの基礎知識を身に付けます。

▼基礎が身についたら、3ヶ月ほどは練習期間です。先輩が「この質問が来た時にどう対処しますか?」という問題を出しますので、実際にメールの文面を作成したり、お客様への伝え方を練習したりしながら、分かりやすい書き方や伝え方を勉強していきます。
教育制度【2】 ▼入社から3か月ほど経ったら電話やメールでのカスタマーサポートから始めていきます。引き続き先輩社員が丁寧に支援するので心配ありません。

▼ギリシャにある開発元のエンジニアからオンラインでトレーニングを受講する場合もあります。知識と経験が豊富な講師がトレーニングするので、あなたのスキルをより深められます。

※教育はオンラインと横浜の本社での研修を併用する予定です。

会社概要株式会社BETA CAE Systems Japan

会社名 株式会社BETA CAE Systems Japan
設立 2001年2月1日
代表者 代表取締役社長 岡村 秀重
資本金 1000万円
従業員数 31名(2022年4月現在)
売上高 13億5844万円(2021年12月期実績)
13億7276万円(2020年12月期実績)
14億2369万円(2019年12月期実績)
事業内容 日本・タイ・ベトナム、台湾におけるBETA CAE Systems社CAEプリポストプロセッサー ANSA、META、FEAソルバー EPILYSIS、シミュレーション業務管理システムSPDRM、各種CADデータトランスレータの販売及び技術サポート
事業所 本社/神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-3
名古屋オフィス/愛知県名古屋市中区錦2-12-14 3F
主要取引先 アイシン、アイシン・デジタルエンジニアリング、小糸製作所、神戸製鋼所、ジーテクト、ジヤトコ、スズキ、SUBARU、ダイハツ、テイ・エステック、トヨタカスタマイジング&ディベロップメント、トヨタ自動車、トヨタ自動車東日本、トヨタ車体、豊田自動織機、ニコン、日産自動車、日本製鉄、日立製作所、日野自動車、本田技研工業、マツダ、三菱自動車工業、ヤマハ発動機、ヤンマー
企業ホームページ http://www.beta-cae.jp/index.html
個人名の表記について
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