カスタマーサクセス（食の福利厚生サービス「オフィスでやさい」等を担当）★在宅勤務OK／フレックス勤務（1134161）（応募資格：学歴不問＜業界・職種未経験、第二新卒歓迎＞■法人相手に対人コ…　雇用形態：正社員・契約社員）｜株式会社KOMPEITOの転職・求人情報

カスタマーサクセス（食の福利厚生サービス「オフィスでやさい」等を担当）★在宅勤務OK／フレックス勤務の過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2022/01/31 - 2022/03/13）

カスタマーサクセス（食の福利厚生サービス「オフィスでやさい」等を担当）★在宅勤務OK／フレックス勤務

正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日転勤なし

昨対比150％以上の成長企業を、さらなる高みへ。

働く人の健康を守るため、新鮮な野菜を使ったオフィス向け“置き型健康社食”サービス「オフィスでやさい」「オフィスでごはん」を運営する当社。企業の健康経営が注目されていることもあり、昨対比150％以上のペースで成長を遂げています。

その急成長に欠かせないのが、カスタマーサクセス。サービス導入後のサポートを担い、顧客満足度を高め、継続利用や売上アップにつなげることがミッションです。

たとえば、「社員には健康でいてもらいたい」という顧客の導入目的をふまえ、商品ラインナップを一緒に考えたり。「若い男性向けのメニューを増やしてほしい」という顧客の声を聞き、商品の企画会議に持ち寄ったり。

ユーザーに最も近いポジションとして、顧客を直接満足させられるだけでなく、より良いサービスづくりにも携われます。まさに、会社成長を肌で感じられる存在です。

顧客からは、「お昼の社内に活気が戻りました」「体調を崩す社員が減りました」と喜びの声をもらうこともしばしば。当社をさらなる高みへ――。ここで得られるやりがいは、格別です。

募集要項

仕事内容	カスタマーサクセス（食の福利厚生サービス「オフィスでやさい」等を担当）★在宅勤務OK／フレックス勤務 “置き型健康社食”サービス「オフィスでやさい」「オフィスでごはん」を導入された顧客に対するサービス利用のアシストを担当。最も顧客に近い最前線でサービスの価値・満足度を高める、事業の成長に欠かせない仕事です。 ――「オフィスでやさい」「オフィスでごはん」とは？企業・法人にサラダやお惣菜などの健康的な食を届けるサービス。オフィスに冷蔵庫・冷凍庫を置かせてもらい、サラダ、スムージー、惣菜、カットフルーツなど様々な食事を提供しています。 ――ミッションは？顧客への先回りしたアプローチ・課題発生時の問題解決により顧客満足度を高め、サービスの継続利用や売上アップにつなげること。適性に応じて、本契約中もしくはトライアル中（本契約前）の顧客いずれかをお任せします。 ■トライアルチームサービス開始前の顧客へのオンボーディングを実施。サービスの導入目的をふまえ、商品の種類や数・オプションの有無、今後の方針について打ち合わせ。初回配達時に利用状況を聞いた後、「商品数を増やしたい」という要望に応えたり、サービス認知を促進するための提案をします。 ■本契約チーム本契約移行後の顧客を引き継ぎます。配達データや、月々の利用状況・顧客のリクエストの傾向等をふまえて、利用課題の解決や利用促進の提案を実施。例えば「冷蔵庫の置き場所を変えませんか」と提案したり、データ分析の結果から最適な個数や新たなプランを提案したりします。 ※トライアルチームは100～120社／人、本契約チームは200～300社／人を担当。 ※ばらつきはありますが、Webや訪問でのミーティングは1日2～4件程度実施。 ★月1回、社内で商品ミーティングを実施。営業や商品企画と一緒に商品に関する意見出しをしています。あなたの意見が新メニューに反映されることも！
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK 学歴・ブランク不問＜業界・職種未経験、第二新卒歓迎＞ ■法人相手に対人コミュニケーションが求められる仕事の経験がある方 └営業や法人向けのカスタマーサポートなどの経験者を想定しています。 └マネジメント経験などをお持ちの方には、リーダー職をお任せする可能性もあります。＼先輩の志望動機をご紹介／ ◎「食」や「健康」に興味があったから。 ◎時間の使い方などに自由がある、裁量の大きな環境に魅力を感じたから。 ◎少数精鋭の会社のため、自分たちのチカラでサービスを作っていけると感じたから。 …など。共感できた方は、きっと当社に向いていると思います。＼未経験から始めやすい環境です／カスタマーサクセスは、顧客満足度を高め継続・拡大利用を促す仕事です。とはいえ、トライアル期間以降も当社のサービスを継続利用する顧客がほとんどで、無理やり続けさせるような仕事ではありませんので、未経験の方も心配はいりません。
募集背景	＜急成長に伴う増員募集です＞「食と流通の力ですべてのオフィスワーカーを健康にし、企業と農業に活力を生み出したい」という想いのもと、2012年に設立した当社。オフィス向け“置き型健康社食”サービス「オフィスでやさい」「オフィスでごはん」を、都内を中心に全国累計3000拠点以上に導入してきました。食の福利厚生サービスで業界No.1を目指すべく、日々サービス向上に努めています。現在も、企業の健康経営に注目が集まっているだけでなく、多数のメディアで取り上げられたことも相まって、新規顧客が急増中。少しでも顧客満足度を向上させるためにも、カスタマーサクセスを2～3名増員募集します。
雇用形態	正社員契約社員正社員（試用期間：6ヶ月間） ※試用期間中は、雇用形態が契約社員となります。待遇など条件面の変更はありません。
勤務地・交通	本社／東京都渋谷区渋谷3-26-8 第五清水ビル4F ※転勤はありません。 ★リモートワークOK！業務の状況にあわせて、出社・リモートは自由に調整可能です。交通 JR各線「渋谷駅」徒歩7分 JR各線「恵比寿駅」徒歩15分
勤務時間	フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間／コアタイム10時～17時） ※残業は月30時間以下です。
給与	年俸制300万円～550万円 ※年俸の1／12（25万円～45.83万円）を月々支給します。 ※上記年俸には、みなし残業手当（月30時間分・4万7475円～8万7038円）を含みます。超過した分は別途手当として支給します。
休日休暇	＜年間休日：120日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ★5日以上の連続休暇の取得可能です！
福利厚生・待遇	■昇給年2回（3月、9月） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費（全額支給） ■残業手当（超過分を追加支給） ■出張手当 ■社内禁煙・分煙 ■私服勤務OK ■副業OK ■社員旅行 ■オフィスでやさい・ごはん完備 ■グループ懇親経費あり
入社後の流れ	OJT形式で知識や能力を身に付けていきます。まずは、先輩社員と一緒に顧客（本契約・トライアル問わず）を担当。先輩社員に同席しながら、「サービスの基本」「顧客ニーズ」「コミュニケーションの取り方」などをイチから学んでいきましょう。簡単な顧客対応から担い、少しずつできる幅を広げ、入社1～2ヶ月でひとり立ちとなります。このペースで先輩社員全員が未経験から業務を担えるようになっているので、心配することはありません。また、チームワークを大切にしつつ個人の意見も尊重される風通しのいい風土が自慢です。ひとり立ち後も、コミュニケーションの取りやすい環境ではあるので、分からないことがあれば気軽に聞いてください。
配属部署	■社員データカスタマーサクセスとして働くのは、20代～30代を中心とした10名弱のグループです。このグループ内から、本契約チームとトライアルチームに分かれて勤務しています。前職は営業など。ほぼ全員が、未経験の状態からカスタマーサクセスになりました。 ■会社の雰囲気少数精鋭の会社ということもあり、社員同士の距離が近くにぎやかな雰囲気です。「学生時代の部活」のような活気もあり、日々モチベーション高く働いています。プライベートで交流がある社員も多く、今の情勢下になる前は、社員旅行やイベントなどもよく楽しんでいました。また、社員一人ひとりの声が反映されやすい環境でもあります。

会社名	株式会社KOMPEITO
設立	2012年9月
代表者	代表取締役　渡邉瞬
資本金	2億4395万5000円
従業員数	32名（2021年12月現在）
事業内容	■日本のオフィスを健康にするOFFICE DE YASAIの企画・運営 ■食に関するイベントの企画・運営
事業所	〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-26-8 第五清水ビル4F
主要株主	創業メンバーニッセイ・キャピタル株式会社キユーピー株式会社株式会社サムライインキュべートツネイシキャピタルパートナーズ株式会社 JA全農
導入事例	ぜひ、「オフィスでやさい　事例」と検索してみてください。（URL｜https://www.officedeyasai.jp/interview/）
企業ホームページ	http://www.officedeyasai.jp
採用ホームページ	世の中にシゲキをつくる　株式会社KOMPEITOは、会社で働くすべての人々に対し、より… https://en-gage.net/officedeyasai_saiyo

会社名

株式会社KOMPEITO

設立

2012年9月

代表者

代表取締役　渡邉瞬

資本金

2億4395万5000円

従業員数

32名（2021年12月現在）

事業内容

■日本のオフィスを健康にするOFFICE DE YASAIの企画・運営
■食に関するイベントの企画・運営