レンタルサーバーのカスタマーサポート ★フルリモート ★メール対応のみ ★賞与実績4ヶ月分（1123022）（応募資格：＜職種・業種未経験OK！＞■インターネットと各種OSの基礎知…　雇用形態：正社員・契約社員）｜アズポケット株式会社の転職・求人情報

仕事内容	レンタルサーバーのカスタマーサポート ★フルリモート ★メール対応のみ ★賞与実績4ヶ月分当社では、急成長中の大規模ホスティングサービス『mixhost』を運営しています。新型コロナウイルスの影響による、副業を始める人やアフィリエイターの増加に伴い、契約ユーザー数が増加し業績を伸ばしています。あなたには、レンタルサーバーのカスタマーサポートをお任せします。主にテクニカル面でのサポート業務を行ないます。業務フローの改善や、サービス改善提案などもしていただきます。ただカスタマーサポートをするだけでなく、主体性をもってサービスを作り上げるという熱意が必要なポジションです。＜具体的な仕事内容＞ ■サーバーのマイグレーション対応 ■お客様からのお問い合わせ対応（メール対応のみ） ■FAQの作成 ■サービス改善の提案・実施 ■障害発生時の対応＜他社との違い＞ ◎サーバー環境の充実サーバースペックへの投資や最新技術を採用することで、会員数を伸ばしています。また徹底的なコストカットのため、ユーザーに対し、サーバースペックや仕様も可能な限り詳細に公開しています。当社の『mixhost』は、「アクセス処理速度満足度」「表示スピード満足度」「アフィリエイター＆ブロガー満足度」の3つの満足度で、高評価を得ています。 ◎電話サポートなし！電話サポートは行なわず、Q&Aを充実させたりメールでの対応を行なっています。電話サポートに費用をかけるより、サーバー環境の充実に投資しています。＜働き方について＞完全在宅勤務・時短勤務制度・週休3日制度など、ライフスタイルに合った働き方を選ぶことができます。さらに、希望スペックのPCや、マイデスク・マイチェアの支給制度、コワーキングスペース制度など、快適な就業環境を整える制度が充実しています。
応募資格	大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎＜職種・業種未経験OK！＞ ■インターネットに関する基礎知識（HTTP、Mail、DNS、DBなど）をお持ちの方 ■各種OS（Linux、Windows、macOSなど）の基本的な知識をお持ちの方 ■WordPress・レンタルサーバーの利用経験のある方
雇用形態	正社員契約社員正社員、契約社員 ※正社員での採用の場合、試用期間は6ヶ月です。その間、給与・待遇等に変更はありません。 ※契約社員での採用の場合、契約期間は6ヶ月です。その後正社員登用のケースもあります。
勤務地・交通	原則自由（全国47都道府県）★希望勤務地で働くことが叶います！業務に必要なPCを貸与。ネットにつながる環境があればフルリモートワークが可能なので、全国どこでも自宅が勤務地です。 ◆オフィス：東京都港区港南1-9-36　アレア品川13階交通 ◆オフィス：各線「品川駅」より徒歩2分
勤務時間	フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間、コアタイム10：00～15：00） ※平均残業時間は月15時間です。 ※完全在宅勤務・時短勤務制度・週休3日制度など様々な働き方を選べます。
給与	月給18万円＋賞与年2回（昨年度実績4ヶ月分） ※残業代全額支給 ※想定年収：300万円～500万円
休日休暇	<年間休日124日> ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇
福利厚生・待遇	■賞与：年2回（昨年度実績4ヶ月分） ■昇給：年1回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■在宅勤務支援 ┗マイデスク・マイチェア支給制度、希望スペックPC支給制度、コワーキングスペース手当、在宅勤務手当 ■スキルアップ支援 ┗書籍購入支援制度、英語学習補助制度、当社サービス無償利用 ■コロナ関連支援（オンライン飲み会手当、マスク無料配布） ■健康支援（フィットネスクラブ手当） ■受動喫煙対策：あり（屋外に喫煙場を設置）

会社名	アズポケット株式会社
設立	2016年4月11日
代表者	代表取締役　伊丹浩
資本金	200万円
従業員数	14名
売上高	3億400万円（2020年3月期） 2億500万円（2019年3月期） 6400万円（2018年3月期）
事業内容	■インターネットインフラ事業 ■電気通信事業法に基づく電気通信事業
事業所	■大阪本社〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場4-10-5-702
企業ホームページ	https://www.azpocket.co.jp/