- 【事業内容】
- ■前払い式、支払手段を通じた決済サービスの提供 ■寄付財団からの寄付金の送金代行
勤務地
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| 仕事内容 | カスタマーサポート（SVポジション）★ZOZO創業者、前澤友作の100%出資会社／フレックスタイム制 当社は、ZOZO創業者である前澤友作が考えてきた「お金に困っている人をゼロにする」という課題を解決するために、エキスパートが集まって事業展開している会社です。「ありがとう」という感謝の気持ちを表すキーワードを社名で表現しました。金融サービスにおいて、顧客に対して喜びなどのポジティブな感情を提供することをミッションとした、カスタマーサポートをお任せします。ただ単に与えられた量をこなすのではなく、サービスを利用してくれるお客様、そして世の中のために何ができるのか創意工夫しながら業務に向き合ってください！ ＜具体的な仕事内容＞ ■法人ではなく、個人のお客様に対して対応 ■お客様との接点であるCS部門に配属 ■メール、チャット、SNSなど、様々なチャネルでお客様とコミュニケーションを取る 従来のカスタマーサポートのように問い合わせ対応をするだけではなく、ホスピタリティを大切に、お客様や世の中のために何ができるのかを常に考え、質を重視した対応を心がけます。カスタマーサポート部隊のスーパーバイザーとして組織を担っていくため、本業の顧客対応のみならず、いずれはメンバーの管理もお願いします。 【個性豊かなメンバーが活躍】 部署の責任者は、カスタマーサポート責任者の経験を持つ30代の女性。また、株式会社ZOZOのカスタマーサポート部にて、オペレーター、チームリーダー、新人教育担当メンバーなどが在籍しています。 【入社後に期待していること】 株式会社ZOZOの創業者である前澤友作自身も、カスタマーサポートとしての経験を持っています。そのため、入社した後は、お客様のリアルな声を拾い上げ、よりよいサービス、よりよい世の中を創っていくためのサポートを期待しています！ |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上業種未経験歓迎
＜業界不問＞ ■カスタマーサポートとしての経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 「個人間で簡単に寄付をしあえる」プラットフォーム「kifutown」をリリースした当社。事業が立ち上げ段階にあるため、今後の事業を拡大していくための人員補充になります。成長性の高いベンチャービジネスで、お金の課題解決を通して人を喜ばせたいという方を募集します！ |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー
※転勤なし 交通
東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間／コアタイム：11：00～16：00） ※9：00～18：00で働く社員が多いです。 ※月あたりの残業時間 平均10時間 |
| 給与 |
年俸制400万円～600万円 ※月々1／12の金額をお支払いします。（月収：33万円以上） ※上記には、固定残業代として月45時間分・8万5000円が含まれます。超過分は、別途追加支給いたします。 ※経験・能力を考慮の上、決定します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休二日制（土曜・日曜） ■祝日 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当超過分支給 ■データ通信手当（毎月3500円支給） ■書籍代 ■セミナー&研修費用代 ■新入社員Welcomeランチなど、業務上必要な経費精算が可能 ■敷地内全面禁煙 |
| 会社名 | 株式会社ARIGATOBANK |
|---|---|
| 設立 | 2020年 11月 |
| 代表者 | 代表取締役 白石 陽介 |
| 資本金 | 4億4000万円 |
| 従業員数 | 20名 |
| 事業内容 | ■前払い式、支払手段を通じた決済サービスの提供 ■寄付財団からの寄付金の送金代行 |
| 事業所 | 東京都港区南青山1-24-3 WeWork Nogizaka |
| 企業ホームページ | https://www.arigatobank.co.jp/ |
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