仕事内容 |
アフターサービス担当 ★年間休日126日(土日休み)★名古屋から転勤なし★ 当社のマンションブランド『プラウド』、一戸建て『プラウドシーズン』の入居者様に対し、ご入居後の各種アフターサービスを担当していただきます。入居後もご満足いただき、快適な生活を送っていただけるように、住環境を整えるお仕事です。
【お任せする業務内容】 ■マンションの引渡し後の各種問合せ対応 └お客様だけでなく、マンション管理会社からも問い合わせがあります。 ■定期アフターサービス時の運営、総括 └当社では、3ヶ月、1年、2年のスパンでアフターサービスを提供しています。 ■マンション、一戸建ての居住者様への各種カスタマーサービス施策の推進
※工事の実務はゼネコンや各メーカーが担当するため、手を動かす必要はありません。 ※大阪を中心に兵庫、京都、滋賀までが担当エリアとなります。
【仕事のPoint!】 ◎チームワークを大事にしています。 チームで仕事を進めていくのが当社の特徴。担当しているお客様からどのようなお問い合わせをいただいているのか、内容を全体で把握しています。判断に迷うことがあっても、仲間がフォローすることもできるので、安心です。
◎未経験からでも安心! 経験が浅いうちは、上司やOJT担当の先輩が業務をサポートしますし、対応方法についてのアドバイスやバックアップを受けながら仕事を進めることができます。 |
応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎
《職種未経験OK!高卒以上》 なにかしらの建築・設備に関連する経験をお持ちの方
◎営業、施工管理、CADオペレーターなど、職種は問いません!
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募集背景 |
1957年の会社設立以来、半世紀以上にわたって自然環境と調和した豊かな街づくりを進め、社会に貢献してきた野村不動産。住宅事業、オフィスビル、商業ビル開発、物流施設と幅広い事業を手がけています。 今回募集する「住宅事業本部 プラウドカスタマー部」は、2010年4月に発足しました。現在、野村不動産ではマンション・一戸建てにお住まいのお客様の満足度を向上させることを、経営戦略上の最重要課題と位置付けています。そこで、顧客満足度に直結するアフターサービス職を【複数名】増員することとなりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※3ヶ月の試用期間があります。その間の条件に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
名古屋支店/名古屋市中区錦2丁目19番6号 名古屋野村證券第二ビル
◎転勤はありません。
交通
名古屋市営地下鉄東山線「伏見駅」より徒歩4分
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勤務時間 |
9:00~17:40(実働7時間40分) ※フレックスタイム制の利用も可能です。 |
給与 |
月給29万7500円~+賞与(年2回) ※上記月給には一律支給の諸手当(3万5000円~)と、45時間分の固定残業代(6万円~)を含みます。超過分は別途追加支給いたします。 ※給与額は経験・能力などを考慮のうえ決定します。
年収例
524万円/経験1年 ※内訳…月給36万7000円+賞与
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休日休暇 |
<年間休日126日> ■完全週休二日制(土・日) ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇 ■介護休暇 ■有給休暇 ■リフレッシュ休暇 ■バースデー休暇 ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(6月・12月) ■各種社会保険完備 ■確定拠出年金 ■保養所(野村證券健康保険組合直営・提携)利用可 ■各種積立て制度(従業員持株会制度・財形)あり ■育児休業・育児短時間勤務制度・育児フレックスタイム勤務制度
※その他、介護休業・介護フレックスタイム勤務制度など業界大手ならではの福利厚生が充実しています。 ※受動喫煙防止対策:あり(屋内全面を禁煙としています) |
当社について |
総合ディベロッパーとして業界トップクラスの地位を確立している野村不動産。野村不動産グループの中核企業です。今後も徹底した顧客志向と「住まい」「オフィス」「商業施設」「物流施設」「企業向け不動産サービス」「資産運用」「再開発」などさまざまな事業フィールドで不動産ビジネスの可能性を無限に広げていきます。
社歴や年齢を問わず大きな仕事を任せる社風です。誰もが自然と顧客最優先を心掛けていて、事業分野を問わず、お客様の声と想いを何よりも尊重している風土が根付いています。 |
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