- 【事業内容】
- ソフトウェアの開発・コンサルト コールセンターシステムの構築運用 情報処理機器の設備サービス ネットワークサポートサービス ヘルプデスクサービス 問い合わせサービス コンピューター関連の人材派遣※派13-309517
勤務地
特長
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| 仕事内容 | ヘルプデスク（官公庁の案件など）◎年間休日125日／完全週休2日制／残業ほぼなし □■パソコン周りのトラブルを解決しますヘルプデスクの仕事は、パソコンに関するトラブルへのお問い合わせ対応。「電源がつかなくなった」「急に動作が止まってしまった」などの不具合に対して、マニュアルを見ながら解決方法を教えていきます。 ＜仕事の流れ＞ ▼「動かなくなった」「何か不具合を起こした」などの連絡が電話できます。 ▼状況を確認。どんなトラブルが発生しているか、把握しましょう。 ▼マニュアルを見ながら対処の方法を電話で伝えていきます。 ※同時に、メーカーにカスタマーサポート要員を手配したり、入退店管理、復旧指示などを行ないます。 ※お問い合わせの対応本数は月500件ほど。10人ほどのヘルプデスクで行なっていきます。 ＜仕事のPoint＞ ★まずは、社内研修でしっかり準備します！ 入社後はまずは、社内で、IT業界の基礎知識やPCの使い方など、基本的なところからレクチャーしていきます。研修で「ITパスポート」の取得に向けた社内研修も行なっていますから、ITの知識をゼロから学び“手に職”をつけられるでしょう。 ★現場には先輩がいるので、安心です！ 知識が身に付いたら、先輩たちと一緒にプロジェクトに配属。先輩の指示や、マニュアルに基づきながら、はじめやすいお仕事からチャレンジしましょう。現場に配属されて最低1ヶ月間は日勤のみでの勤務です。常に隣に先輩社員がいて対応方法をお教えしますし、困ったときは電話を一度保留にして相談してもOK。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
《職種・業種・社会人未経験、第二新卒、フリーター、歓迎します！》 ■PCで文字入力ができれば大丈夫です！必要なスキルは学ぶことが出来るのでご安心を。 ★「正社員になりたい」「新しい環境でがんばりたい」という方、ぜひご応募ください！ ★学歴・前職の雇用形態・ブランク、不問です！ |
| 募集背景 | 昭和62年の創業以来、ソフトウェア開発やコールセンターでのサポートサービスなどを手がけてきた当社。特に、スーパーマーケットやコンビニエンスストア、ホテル旅館業などの店舗業務運用をご支援してきました。業績は好調。新たなご依頼もいただいているため、今回は増員を行なうことになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヵ月の試用期間があります。その間の待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都世田谷区三宿のプロジェクト先
※ほか都内近郊のプロジェクト先など 交通
東急田園都市線・東急世田谷線「三軒茶屋駅」より徒歩10分
※ほかプロジェクト先によります。 |
| 勤務時間 | 変形労働時間制 月平均 160 時間 【日勤】8：30～17：15（休憩1時間） 【夜勤】17：00～翌8：45（休憩2時間） ◎全従業員が月に平均6日程度は夜勤で出勤しています。 ◎夜勤を終えた日は必ず明け休みとなります。 ※残業時間は日勤夜勤共に合計月5時間以内です。 |
| 給与 |
■月給23万円以上（※経験者、月給25万円以上） ※仕事の覚え具合などを考慮して決定します。 ※コールセンターやヘルプデスクの経験者（アルバイトなどでもOK）は月給25万円以上からスタート。 ★別途、賞与年2回、住宅手当、家族手当などを整えています。 年収例
470万円／38歳
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| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（シフト制│月8～10日） ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇（入社半年後に10日間を付与） ■育休・産休 ★取得実績あり |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費支給（月5万円まで） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■住宅手当（月1万円 ※自分名義で住宅を購入された方 or 自分名義で賃貸住宅に居住している方） ■家族手当（配偶者：月9000円、子ども1人につき：月3000円） ■役職手当 ■職能手当 ■社員旅行 ■保養所 ■退職金 ■報奨金 ■資格手当 ■保養所あり ■資格取得支援制度（2回目までの受験費用を負担。3回目以降の受験は合格時に支給） └マイクロソフト・CISCO・オラクル系の資格など、業務に役立つシステム関連の資格取得をサポート。業務に携わりながら、履歴書に書けるような資格を手に入れることができます。 |
| 会社名 | 北斗ビジネスソフト株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1987年8月31日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 安齋 輝雄 |
| 資本金 | 1500万円 |
| 従業員数 | 101名（2019年11月時点） |
| 売上高 | 5億8371万円（2019年3月期実績） |
| 事業内容 | ソフトウェアの開発・コンサルト コールセンターシステムの構築運用 情報処理機器の設備サービス ネットワークサポートサービス ヘルプデスクサービス 問い合わせサービス コンピューター関連の人材派遣※派13-309517 |
| 事業所 | 本社／東京都港区芝3丁目3番13号 芝服部ビル |
| 企業ホームページ | http://www.hokuto-bs.co.jp/ |
北斗ビジネスソフト株式会社のヘルプデスク（官公庁の案件など）◎年間休日125日／完全週休2日制／残業ほぼなし（999944）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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