- 【事業内容】
- ■損害保険業 ■保険代理店業 ＜当社について＞ 損保大手4社と言われている、三井住友海上火災保険株式会社、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社を中核とする「MS＆ADインシュアランス グループ」の一員。個人向けの自動車保険などを扱っています。
勤務地
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | プロセスアシスタント（スーパーバイザーをサポートする事務です）★東証一部上場グループ ★賞与年2回！ オペレーターとSVの仕事をサポートする事務スタッフです。書類郵送やデータ入力、データ抽出等の業務をお任せ。今回初の募集のため、業務の進め方の検討や改善提案も行ないましょう。＜ダイレクト型損害保険の特徴＞ 仲介代理店を介すことなく、直接お客さまと取引を行ないます。インターネットや電話による申込みとなり、お客さまのペースで保険を吟味できます。 ＜主な業務＞ オペレーターやSVは、あなたに依頼したい業務を、システム上に一覧にしてまとめています。締切を確認して、対応を進めていきましょう。 ■書類郵送 契約書や証明書の郵送のほか、提出いただいていた書類の返送等を行ないます。リストをもとに住所や名前の誤りがないかを確認し、封をしていきましょう。 ■お客さま情報の登録、改善検討 オペレーターは電話をしたお客さまの情報や電話内容を専用フォームに登録しています。あなたにはこの登録業務をお任せ。また、クレームが発生した場合には「なぜ発生したのか」の原因究明と「どうしたら改善できるのか」の改善案が必要です。録音している通話を確認し、改善案をまとめていきましょう。 ■勤怠管理 オペレーターの勤怠管理を行ないます。勤怠率などをパーセンテージで抽出していきましょう。また、オペレーターのシフトをもとに、その日の業務量予測を抽出します。毎日の問い合わせ件数は予測が出ているため、オペレーターの出勤人数から業務量を計算します。計算した数字はマネージャーに報告。業務が増える場合には、SVがオペレーター業務を兼任したり、シフトの調整が行なわれます。 ★業務の進め方を決めましょう！ 今回初のポジションの募集のため、進め方はあなた次第。マネージャーやSVと相談して効率のいい業務方法を見つけましょう。 ※基本的にオペレーター業務はありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業種未経験、第二新卒歓迎！＞ ■高卒以上 ■基本的なPCスキル（Word、Excelで図形の挿入や文字色の変更ができるレベルを想定しています） ※ブランクOK！ |
| 募集背景 | 個人向け自動車保険、バイク保険、ドライバー保険などを取り扱う当社。インターネットや電話を通じてお引き受けするダイレクト型損害保険会社として 2000年に開業しました。今では全体の約9割がインターネットで完結した契約。訪問販売に比べ、人件費などのコストを抑えることができ、より良いサービスの提供ができています。今回は自社運営のコールセンターにて事務スタッフを募集します。社内ではプロセスアシスタントと呼ばれる、SVの作業工程を管理、補助をする初のポジションです。仕事の進め方など、SVと相談しながら進めていきましょう。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員（試用期間3ヶ月あり）※試用期間中の給与、待遇は変わりません。 ※正社員登用実績あり！ |
| 勤務地・交通 |
本社（お客さまセンター東京）／東京都文京区後楽1-5-3
交通
【本社（お客さまセンター東京）】
都営地下鉄大江戸線「飯田橋駅」C3出口より徒歩1分 JR中央・総武線、東京メトロ東西線・有楽町線・南北線「飯田橋駅」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | 9：00～17：00（実働7時間） |
| 給与 |
■本社（お客さまセンター東京）：時給1400円～1600円 ※残業が発生した場合、別途時間外手当を支給します。 年収例
250万円／25歳（入社1年）
360万円／35歳（入社6年） |
| 休日休暇 | ■シフト制（月8～11日）※月の土日祝の日数分、休日となります。 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月、12月） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費（全額支給） ■時間外手当 ■財形貯蓄 ■社員持株制度 |
| 入社後の流れ | 入社後、4日間の研修を実施します。その後はSVの方について、出来る業務からはじめていきましょう。 ■研修詳細 初日はオリエンテーションと社内案内からはじめます。当社の事業や「自動車保険とは」という基礎を2日間にわたってお教えします。3日目は当社の商品詳細について学んでいきましょう。4日目からは実務体験がスタート。まずは簡単な書類作成等の業務から練習します。 |
| 会社名 | 三井ダイレクト損害保険株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1999年 |
| 代表者 | 取締役社長 河村 隆之 |
| 資本金 | 391億600万円 |
| 従業員数 | 498名（2023年3月） |
| 売上高 | 345億3000万円（2023年3月期実績） 354億円（2022年3月期実績） 364億7700万円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | ■損害保険業 ■保険代理店業 ＜当社について＞ 損保大手4社と言われている、三井住友海上火災保険株式会社、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社を中核とする「MS＆ADインシュアランス グループ」の一員。個人向けの自動車保険などを扱っています。 |
| 事業所 | 本社／東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル8F |
| 関連会社 | MS＆ADインシュアランス グループ ホールディングス株式会社 |
| 企業ホームページ | https://www.mitsui-direct.co.jp/ |
三井ダイレクト損害保険株式会社のプロセスアシスタント（スーパーバイザーをサポートする事務です）★東証一部上場グループ ★賞与年2回！（998471）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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