- 【事業内容】
- 歯科医院の運営（キレイライン矯正専門歯科クリニック運営）
勤務地
業種
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 矯正専門歯科クリニックのCS担当者【★立ち上げメンバー募集★】月給30万円＋賞与2回／店舗拡大中◎ 当法人が運営する矯正専門歯科クリニックにて、顧客満足度の向上に関する様々な業務をお任せします。＜具体的には…＞ ■患者様から寄せられたアンケートの分析 当クリニックでは来院された患者様に都度、満足度を測るアンケートをお願いしています。1日に来院される患者数は50～60組程度のため、1ヶ月分のアンケート数は1800～2000枚ほどです。 寄せられる内容は...？ 「衛生士さんの対応が良かった」「歯型を付けたときに痛みを感じた」など、実に様々。アンケートの形式は比較的簡易的で、「はい・いいえ」などで答える設問系とフリーコメント欄で構成されています。 これらの声をエクセルシートなどでクレーム発生日時、カルテNo、患者氏名、治療内容、来院回数、主訴、担当者、対応内容、結果などの情報を記録し、その情報を基にした傾向分析や原因追及をお願い致します。 ■分析をもとにした施策の立案やレポーティング 患者様からのアンケートをもとに改善案を作成したら、経営陣の会議などでレポーティングをお願いします。商品構成、接客方法、治療プランなど、クリニックの既存の方針をブラッシュアップしていけるよう、改善案を出しましょう。 ■アンケート収集方法の改善 現在はアンケート用紙による意見収集がメインですが、必要に応じてアンケート内容の改善もお願いします。「こんな質問項目にしてみたらどうだろう？」「紙ではなくWebのフォームを使えば、患者様が帰宅した後でもご意見をいただけるのでは？」など、これまでの経験を活かしつつどんどんアイデアを提案してみましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎
学歴不問＜業種未経験の方も歓迎します！＞ ■カスタマーサービスの業務経験をお持ちの方※業種不問 ★下記のような方は歓迎します★ ◎アパレル・飲食・美容関連企業などにて、カスタマーサービスやマーケティングといった顧客満足に関する業務に携わったことがある方 |
| 募集背景 | 透明かつ安全な矯正装置を期間ごとに取り替える、最先端の歯列矯正「キレイライン矯正」。「最短3ヶ月で治療が終わる」「治療総額が30万円程度に抑えられる」といったメリットもあり、おかげ様で多くの患者様からご好評をいただいています。今後も引き続き患者様にご満足いただけるクリニックを目指すため、このたび専任のカスタマーサービス担当を新設しました。今回の募集人数は1名です。カスタマーサービス業務の経験をお持ちの方からの応募をお待ちしております。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※2ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■高田馬場駅前矯正歯科／東京都新宿区高田馬場2-17-15 唐橋ビル4階
※転勤はありません。 ※銀座・横浜への出張が発生する場合があります。 交通
■高田馬場駅前矯正歯科／JR山手線ほか各線「高田馬場駅」より徒歩30秒
|
| 勤務時間 | フレックスタイム制 標準労働時間8時間（コアタイム／11：00～17：00） ※プライベートもしっかりと充実させられる環境です。 |
| 給与 |
月給30万円＋賞与年2回 ※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。 ※みなし残業代はありません。残業代は全額、別途支給します。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制）※希望休日を3日ご提出いただくため、土日の連休取得も可能です！ ■夏季休暇（3日） ■冬期休暇(3日) ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■介護休暇 ■産休・育休制度あり ※5日以上の連続休暇の取得可能 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■賞与年2回（7月・1月） ■交通費規定支給（全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■出張手当 ■社内研修制度あり |
| 入社後の流れ | 入社後はまず「キレイライン矯正」について理解を深める研修を実施します。その後、現場で施術の流れを見て、クリニック全体の業務内容を学びます。以降はアンケートの分析や改善策の提案などをお任せ。ゆくゆくは現場スタッフへのアドバイスや教育もお願いしたいです。 |
| 会社名 | 医療法人社団綺整会 |
|---|---|
| 設立 | 2019年 |
| 代表者 | 理事長 高橋 秀平 |
| 資本金 | 医療法人のため、資本金はありません。 |
| 従業員数 | 80名（2020年3月現在） |
| 事業内容 | 歯科医院の運営（キレイライン矯正専門歯科クリニック運営） |
| 事業所 | 【本部】 東京都品川区港南2-15-1 品川インターシティA棟28階 ※6月に移転予定あり |
| 企業ホームページ | http://dental-clinic.or.jp/ |
医療法人社団綺整会の矯正専門歯科クリニックのCS担当者【★立ち上げメンバー募集★】月給30万円＋賞与2回／店舗拡大中◎（989554）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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