株式会社インバウンドテックの大手LCC（航空会社）のカスタマーセンターを指揮するオペレーションマネージャー ◎月給40万円以上（985853）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

「より質の高い対応ができるカスタマーセンターを実現したい」と、クライアントである外資系の大手LCCから依頼を受けたのが、1年半ほど前のこと。現在は、運用のルールもまとまり、部署として少しずつカタチになってきました。

しかし、「完成」ではありません。クライアントの期待に応えるには、さらなる品質向上が不可欠。今回は、現場を統括する『オペレーションマネージャー』を新たに採用し、よりレベルの高い組織を作り上げたいと考えています。

業務マニュアルの改善から、リーダーの登用をはじめとした人員管理まで。同ポジションの持つ裁量は、部署運用のすべてといっても過言ではありません。クライアント先の担当者と英語でコミュニケーションをとりながら、さまざまな改善を加えていくことが、あなたのミッションとなります。

裁量と責任の大きな仕事だからこそ、月給は最低でも40万円以上をお約束します。男女比ほぼ1：1で総員は70名以上。そんな大規模カスタマーセンターのトップとして、あなたの培ってきた経験とノウハウを発揮してください。