- 【事業内容】
- グループ経営戦略の策定・推進 グループ経営の監査 その他グループ経営管理及び支援業務
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | ITサポートデスク│創業は1931年。4社のグループ会社を統括する老舗企業!年間休日115日! 4社のグループ会社を統括する当社にて、自社およびグループ会社の社員をサポートしていただきます。グループ連結で1000名以上の社員がいるだけに、業務効率化が業績に与えるインパクトは小さくありません。組織に大きく貢献できる環境で、お持ちのスキルを存分に発揮していただきたいと考えています。【具体的な仕事内容】 配属先となるサポートデスク部門 ユーザーサポート課は現在8名。その人員でグループ会社を含む約1000名の社員をサポートします。課に寄せられる問い合わせは1日20件~30件。手が空いている時間は社用PCにインストールしているソフトウェアのアップグレードなどを行ないます。 ▼ヘルプデスク対応(マニュアルに沿って状況確認などを進めます) 「PCが立ち上がらない」「システムにエラー表示がでて使えない」などといった問い合わせに対応します。まずはPCの画面にどのような表示がでているか、いつ・どのような操作をしたときにエラーが発生したかなどを確認しましょう。 ヒアリングによってトラブルの状況を把握したら、その内容に応じた対応方法を相手に伝えます。社員本人が作業して解決できる場合は操作内容を説明し、そうでない場合はPCをユーザーサポート課に送るよう依頼してください。その際、ヘルプデスク側の作業で復旧できる場合は自分たちで処置しますが、メンテナンスやPCの交換が必要なときなどは協力会社に対応を依頼します。 ▼PCのアップグレードなど 現在はWindowsを最新のバージョンに移行しているほか、近年は社内のIT化を推進中。既にWordやExcelなどのソフトはオンラインのものに移行していっています。 |
---|---|
応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎
【学歴不問。業種未経験OK!】 ヘルプデスクやシステム開発、ネットワーク構築などの経験がある方 ※システムやネットワークの担当工程は問いません。 |
募集背景 | 今から80年以上も前、三重県伊勢市で衣料品の卸売事業をするところから始まった当社。長い歴史の中でグループ会社は続々と増え、自社の事業もグループ全体の発展を支えるものに変わりました。現在はグループ各社の経営戦略や監査、事業における各種支援などを担っています。今回の募集はグループ全体の生産性を高めていくための組織強化です。積極的に社内のIT化を推進しており、それに伴ってヘルプデスクに寄せられる依頼も多くなっています。グループ会社の増加などによって社員数も増えているため、今後もスムーズな対応を行なっていけるよう新たな人材をお迎えすることになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員(試用期間6ヶ月あり)※試用期間中の給与や待遇は変わりません。 |
勤務地・交通 |
本社:大阪市中央区久太郎町3-4-12
※転勤ナシ 交通
大阪メトロ各線「本町駅」より徒歩1分
|
勤務時間 | 9:00~17:30(実働7時間30分、休憩1時間) ※残業は月20時間以下です。 ※週のうち2日はノー残業デー! |
給与 |
月給20万円~27万円 ※能力や経験などを考慮して決定します。 ※月給に固定残業代は含みません。残業が発生した場合、別途支給します。 年収例
450万円/33歳、経験3年
550万円/42歳、経験5年 |
休日休暇 | 【年間休日115日】 ■週休2日制(月8~10日) └日曜休み+祝日ならびに交代制休日42日(会社カレンダーによる) ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■GW ■有給休暇(半日単位で取得可能です) ■慶弔休暇 ■産休・育休(取得実績あり) ■子の看護休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ※5日以上連続の休暇を取得可能です。 |
福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回(3月) ■賞与年2回(6月、12月) ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■時間外手当 ■出張手当 ■資格手当 ■社員持ち株制度 ■退職金制度 ■社員食堂 ■社内保育園 ■出産・育児支援制度あり ※育児休業(子が2歳まで)、育児時短勤務(子が小3まで) ■オフィス内禁煙・分煙 ■時短勤務可 ■私服勤務OK ■自社保養所あり |
配属部署 | サービスデスク部門 ユーザーサポート課への配属です。現在は正社員5名、パート社員2名、派遣社員1名の8名体制。平均年齢は40歳前後となっており、どちらかというと落ち着いた組織になっています。 |
会社名 | 株式会社大西 |
---|---|
創業 | 1931年 |
代表者 | 代表取締役社長 大西 寛 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 従業員数:83名(2023年2月時点) ※グループ連結:819名 |
売上高 | 318億7400万円(2023年2月期実績) |
事業内容 | グループ経営戦略の策定・推進 グループ経営の監査 その他グループ経営管理及び支援業務 |
事業所 | 【本社】大阪府大阪市中央区久太郎町3-4-12 【東京本社】東京都新宿区新宿6-24-20 KDX新宿6丁目ビル3F |
関連会社 | 大西衣料株式会社 株式会社店研創意 株式会社オリム 株式会社ケアファッション GROWIT株式会社 ENEN株式会社 TENTOTEN株式会社 |
企業ホームページ | https://www.onisi.jp/recruit/ |
採用ホームページ | 株式会社大西 私たちと一緒に働きませんか? https://en-gage.net/onisi_career |
株式会社大西のITサポートデスク│創業は1931年。4社のグループ会社を統括する老舗企業!年間休日115日!(985371)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。