- 【事業内容】
- 受電代行、電話秘書業務、コールセンター受電委託業務
勤務地
特長
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| 仕事内容 | 顧客の売上UP戦略を考える営業★未経験でも月収29万円／完全週休2日制／年間休日120日以上 クライアントの売上アップに向けたコンサルティングからコールセンターの実運用まで、一貫したフォロー業務をお任せします。既存のクライアントのフォローがメインのため、新規開拓を行なう必要はありません。＜具体的な仕事内容＞ ■クライアントとの折衝・提案 担当しているお客様先へ訪問し、現状の課題をヒアリング。課題の分析を踏まえ、当社の電話代行サービスなどを提案します。 ■課題の分析・マーケティング コールセンターへの電話を受けることができた割合「応答率」や、そこから受注に繋がった割合「受注率」などの指標を分析し、レポートや報告書にまとめて、毎月クライアントと共有します。また、伝票処理や受発注業務、データ入力、人事関係事務などを行ないます。 ■コールセンターの運営管理 提案が効果に繋がるよう、コールセンターの管理も担当。新しいトークスクリプトを作成したり、スタッフのシフトをまとめたりします。また、クライアントに電話をかけたり、クライアント先へ赴いたりして、打ち合わせを行なうこともあります。 ＜教育制度＞ 入社後は、1週間の導入研修を実施。業務のノウハウをはじめ、マーケティングやマネジメントの仕組みまでしっかりと学んでいただきます。その後は、OJTを通して業務を覚えていきましょう。独り立ちまでは1年ほどを想定しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業種未経験、第二新卒歓迎！】 ■PCの操作に抵抗がない方 ※学歴・ブランク不問 ◎これまでの社会人経験は問いません。「これから成長していきたい」という気持ちを重視します！ ◎経歴に関係なく、さまざまな方が活躍しています！ |
| 募集背景 | 2003年の設立以来、通販会社に特化したコールセンターサービスやマーケティングのサポートを手がけている当社。全国のクライアントから続々と依頼が寄せられ、順調に事業を拡大させています。2016年には大規模なコンタクトセンターもオープンしました。このたび、今後のさらなる組織強化に向けて、管理業務も担当してくださる仲間を募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※試用期間（6ヶ月）があります。その間の雇用形態は【契約社員】となります。給与・待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都港区芝5-1-13 三ツ輪三田ビル3F
◎転勤はありません。 交通
JR山手線・京浜東北線「田町駅」より徒歩8分
都営三田線・浅草線「三田駅」より徒歩7分 都営三田線「芝公園駅」より徒歩10分 都営大江戸線「赤羽橋駅」より徒歩9分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） 【シフト例】9：00～18：00、13：00～22：00 ◎スタッフの希望を考慮の上、勤務時間や休日のシフトは1ヶ月ごとに決定します。 |
| 給与 |
年俸制350万円～400万円 ★想定月収29万円～34万円 ※年俸の12分の1を月々支給。上記金額はみなし残業手当（月40時間分／6万9500円以上）を含みます。超過分は別途支給します。 ※売上・利益達成時には1万円～3万円のインセンティブを支給します。 年収例
360万円（35歳／入社2年）
500万円（42歳／入社10年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■祝日 ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定 年1回（7月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（全額支給） ■時間外手当（みなし残業時間超過分を支給） ■月間業績インセンティブ（会社業績に応じた報奨金） ■出張手当 |
| 配属先について | 現在、40代を中心に20名ほどのスタッフが活躍中。そのうち3分の2ほどは中途入社で、前職は保険業界、不動産営業、ホテルのフロント、小売店の店長など、さまざまです。スタッフはチームごとに分かれて業務を行なっています。あなたのことも丁寧にサポートしますので、分からないことは何でも聞いてくださいね。 |
| 会社名 | 秘書センター株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2003年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 伊藤壽朗 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 60名（2023年10月時点） |
| 売上高 | 9億4000万円（2022年12月期実績） 9億8000万円（2021年12月期実績） 9億円（2020年12月期実績） |
| 事業内容 | 受電代行、電話秘書業務、コールセンター受電委託業務 |
| 事業所 | 本社／東京都港区芝5-1-13 MAビル三田II 3F 宮崎支社／宮崎県小林市細野334-4 宮崎小林コンタクトセンター／宮崎県小林市細野334-4 2F 宮崎研修センター／宮崎県小林市南西方844-1 |
| 関連会社 | 株式会社イーステム 株式会社イーステムコミュニケーションズ |
| 企業ホームページ | https://www.hishocenter.com/ |
秘書センター株式会社の顧客の売上UP戦略を考える営業★未経験でも月収29万円／完全週休2日制／年間休日120日以上（984426）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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