- 【事業内容】
- 家電品、空調機器、設備機器等の販売及びエンジニアリング・保守サービスの提供、デジタル技術を活用したプロダクト・ソリューションの提供
勤務地
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仕事内容 | 家電製品のソリューションエンジニア(サービスエンジニア) 当社が製造・販売している冷蔵庫や洗濯機など、コンシューマー向け家電のアフターサービス業務をお任せします。【具体的な業務】 ■プロダクトサポート お客様の快適な暮らしをサポートするため、お客様の声を聞いて困りごとを解決したり、現場で発生した技術的な不具合を開発につなげます。 ■サービスプランナー アフターサービス業務の工程管理・部品管理などの業務を行ないます。 【入社後の研修】 入社後は新卒社員とともに研修を受けていただきます。研修と現場OJTで1年かけて成長できるようにサポートします。 ▼4月~5月 導入研修、工場のラインでの製造実習、営業実習、技術基礎研修で製品の製造工程や業務の基礎を学びます。 ▼6月~ 現場でのOJTがスタート。 ▼8月 現場OJTと並行して、商品研修(冷蔵庫、洗濯機など製品ごと)で製品知識を高めていきます。 ▼11月~ 現場業務がスタート。実際にユーザーのご自宅を訪問して修理対応を行なうことで、製品のどのような修理が多いのか、ユーザーがどんなことで困っているかなどを理解します。 ▼2月 コールセンター研修では、お問い合わせ対応を経験することでユーザーの声を聞いて今後の製品開発やサービス改善に活かします。 【1年間の研修が終わったら】 入社3~5年は現場での修理対応を行ない、経験・知識を積み上げていきましょう。その後ソリューションエンジニアとして独り立ちしていただきます。基本的には、現場での修理対応は協力会社に委託しています。そのため、独り立ち後は、プロダクトサポート業務とサービスプランナー業務を行ないながら、協力会社の管理などをメインに行ないます。 |
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応募資格 |
短大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
<未経験歓迎!/高専卒以上> 普通自動車免許をお持ちの方 ※風通しが良くアットホームな雰囲気の職場です。様々な年代の方がおり、熟練した技術を見て学ぶことができます。また、入社後1年間は基礎的な技術を学ぶ研修がありますので、経験がない方でもしっかりと成長していける環境です。 【求める人物像】 ◎前に踏み出す力(アクション) ◎考え抜く力(シンキング) ◎チームで働く力(チームワーク) ◎変化に対応する力(マーケット志向) ◎どこでも誰とでも働ける力(多様性、グローバル) |
募集背景 | 私たち日立グローバルライフソリューションズは、冷蔵庫や洗濯機といった白物家電や空調機器、設備機器を事業領域にしている会社です。競争の激しい国内市場で磨いた技術力や商品力を基盤に、グローバルに事業を展開。お客様の快適な暮らしをサポートし、お客様の生活課題の解決力強化のため、白物家電領域のサービスエンジニアを複数名募集します。未経験の方もイチから育てていきたいと考えています。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
全国各地の拠点 ※初任地は希望を考慮します。
北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、東京、山梨、新潟、長野、愛知、岐阜、三重、静岡、石川、富山、福井、大阪、和歌山、兵庫、京都、広島、岡山、島根、山口、香川、徳島、愛媛、高知、福岡、大分、佐賀、長崎、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄 交通
勤務地により異なります。
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勤務時間 | 9:00~17:30(実働7時間45分) ※フレックスタイム制、裁量労働制、短時間勤務制あり |
給与 |
月給18万6,500円以上 ※あくまで高専卒初任給です(2019年度実績)。 ※年齢・経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。 年収例
想定年収/350~400万円(基本給+賞与+残業代)
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休日休暇 | <年間休日129日>※2019年度 ◆完全週休2日制(土日) ※繁忙期などは業務により、月に1~2回の土日出勤が発生する可能性があります。休日出勤する際は、振替休日や代休を取得していただきます。 ◆祝日 ◆GW ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆年次有給休暇(年間24日) ◆慶弔休暇 ◆リフレッシュ休暇 ◆ファミリーサポート休暇(出産休暇、育児休暇、介護休暇 等) |
福利厚生・待遇 | ◆賃金改定:年1回 ◆賞与:年2回 ◆各種社会保険完備 ◆交通費全額支給 ◆時間外手当 ◆家族手当 ◆住宅手当制度、寮・社宅制度 ◆企業年金制度、財形制度、持株制度 ◆日立グループ団体保険 ◆日立家電品の割引価格購入 ◆カフェテリアプラン制度 など <教育制度> ◆新入社員導入教育 ◆研修員論文発表 ◆若手基礎講座(1~6年次) ◆その他階層研修、職能別研修 ◆基礎技術研修 ◆日立グループ研修への参加 等 |
組織構成 | ソリューションエンジニアは、20代~50代の幅広い年齢の社員が約700名活躍しています。全国のサービスセンターに所属しており、それぞれに5~10名が在籍しています。 |
会社名 | 日立グローバルライフソリューションズ株式会社 |
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設立 | 2019年4月1日(登記上の設立年月日:1998年11月) |
代表者 | 取締役社長 谷口 潤 |
資本金 | 200億円(株式会社日立製作所 100%) |
従業員数 | 約11,300名 (連結:2019年4月1日時点) |
売上高 | 4,850億円 (2019年3月期) |
事業内容 | 家電品、空調機器、設備機器等の販売及びエンジニアリング・保守サービスの提供、デジタル技術を活用したプロダクト・ソリューションの提供 |
事業所 | ■本社 東京都港区西新橋二丁目15番12号 日立愛宕別館 |
企業ホームページ | https://www.hitachi-gls.co.jp/ |
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