- 【事業内容】
- ■通信サービス業 電気通信事業法に基づく電気通信事業（届出番号：A-27-14934） クラウドWi-Fi『グローカルネット』を提供しています。
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート★基本的に残業ゼロ！★月給25万円以上 自社で開発したポケットWi-Fiで急成長中の当社。あなたにはWi-Fiをご利用いただいている、法人のお客様をメインに、お問い合わせ対応をお任せ。慣れてきたら、業務改善提案も行なっていきましょう。＜どんな製品を手掛けているの?＞ 有名俳優・女優を起用したCMで一気に認知度が上昇した『どんなときもWi-Fi』。海外でもそのまま使える・データ容量無制限であることを最大の強みに、海外出張が多い法人のお客様、データ容量をたくさん使うユーザーに支持されてきました。さらにはSIMカード不要という優れものでもあり、最適な回線を自動接続し、通信料金も格安というメリットがあります。 ＜どんなお問い合わせがあるの？＞ ・Wi-Fi購入前のお問い合わせ（料金やプランなど） ・Wi-Fi購入後のお問い合わせ（使い方が分からないなど） ・来月からWi-Fiのプランを変えたい。 ・住所変更したい。 ・Wi-Fiを解約したい。 …といったお問い合わせが寄せられます。よくある質問に関しては、マニュアルに沿ってお客様に丁寧にお答えしていきます。お問い合わせは7：3で電話よりメールの方が多いです。 ＜業務改善の提案＞ よくある質問に関しては、WEB上のQ＆Aを充実させたり、デザイナーの方に「ホームページでこんな説明の仕方をしたらお問い合わせが減るのでは」と提案したりします。同じ職場にエンジニアとデザイナーがいるので、提案した時にすぐホームページを改善することができます。 ＜どんなメンバーと働くの？＞ 現在、当社では20代男性と30代のベテラン女性社員がカスタマーサポートとして活躍中。少数精鋭で社員同士の距離が近い和やかな雰囲気です。入社後は、分からないことがあったらすぐに聞くことができ、業務のバックアップもしていきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
<職種・業界未経験歓迎！学歴不問> ★コールセンター・カスタマーサポートの経験者の方優遇いたします！ ★こんな方歓迎いたします ◎子育て中だから、定時にすぐあがれる仕事に就きたい！ ◎接客・販売経験を活かして、コールセンター業務に挑戦してみたい！ |
| 募集背景 | CMで話題の『どんなときもWi-Fi』など、SIMカード不要で世界111ヶ国で使用できるクラウドWiFiを提供している当社。利用台数はここ最近で大幅に増えており、売上は昨年度の10倍を見込んでいます。それに伴い、利用者の皆様からのお問い合わせも急増中。今までになかった様々なお問い合わせに対応するため、社内でのノウハウ化が急務となっています。そこで今回の募集では一緒に仕組みをつくってくれるカスタマーサポートを採用する方針。未経験歓迎なので、この機会にぜひご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間が3ヶ月あります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都目黒区自由が丘2-17-6 THE FRONT 3F
◎転勤はありません。 交通
東急東横線・東急大井町線「自由が丘駅」から徒歩4分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働時間8時間） ◎基本的に残業はありません。 |
| 給与 |
月給25万円～30万円＋賞与年2回 ※経験・能力を考慮して決定いたします。 ※上記金額には月35時間分（6万5100円以上）の固定残業代が含まれています。超過分は追加支給いたします。 年収例
413万円／31歳（入社3年目）
342万円／39歳（入社4年目） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6・12月／昨年度実績2ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■私服可 ■社内コーヒー無料 |
| 会社名 | 株式会社グローカルネット |
|---|---|
| 設立 | 2016年2月 |
| 代表者 | 代表取締役 柿田 文和 |
| 資本金 | 990万円 |
| 従業員数 | 6名（2019年10月現在） |
| 売上高 | 2億4089万円（2018年12月期実績） |
| 事業内容 | ■通信サービス業 電気通信事業法に基づく電気通信事業（届出番号：A-27-14934） クラウドWi-Fi『グローカルネット』を提供しています。 |
| 事業所 | 本社／東京都目黒区自由が丘2-17-6 THE FRONT 3F |
| 関連会社 | 【親会社】 DAI SHOGUN HOLDINGS LTD.（香港） ▼グループ会社 【香港】HORIZON MOBILE LIMITED 【タイ】BANGKOK SAMURAI CO.,LTD 【台湾】赫徠森國際企業有限公司 【マレーシア】VISONDATA(M) SDN BHD 【シンガポール】Visondata Singapore Limited 【香港・マカオ】Visondata Limited 株式会社BBネットワークス 株式会社 トライアングルズ |
| 企業ホームページ | https://glocalnet.jp/ |
株式会社グローカルネットのカスタマーサポート★基本的に残業ゼロ！★月給25万円以上（981041）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。