- 【事業内容】
- ■歯科医院で使用する医療機器の開発、製造、販売 ■動物病院で使用する医療機器の開発、製造、販売 ■歯科医院向けパッケージソフトの開発・販売 ■一般企業向け販売管理、製造管理、会計管理等システム請負業務 ■他社のOEM機器製造 ■ホームページ制作事業 ■システムソリューション開発事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 歯科医院向けのカスタマーサポート（未経験歓迎／昨年賞与6.45ヶ月分／年休125日） 当社が販売する歯科業界向けのPCソフトに関するカスタマーサポート。電話やメールでのお問い合わせ対応がメインです。ゆくゆくは、お客様のもとへ訪問し、ソフトを導入する業務にも挑戦してください。▼経験・知識がなくても、安心して始められます。 まず業務で関わる「患者管理支援ソフト」の使い方を勉強。治療内容や見積書を簡単に編集できるソフトで、直感的に操作することができます。ある程度の操作を理解したら、実務を通してOJTスタイルの研修を実施。困りごとがあれば先輩がサポートするので、ご安心ください。 ▼メーカーや歯科医院を、サポートする仕事です。 問い合わせの多くは歯科医院やカルテコンピュータのメーカーから寄せられます。その内容は「インストールについての質問」「使用法の疑問点」「トラブル発生時の相談」など。遠隔で画面を共有しながら説明することもできるので、簡単なPC操作ができればすぐに慣れることができます。 ※電話対応がメインですが、一部メールでも対応。1日に40～50件ほどの問い合わせが寄せられます。 ＜将来的には…＞ ひと通りの業務を覚えたら、お客様先まで直接足を運び、ソフトを導入する仕事もお任せします。お客様のエリアは全国で、出張先でその土地の名物を食べる…なんてことも。頻度は不定期ですが、多くても月に1～2回ほど。距離によっては、日帰りで東京に戻ってくるケースもあります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜短大・専門卒以上／職種・業種未経験歓迎！＞ ■基本的なPCスキル（Word・Excel）をお持ちの方 ┗文字入力ができる方を想定しています。 ※ネットワーク関係、PCスキルをお持ちの方歓迎します！ ※第二新卒の方や社会人経験10年以上の方も大歓迎です！ ※パッケージソフトの問い合わせ対応やネットワーク関係の業務経験をお持ちの方なら早期に活躍することができます。 |
| 募集背景 | ■顧客満足度の向上を目指して、組織体制を強化します。 歯科医院向けパッケージソフトの開発で、国内トップクラスのシェアを獲得している当社。創業以来、65年以上にわたって歯科医療を中心に貢献し続けてきました。近年、医療機関のIT化が進み、ますます依頼が増えています。そこでカスタマーサポート業務を強化し、顧客満足度を高めていくことになりました。簡単なPCスキルがあれば、経験は不問。一緒にがんばれる仲間をお待ちしています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（3ヶ月間の試用期間があります。その間の待遇等に変わりはありません。） |
| 勤務地・交通 |
千葉県松戸市本町11-5 明治安田生命松戸ビル5F
※転勤はありません。 交通
JR・新京成線「松戸駅」より徒歩4分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※コールセンターの受付が18時に終わるため、遅くても18時30分には帰宅。残業は月10時間以下です。 ※入社半年～1年ほどしてお客様に直接訪問するようになると、月3時間ほどの残業が発生することがあります。 |
| 給与 |
月給23万5000円以上＋賞与年2回（昨年度実績6.45ヶ月分） ※経験・能力を考慮し、相談の上決定いたします。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日！＞ 完全週休2日制（土曜・日曜） 祝日 GW 夏季休暇（5日間） 年末年始休暇（7日間） 有給休暇（100％取得／会社全体として休みは申請しやすい風土。午前休・午後休なども可能です） 慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | 給与改定 年1回（4月） 賞与 年2回（7月・12月／昨年度実績6.45ヶ月分） 交通費全額支給 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 時間外手当 役職手当 遠方手当（宿泊が必要な出張時に支給） 休日出勤手当 職能手当 資格手当 ┗情報処理関係やネットワーク関係の資格に対して支給。 扶養手当 ┗配偶者：月9000円、子1人：月9000円、子2人：月2万2500円、子3人：月4万9500円 コミュニケーション手当 ┗社員の交流を目的とする手当。年間3万円・半期1万5000円で、使い道は飲み会や旅行など自由です。 社員旅行 ┗3年に1回は海外へ。次は2021年に開催予定。アンケートで行き先を決めます。これまでハワイやセブ島、香港、台湾などに足を運びました。 資格取得支援制度 退職金制度 プライベート目標制度（最大5000円の支給あり） 褒賞制度（年間優秀社員賞、社長賞、努力賞など） 私服勤務可 |
| 評価制度 | 当社では、昇給するための方法を会社と社員で共有しています。どのような仕事ができたらステップアップできるのかを明確にすることにより、日々モチベーション高く仕事に取り組むことのできる環境です。 また、独自の「プライベート目標制度」もご用意し、社員一人ひとりが成長志向を持って働く支援をしています。これは、「週に3回料理を作る」「1日に1万歩あるく」「ダイエットで60kgになる」「硬筆検定を取る」「お菓子を作れるようになる」といった仕事に直結しない目標を立て、そこに対する達成度合いを評価する制度。その成果に応じて、年1回、最大5000円の褒賞も支給いたします。 |
| 配属部署 | 20代から40代まで、幅広いメンバーが在籍。男女比5：5で、全員が中途入社です。社員の前職は様々で、同様のコールセンターで働いていた社員もいれば、営業として働いていた社員も。「自分の時間を取りたい」と考えて入社した社員が多く、仕事はテキパキこなし定時になったらシャキッと帰る風土です。 キャリアとしては、将来カスタマーサポートとして主任や係長に昇進することも可能。また、営業にキャリアチェンジして活躍している社員もいます。入社後は、ぜひあなたの希望を聞かせてくださいね。 |
| 会社名 | 株式会社ナルコーム |
|---|---|
| 創業 | 1952年（昭和27年）5月28日 |
| 代表者 | 代表取締役 猪俣 吾郎 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 34名（2021年5月現在） |
| 売上高 | 3億8000万円（2020年8月期実績） 3億6000万円（2019年8月期実績） |
| 事業内容 | ■歯科医院で使用する医療機器の開発、製造、販売 ■動物病院で使用する医療機器の開発、製造、販売 ■歯科医院向けパッケージソフトの開発・販売 ■一般企業向け販売管理、製造管理、会計管理等システム請負業務 ■他社のOEM機器製造 ■ホームページ制作事業 ■システムソリューション開発事業 |
| 事業所 | ■本社・工場／長野県佐久市蓬田1251-239 ■松戸営業所／千葉県松戸市本町11-5 明治安田生命松戸ビル5F |
| 関連会社 | 株式会社ナルフィッツ／ソフトウェア開発を手がけています。 |
| 企業ホームページ | https://www.narcohm.co.jp/ |
株式会社ナルコームの歯科医院向けのカスタマーサポート（未経験歓迎／昨年賞与6.45ヶ月分／年休125日）（978444）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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