ヘルプデスク ★実働7時間30分|残業月10時間以下|賞与昨年実績4ヶ月分の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/12/23 - 2020/01/26)
ヘルプデスク ★実働7時間30分|残業月10時間以下|賞与昨年実績4ヶ月分
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
毎日30分ほどで残業を切り上げて、年130日はお休み。
仕事終わりの時間も休みも十分な時間でプライベートを大切にする。そんな働き方なのが、当社のヘルプデスクです。
たとえば、残業は1日30分あるかないかというレベル。実働は1日7時間半と短めです。17時半の定時だから、18時ごろにはパソコンを閉じて、オフィスを退出。その後にジムで1時間汗を流しても、19時台にご飯を食べることだってできます。
休日はカレンダー通りの土日祝。123日という多めの年間休日に加えて、有給休暇を1年で10日以上取るのが、当社では自然なことです。通常の休みとつなげて5連休以上にして旅行に行く社員も。ほとんどの社員が1年で130日以上をお休みしています。
PCのトラブルなどの問い合わせに応えるのがヘルプデスクの主な仕事です。過去の事例をもとに対応でき、新しい内容が出てきたら対処法の手順書をその都度作っています。そのため、誰かが休んでも周りの仲間でカバーできるんです。問い合わせの終了時間も社内に案内することで、残業になりにくい環境も保てています。仕事とメリハリをつけて働きませんか。
募集要項
仕事内容 |
ヘルプデスク ★実働7時間30分|残業月10時間以下|賞与昨年実績4ヶ月分 PCや社内システムの使い方や不具合に関する問い合わせに対応する仕事です。空いている時間には、対処法をまとめた手順書を作成。数人のチーム体制で、手順書をみれば誰でも対応できる環境なので、1人に業務が集中することがありません。残業は1日30分ほど、月にしても10時間以内です。 ★入社後はWordやExcelの使い方、PCの基礎知識を学べる座学研修があります。
<主な仕事> ◆問い合わせ対応 社内の様々な部署から電話で問い合わせが寄せられます。主にPCや社内システムに関する内容です。ある程度パターンが決まっているので、対処法は過去の事例をもとに手順書がまとめられています。手順書をみながら電話越しで対処法を説明。難しくない内容であれば、手順書をメールで送って完了することもあります。
~こんな問い合わせ内容です~ 「インターネットや社内システムにつながらない」「パスワードがわからなくてロックを解除できない」「このソフトをダウンロードしてもセキュリティに問題ないですか」など。かかってきた電話のまま数分で対処できる内容がほとんどです。30分以上かかりそうな時は電話を一度切って対応します。
◆手順書の作成 過去の事例にない問い合わせなどがあれば、対処法を手順書にまとめます。自分以外のスタッフでも対応できるようにして効率化を図る目的です。また、社員全員にパソコンのシステムをバージョンアップさせる必要がある際などにも、案内する手順書を作ります。
※新しく社員が入った時などには、支給するPCの初期設定を行なうこともあります。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問<未経験の方、第二新卒の方、歓迎です> ■28歳以下の方 ※若年層の長期キャリア形成を目的とした募集のため、年齢制限をかけさせていただきます(例外事由3号のイ)。
★できるだけたくさんの方にお会いしたいと考えています。そのため、人物重視の採用です。ふるってご応募ください!
★応募資格を満たす方には、会社説明会(90分)を開催いたします。事前に連絡を頂けましたら、一次面接を同時セッティングすることも可能です。※会社説明会の参加は任意です。
|
募集背景 |
ITソリューション事業を主力にする当社。様々な業界の企業や官公庁に最適なネットワークの整備やシステムの開発を手がけてきました。多くの実績を残してきたことで、ヘルプデスクが必要なプロジェクトの依頼が増えている状況です。そこで、事業拡大を見据え、【10名以上】の積極採用を行なうことになりました。未経験の方をイチから育てていきたいと思っています。 |
雇用形態 |
正社員
正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与については【給与欄】をご覧ください。 |
勤務地・交通 |
東京、愛知にある取引先、または拠点 ★転居を伴う転勤はありません。 ★U・Iターン歓迎です! ★希望勤務地を考慮して決定します。
<拠点> ◆東京本社/東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング 17F ◆本社/愛知県名古屋市西区名駅2-27-8 名古屋プライムセントラルタワー 7F
交通
<拠点> ◆東京本社/JR各線「新宿駅」より徒歩6分 ◆本社/各線「名古屋駅」より徒歩5分
※その他、取引先によります。
|
勤務時間 |
9:00~17:30(実働7時間30分/休憩1時間)
★水曜日はノー残業デーです。 ★残業は1日30分ほど。18時前に仕事を終える日が多くあります。残業は月にしても10時間以下です。 ※試用期間中の残業はありません。 ※取引先により多少異なります。 |
給与 |
月給18万4000円~22万4000円
★別途、年2回の賞与(昨年度実績:4ヶ月分)、各種手当(残業・家族・住宅・役職)などがあります。 ★年齢・能力などを考慮して、加給優遇します。
※試用期間中(3ヶ月間)のみ、月給17万1500円となります。 ※上記金額には一律支給の地域手当が含まれます。
年収例
◎25歳(入社3年目)/400万円 ◎30歳(入社6年目)/500万円
※上記金額は一例。あくまでモデル年収となります。
|
休日休暇 |
<年間休日123日> ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■GW(暦通り) ■年末年始休暇(4日) ■夏季休暇(2日) ■慶弔休暇 ■有給休暇(ほとんどの社員が年10日以上取得しています) ■産前産後休暇・育児休暇(取得・復帰実績あり)
★5日間以上の連続休暇を取得できます。 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(6月・12月 ★昨年度実績:4ヶ月分) ■決算賞与(4月) ■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
<手当> ■残業手当(全額支給) ■出張手当 ■役職手当 ■営業手当 ■住宅手当(月1万円) ■家族手当(配偶者:月1万5000円、子ども1人につき:月5000円)
<制度> ■報奨金 ■旅行宿泊費補助(年間1万5000円 ★家族分として年間1万円の支給もあります) ■日帰り旅行費補助(年間6000円) ■教育資金補助(年間5万円まで ★通信教育の受講費や参考書の購入費などでもOK) ■資格取得支援(受験料を当社が全額負担 ※一部資格には取得後、報奨金支給) ■奨学金返済支援(年間6万円) ■永年勤続表彰(10年、20年、30年) ■退職金 ■財形貯蓄 ■慶弔見舞金 |
福利厚生・待遇2 |
<その他> ■社宅あり ■定期健康診断 ■契約保養所・施設 ■サークル・クラブ活動(野球、サッカー、サバイバルゲーム、ボルダリングなど21種類) ■スポーツ費用補助(1回3000円 ※年2回) ■社内レクリエーション(ソフトボール大会、ボウリング大会、ロボットコンテスト) ■私服勤務OK
★年間200講座以上の社内研修あり 東京、名古屋、大阪のキャリアセンターで、社内外の講師による講義を実施しています。種類は年間で200講座以上。無料で受講可能です。テレビ会議システムを使った講座、Webによる通信講座などもあります。 |
入社後の教育 |
入社後は当社のオフィスで約1ヶ月間の座学研修。元々ITエンジニアとして活躍していた社員が講師です。学校のような授業スタイルで、社会人としてのマナーをはじめ、WordやExcelなどの使い方、「OSとは?」といったPCの基礎知識、PC関連の機器の名前などを覚えていきましょう。その後、配属先の先輩が実務にそって教えていきます。まずは、よくある問い合わせ内容から対応できるようになっていってください。手順書があるので、それを見ながら進められると思います。自分では判断できないことがあれば、先輩にその都度アドバイスをもらって対応していけば問題ありません。 |
トーテックアメニティ株式会社のヘルプデスク ★実働7時間30分|残業月10時間以下|賞与昨年実績4ヶ月分(974464)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。