- 【事業内容】
- ■BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス ■DEC(デジタルマーケティング、EC、コンタクトセンター)サービス
勤務地
特長
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仕事内容 | ITサポート事務スタッフ ◎年間休日121日/賞与年2回/産休育休後の復職率96%♪ 大手クライアント先で「パソコンが動かなくなってしまった」「メールが送れない」などの社内の問い合わせ対応や、事務作業を担うスタッフとしてご活躍いただきます。クライアントにより業務内容などが変わるため、スキル、経験などを参考に配属先を決定。平均3~5年でスキルアップなどを目的にクライアント先が変わります。<具体的な仕事内容> ★ITサポート事務として、お客様の「困った!」を解決します。 社内や取引先ユーザーからの操作方法などの問い合わせ、システムのトラブルに対して、現状をヒアリングして操作方法や解決方法をご案内します。例えば「システムの操作手順」「エラーが出た場合の解消法」「パスワードの再発行」「プリンターの設定」「パソコンの初期設定方法」などの問い合わせがあります。 ※パソコンでの入力作業、資料作成などの事務業務も行ないます。 ◎お客様業界は多種多様! 銀行、官公庁、電気、水道、ガス、自動車、メーカー、商社、放送局、学校など、大手のクライアントが中心です。外資系や海外にグループ展開するクライアント先もあるので、英語や中国語などを使ったグローバルな仕事もあります。 ◎チームで仕事に取り組みます。 基本的に5~6人のチームで業務を行ないます。先輩たちがサポートしますので、経験やスキルが無くても心配いりません。 ◎スムーズな業務に向けて、少しずつ覚えていけばOK! まずは関わる人の顔と名前を一致させ、クライアントの事業内容、社内用語などを覚えていきましょう。クライアントの事業を理解すると、問い合わせに対してスムーズに対応できることが増えていきます。 |
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応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
<未経験者、第二新卒者歓迎!> ■35歳までの方 ■短大、専門卒以上の方 ■イチからステップアップしていきたい方 └未経験からオフィスワークデビューしたスタッフも多く活躍しています。研修制度も充実していますので、経験や知識は一切問いません。 ※若年層の長期キャリア形成を図るため、年齢制限をした募集を行ないます。 |
募集背景 | <同期と一緒にスタートできます!10名以上の採用予定です!> トランスコスモスは、さまざまなクライアントから依頼をいただき、多彩なアウトソーシングサービスを提供しています。なかでも【ITサポート事務スタッフ】は、お客様のお困りごとを解決する、お客さまの業務を進める上で大切な存在。今回の募集は、事業拡大と、これまで以上にきめ細かなサービスをお届けしていくことに伴う増員です。現社員の前職は、医療事務、受付、アパレル販売、ホテルスタッフとさまざま。未経験から広く採用し、育成していきたいと思っています。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間が3ヵ月あります。試用期間中の待遇や給与は変わりません。 |
勤務地・交通 |
東京、神奈川、埼玉、千葉、愛知、京都、大阪、兵庫
◎あなたのスキルなどを考慮して配属先を決定します。U・Iターン歓迎です。 交通
クライアント先により異なります。
◎交通アクセスの便利な立地が多いです。 |
勤務時間 | 9:00~17:50(実働7時間50分/休憩1時間) ※クライアント先により異なる場合があります。 ◎時間外手当は100%別途支給します。 ◎育児短時間勤務も可能です。※勤続2年目以降の方が対象となります。 |
給与 |
■関東 大卒:月給20.2万円~ 短大・専門(2年制)卒:月給17.65万円~ ■関西 大卒:月給19.2万円~ 短大・専門(2年制)卒:月給16.65万円~ ■東海 大卒:月給18.7万円~ 短大・専門(2年制)卒:月給16.15万円~ ※一律支給の住宅手当(関東2.5万円、関西1.5万円、東海1万円、その他5千円)を含む。世帯・住居区分により加算 ※短大・専門(3年制)卒の場合は、上記の2年制卒の給与へプラス1.2万円となります。 年収例
◎モデル年収
年収496万円/30歳/大卒 |
休日休暇 | <年間休日121日(2018年度)> ■完全週休2日制(土・日・祝)※一部クライアント先ではシフト勤務あり ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産前産後休暇、育児休暇(取得・復職実績あり) ■介護休暇制度 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(7月、12月) ■交通費支給(上限5万円まで/月) ■社会保険完備(雇用、健康、労災、厚生年金) ■時間外手当(1分単位で別途100%支給) ■扶養手当 ■保養所(軽井沢) ■財形貯蓄制度 ■社員持株会 ■結婚祝い金 ■出産祝い金 ■退職金制度(確定拠出年金) ■資格取得奨励金 ■福利厚生サービス(旅行割引、映画、テーマパーク・水族館・観劇・レジャー・アウトドアイベント・ホテル・スポーツクラブ・マッサージの優待など)※専用サイトからの申し込みが可能です。 |
研修制度 | ▼入社後約2週間は研修期間。まずは基礎研修からスタートします。当社の事業理解やコンプライアンス、ビジネスマナーなどを学んでいただき、その後、Windows、Excel、業務フローなど現場で活かせる知識を身につける専門研修を実施。研修テキストやマニュアルも整っており、分からないことは講師に質問できます。 ▼研修を終えたら配属先でのOJT研修へ。チームの一員として、お客様と電話やメールを直接やりとりしていきます。もちろん先輩もサポートに入るため、分からない時はすぐに相談できる環境です。 ▼無料の社内ビジネススクールでは講座も多数あり、ひとり立ち後もレベルに合わせてスキルアップを目指すことも可能です。 |
社内イベント | 当社では、社内イベントが充実しています。これまでに実施したものを紹介しますね。 ★「カニ食べ放題ツアー」 ★「貸し切り屋形船ツアー」 ★「スポンサー感謝デイ」での無料スポーツ観戦 ★「BBQツアー」 ★「スノーボードツアー」 …などなど。仕事のリフレッシュにもなりますし、普段は関わる機会のない社員とも交流することができます。 |
会社名 | トランスコスモス株式会社 |
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設立 | 1985年 |
代表者 | 代表取締役共同社長 牟田 正明 神谷 健志 |
資本金 | 290億6596万円 ※2021年3月末現在 |
従業員数 | 70,291名(2023年3月末現在) |
売上高 | 【連結】 3364億0500万円(2021年3月期実績) 3540億8500万円(2022年3月期実績) 3738億3000万円(2023年3月期実績) 【単体】 2407億6300万円(2021年3月期実績) 2388億1200万円(2022年3月期実績) 2445億1300万円(2023年3月期実績) |
事業内容 | ■BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス ■DEC(デジタルマーケティング、EC、コンタクトセンター)サービス |
事業所 | 本社/東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 本店/東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー <事業所> 大阪本部、中部支社、和歌山支社、九州支社、京都営業所、シリコンバレー支店 <国内拠点> 札幌、青森、仙台、川口、市川、東京、横浜、名古屋、大阪、神戸、和歌山、福岡、長崎、佐世保、熊本、大分、宮崎、那覇、沖縄、うるま |
海外拠点 | 中国、台湾、韓国、インドネシア、タイ、ベトナム、フィリピン、マレーシア、シンガポール、UAE、南アフリカ、ハンガリー、イギリス、スウェーデン、ノルウェー、エストニア、デンマーク、フィンランド、ウクライナ、ベルギー、ポーランド、カナダ、アメリカ、ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、コロンビア グループ企業を含めたサービス拠点数は、世界28の国と地域・171拠点(国内70拠点、海外27の国と地域・100拠点) ※2023年3月現在 |
業界トップクラスの実績 | アウトソーシング(BPO)市場で日本国内1位の売上 ※会社四季報 業界地図2023年版 東洋経済新報社刊 |
企業ホームページ | https://www.trans-cosmos.co.jp/ |
トランスコスモス株式会社(東証一部上場)のITサポート事務スタッフ ◎年間休日121日/賞与年2回/産休育休後の復職率96%♪(969261)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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