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株式会社ハイパーブレインヘルプデスク ◎月給25万円以上 ◎残業は月8時間ほどと少なめです。(965826)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

ヘルプデスク ◎月給25万円以上 ◎残業は月8時間ほどと少なめです。の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/08/29 - 2019/10/24)

ヘルプデスク ◎月給25万円以上 ◎残業は月8時間ほどと少なめです。
正社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
”教える”以外で、教育現場を支えます。
一昔前と比べると、パソコンやタブレットなどを教育現場に導入することが珍しくなくなってきました。多くの学校が授業にIT機器を取り入れ、スキルアップのための時間を設けています。それと同時に発生しているのは「システムの使い方が分からない」「パソコンの画面が動かなくなった」など、IT機器にまつわるトラブル。

そこで私たちの出番です。小中学校や教育委員会から寄せられるさまざまなIT機器のトラブルを解消していきます。これまで蓄積してきたデータをもとに操作の手順をレクチャーしたり、必要があれば修理の手配をしたり、教育現場の最前線を支えます。

また、業務の一環で、先生たちのサポート役として学校の授業に参加をすることも。授業がスムーズに進められるようお手伝いをしたり、操作に困っている子どもたちの質問に答えたり、教育現場に直接たずさわる機会もあるのです。

教育の質を上げるため、先生たちと子どもたちが過ごす時間を少しでも有意義なものにするため、私たちハイパーブレインのヘルプデスクは今日も励んでいます。

募集要項

仕事内容
ヘルプデスク ◎月給25万円以上 ◎残業は月8時間ほどと少なめです。
学校や教育委員会から寄せられる、IT機器の問い合わせに対応する仕事です。また、学校で行なわれるパソコンの授業などに先生のサポート役として参加することも。問い合わせに対応する際は、基本的に自社のデータベースで対応を検索してお答えするので、IT業界の経験がない方もムリなくスタートできます。

<具体的な仕事内容>
■問い合わせの対応
学校の先生や教育委員会の職員からパソコンやプリンター、電子黒板などに関する不具合の問い合わせが、電話やメールで寄せられます。「何で困っているのか」「どのような症状なのか」を詳しくお伺いし、トラブルを解消するための操作手順を丁寧にお伝えします。

基本的には、トラブル対応のデータが蓄積された自社システム『データス』を活用しながらお答えできればOK。1週間に1回程度、学校を訪問することもあります。それでも解決できない場合は、IT機器を製造するメーカーに問い合わせをして、修理の手配を行ないます。

※1日に対応する問い合わせ件数は、1人あたり1日20~30件。
※10分以内に対応が終わるものがほとんどです。

■研修会の開催
新しいIT機器を導入した学校を対象に、研修会を実施。あなたが講師となり、パソコンやシステムの使い方をレクチャーします。頻度は月1回以上。放課後の時間や夏休み、冬休みに行なうことが多いです。

■授業のサポート
先生のサポート役として学校で行なわれるパソコンの授業などに参加します。先生が授業をスムーズに進められるよう、子どもたちの質問に答えるのが主な仕事です。入社3ヶ月後を目安にこちらの業務をお任せします。
応募資格
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

<未経験、第二新卒、歓迎!>
■専門卒以上
■要普通自動車免許(AT限定可)

◎人物重視のため、職種・業種経験は不問。ブランクや転職回数も問いません。
◎ヘルプデスクやSEの経験がある方は早期にご活躍いただけます。
募集背景 1999年4月に設立し、学校における「教育の情報化」を支援してきた当社。現在は、愛知県や岐阜県の市町村教育委員会から依頼を受け、愛知県内や岐阜県内の小中学校などの支援を手がけています。情報化がますます進む昨今、当社への依頼も増えており、業績は順調に推移。この波に乗り、さらに成長するためには組織強化が急務と考え、新たな仲間を募集することとなりました。私たちと一緒に教育現場を支えてくださる方をお待ちしています。
雇用形態
正社員

正社員
※入社後3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与や待遇に変動はありません。
勤務地・交通
以下のいずれかが勤務地となります。希望を考慮して決定します。

■本社
愛知県名古屋市中区新栄2-16-25

■岐阜支社
岐阜県岐阜市早田本町3-62

■豊田オフィス
愛知県豊田市保見町西古城92 豊田教職員会館2F ヘルプデスク

■岡崎市総合学習センター
岡崎市上地3-12-1

■安城市教育センター
安城市横山町下毛賀地13-1

◎U・Iターン歓迎!
◎転勤なし
交通
■本社
地下鉄東山線「新栄駅」より徒歩6分

■岐阜支社
JR東海道本線・高山本線「岐阜駅」、名鉄各務原線「名鉄岐阜駅」より車で12分

■豊田オフィス
愛知環状鉄道「保見駅」より徒歩15分

■岡崎市総合学習センター
JR東海道本線「岡崎駅」からバス「総合学習センター北」より徒歩5分
名鉄名古屋本線「東岡崎駅」からバス「総合学習センター北」より徒歩5分

■安城市教育センター
JR東海道本線「安城駅」から車で10分
名鉄名古屋本線「新安城駅」から車で15分

◎マイカー通勤OKです。駐車場を完備しています。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業は月平均8時間。1日多くとも30分以内です。
給与 月給25万円~35万円
※別途、賞与、家族手当、残業手当(全額)などを支給します。
※年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します。
年収例
325万円/30歳(入社1年)
390万円/33歳(入社3年)
480万円/37歳(入社7年)
休日休暇 ◆週休2日制(月8~10日/土・日 ※基本的に土日休みですが、会議のため月1回土曜出勤があります)
◆GW(暦通り)
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆育児休暇

◎5日以上の長期休暇も取得可能です!
福利厚生・待遇 ◆給与改定年1回(評価に応じます)
◆賞与年1回
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費支給(全額支給)
◆残業手当(全額支給)
◆出張手当
◆資格手当(会社が指定した資格を取得した際に支給)
◆家族手当(配偶者:月1万円、子ひとりにつき:月5000円)
◆退職金制度
◆社内禁煙
◆マイカー通勤OK(駐車場完備)
◆資格取得支援あり
◆私服勤務OK
◆慶弔金あり
◆会員制ホテル利用可能
入社後の流れ 入社後1日目は、会社の歴史や企業理念などの研修を行ないます。2日目以降は、OJT研修を実施。先輩たちが電話で対応しているところを横で聞きながら覚えたり、学校への訪問に同行したりします。一連の流れが分かるようになったら、簡単なことからお任せ。徐々にできることを増やしていき、4ヶ月目でひとり立ちとなります。期間はあくまでも目安。あなたのペースに合わせて教育を行なっていくので、ご安心ください。
一緒に働く仲間 配属先は、本社、岐阜支社もしくは、教育委員会のオフィス内になります。各オフィスには、5~6名のヘルプデスクが在籍。オフィスにもよりますが、平均年齢は35歳。いずれのオフィスもみんなで協力をしながら仕事を進めています。面倒見の良い先輩ばかりなので、分からないことや困ったことがあれば気軽に頼ってくださいね。未経験からはじめた社員も多いので、あなたのつまずくところもきっと理解できるはずです。

会社概要株式会社ハイパーブレイン

会社名 株式会社ハイパーブレイン
設立 1999年4月
代表者 代表取締役 馬渕 雅宣
資本金 1500万円
従業員数 70名(2022年6月時点)
売上高 12億円(2021年9月期実績)
5億円(2020年9月期実績)
5億円(2019年9月期実績)
事業内容 (1)「教育の情報化支援」事業
(2)「校務の情報化支援」事業
(3)「保守・ICT活用支援」事業
(4)「学力向上支援」事業
(5)「情報セキュリティー向上支援」事業
(6)「保守管理ソフト」のソフトウェア開発
事業所 ■本社所在地
愛知県名古屋市中区新栄2-16-25

■常駐オフィス
名古屋市/豊田市/岡崎市/安城市

■岐阜支社
岐阜県岐阜市早田本町3-62

■高山オフィス
岐阜県高山市下岡本町2912-11

■大垣営業所
岐阜県大垣市今宿6-52
ソフトピアジャパン・ドリームコア216号室

■東京支店
東京都港区港南2-16-2
太陽生命品川ビル28F
加盟団体 ■総務省東海情報通信懇談会
■岐阜IT協同組合
■中部経済連合会
■名古屋商工会議所
企業ホームページ https://www.h-b.co.jp/
採用ホームページ 株式会社ハイパーブレイン 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/ex_jobs
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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