- 【事業内容】
- ■教育コンサルティング事業 ■幼児教育運営事業 ■教材の企画・製造・販売事業 ■研修・セミナー事業
勤務地
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | お客様サポート部門をまとめる渉外担当｜責任者候補◎社内フロー構築をお任せ◎完全週休2日制（土・日）祝 当社が提供するサービスの会員や講師の皆さんから寄せられるお困りごとを集約し、最適な改善案を考えていただきます。決められたことをやるだけではなく「こうすればより良くできるかもしれない」など積極的に意見を出して実現していく事ができる環境です。＜具体的な仕事内容＞ ■改善案の提案 お客様相談室のリーダーとして、会員や講師の皆さんから日々寄せられる問い合わせを集約し、その改善案を考えます。分かりづらいキャンペーンやサービス内容があれば、HPでの広報の仕方を変えるなど、実行するところまでお任せします。 ※現状を把握し、今まで通りのやり方を引き継ぐだけではなく新しいやり方も提案し、進めてください。 ■問い合わせの対応 一次対応を行なうのは、問い合わせ担当のスタッフになりますが、全員が手一杯になっている場合、かわりに対応をします。たとえば、「幼児教室の開催日を変更したい」「入金の方法を教えてほしい」など。現在の状況や要望をしっかり伺い、どのように対応すればよいか、分かりやすくお伝えします。 ＜一緒に働く仲間＞ 一緒に働くのは、7名のスタッフ。半分以上が女性というメンバーになります。7名のスタッフが問い合わせの一次対応を行ない、あなたがチームをまとめていくイメージです。 ＜入社後の流れ＞ まずは、現在このポジションを担当している課長などから、会社のことや仕事の流れを教わりましょう。問い合わせ対応についても、徐々に覚えてもらえばOKです。分からないことがあれば、課長や一緒に働くスタッフに気軽に聞いてください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■法人営業、もしくはコールセンターSVの経験をお持ちの方 ◎学歴、経験年数は不問。 ◎業種・職種未経験、第二新卒者歓迎！ ◎社会人経験10年以上の方歓迎！ |
| 募集背景 | 「子育ての後悔をゼロにする」を使命に、幼児教室の運営や子育て支援施設の運営、商品の企画・製造・販売といった多彩な事業を通して、多くの方にノウハウを提供している当社。今後より質の高いサービスを提供し、お客様に満足していただくためには、現在寄せられているお困りごとを解消することが不可欠。そこで、問い合わせの内容から課題を見つけ、解決策を考えるところまでを担う、社内初の「渉外担当」を新たに募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都千代田区麹町4-3-29 VORT紀尾井坂6F
◎転勤はありません。 交通
東京メトロ有楽町線「麹町駅」より徒歩1分
東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」より徒歩4分 JR中央線「四ツ谷駅」より徒歩9分 東京メトロ南北線「永田町駅」より徒歩5分 都営新宿線「市ヶ谷駅」より徒歩13分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業時間削減の取り組みにより残業は、ほとんどありません。（1日15分以内） |
| 給与 |
月給28万円以上 ＋ 賞与年2回（昨年度実績2ヶ月分） ※上記金額には20時間分（3万7000円以上）のみなし残業手当が含まれています。みなし残業時間を超える勤務をした場合には、別途全額支給いたします。 ※能力・経験を考慮し、決定します。 年収例
初年度想定年収：392万円
|
| 休日休暇 | ＜年間休日124日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得実績あり） 以下カッコ内の日数は、2019年度の日数です。 ■年末年始休暇（9日） ■夏季休暇（9日） ■GW休暇（10日） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（昨年度実績2ヶ月分） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■役職手当 ■健康診断（対象者は「腹部超音波検診」「胃の内視鏡検査」「子宮がん検診」など、高いレベルでの検査が可能） ■私服勤務可 |
| 企業理念 | 「人の育ち」には、多様でバランスのとれた“刺激”と存在をそのまま肯定できる“安心感”が必須です。しかし、現代はさまざまな分野で「偏り」が指摘されています。便利なものが溢れ、視覚や触覚など五感への刺激が偏ってしまうこと。学力重視により、アイデンティティの形成が遅延してしまうこと。「勤勉と生産性」という価値観がもたらす「休みなくがんばる」という圧迫と精神的疲労。このような時代背景によって大人が自己肯定できにくい社会となり、それが「しあわせな子育て」に影響を与えています。当社は “人づくりの仕組み”を、フレームワークという分かりやすい形にして社会に提供していきたいと考えています。 |
| 会社名 | ナーチャーウィズ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1995年12月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 長尾 一哉 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 20名（2020年9月時点） |
| 売上高 | 4億3000万円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ■教育コンサルティング事業 ■幼児教育運営事業 ■教材の企画・製造・販売事業 ■研修・セミナー事業 |
| 事業所 | ＜本社＞東京都千代田区麹町4丁目3-29 VORT紀尾井坂6F |
| 企業ホームページ | http://www.nurture-wiz.com |
ナーチャーウィズ株式会社のお客様サポート部門をまとめる渉外担当｜責任者候補◎社内フロー構築をお任せ◎完全週休2日制（土・日）祝（962388）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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