- 【事業内容】
- ◇サイト運営サポート・管理 ◇占いコンテンツの企画・制作・運営 ◇Webデザイン
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | 占いサイトのお客様サポート(メール対応9割)★午後からのんびり出社/服装ネイル自由/連休で海外旅行も アシストが運営する「占いサイト」の運営サポートをお任せ。サイトユーザーのお客様から寄せられるお問い合わせへの対応や、かんたんな事務作業に携わります。オフィス内で働く内勤のお仕事です!<携わるサイトについて> 幅広い年齢層のユーザー様にご利用いただいていますが、お問い合わせをいただく方は30代後半以上の大人のお客様が中心です。 <お問い合わせ対応の流れについて> ▼お客様から届いたお問い合わせが、各メンバーに割り振られます。 ▼お問い合わせ内容を確認し、マニュアルで回答方法を調べましょう。 ▼メールのテンプレートを編集し、お客様に回答メールを送信して完了です! ※9割はメールでの対応なので「電話がニガテ」という方も始めやすいです! ※誰かに仕事が偏らないよう、バランスを見て割り振るようにしています。 <ここがポイント!> ☆お問い合わせの内容は「ポイント購入の仕方を教えてほしい」「携帯の操作方法がわからない」といった簡単なものがメインです。マニュアルも完備していて、困ったときは先輩に質問することもできます! ☆クレーム対応は別の担当者が行ないます。お客様から来たメールを転送したり、電話の場合は内容を伺い、引き継げばOK。難しい対応は発生しないので、ご安心ください! <その他の業務について> お問い合わせ対応に慣れてきたら、データの集計や書類の発送、お客様がポイントを購入された際の入金確認など、簡単な事務作業もお任せしていきます。少しずつ業務の幅を広げていきましょう。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<職種・業種未経験、第二新卒、既卒者歓迎!>※学歴不問 ◎社会人デビュー・正社員デビューを応援します! ◎プライベートの時間もしっかり大切にしたい方、人間関係の良い職場で働きたい方にピッタリです。 |
募集背景 | 2009年に設立した当社。システムコンサルティングやネットワーク・インフラの構築で法人のお客様向けのソリューションを提供する事業を軸に経営を続けています。それと同時に、自社で占いサイトを複数運営。個人のお客様向けにさまざまな情報提供を行なっています。占いサイトの運営が好調につき、お客様からのお問い合わせに対応するスタッフを増員することになりました。 |
雇用形態 |
正社員アルバイト・パート
正社員(3~6ヶ月の試用期間あり)※試用期間中の雇用形態は「アルバイト」、給与は「月給21万円(30時間分・3万7500円のみなし残業代を含む/超過分支給)」となります。試用期間後は必ず正社員になるので、ご安心ください。 |
勤務地・交通 |
【本社】東京都港区六本木2丁目2番8号 ヒューリック六本木二丁目ビル 3F
◎転勤はありません。 ◎3駅利用可能でアクセス便利なオフィスです! 交通
東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」3番出口より徒歩2分
東京メトロ南北線・銀座線「溜池山王駅」より徒歩10分 東京メトロ千代田線「赤坂駅」より徒歩10分 |
勤務時間 | 14:00~23:00(実働8時間・残業ほぼナシ) ◎22時以降の1時間には、別途深夜手当がつきます!しっかり稼げる環境です♪ ◎のんびり出社で通勤ラッシュとは無縁♪「美容院の後に出社」など、午前中を有意義に使えます! ◎「友達と夜ご飯に行くために半休を取る」など、予定に合わせて柔軟に調整が可能です! |
給与 |
<22時以降の1時間には、深夜手当がつきます> 月給24万5000円以上(経験などを考慮します!)+手当 ※月給には30時間分・4万4000円以上のみなし残業代が含まれます。超過分は支給します。 ※試用期間中の給与は「月給21万円(30時間分・3万7500円のみなし残業代を含む/超過分支給)」となります。 年収例
年収300万円(入社1年目)
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休日休暇 | ■シフト制(月8~9日休み) ■有給休暇(取得率ほぼ100%!公休と合わせて5日以上の連休も取れます♪) ■産前産後休暇 ■育児休暇(取得&復帰実績あり。女性が多い職場なので、家庭との両立にも理解があります◎) ☆希望休が取りやすい! シフトだからこそお休みも取りやすい環境です。「土曜日は遊びに行きたい」「休みをつなげて旅行に…!」そんな希望も叶うので、プライベートも充実させられます♪ ☆「半休」も自由に取得OK! 「夜に予定があるので18時で退社したい」という場合は、半休を使うことも可能です。スタッフ同士が融通しあう風土があり、自由に取得できます!ぜひ、プライベートの予定も大切にしてください。 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年4回 ■交通費支給(月3万円まで) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(超過分を全額支給) ■深夜手当 ■時短勤務OK ■オフィス内禁煙 ■私服・ネイル・髪型自由(あなたらしさを大切にして働けます!) ☆「海外への社員旅行」あり! ホテル代と航空券代を会社が負担するので、リーズナブルに海外旅行を楽しめます♪過去にはハワイ・シンガポール・韓国へ行きました。任意参加ですが、たくさんの仲間が参加し、毎年好評です! |
入社後の流れ | お客様サポートの先輩が直接お仕事を教えていきます。サイトのこと、お問い合わせの内容について、マニュアルの内容…と、基本的なことからお教えしていくので、ご安心ください。まずは先輩と一緒にチャレンジし、少しずつ自分一人でできる仕事を増やしていきましょう。細かな事務作業などを含めても、半年ほどでほぼすべてのお仕事をマスターしていただける予定です。 |
一緒にはたらく人 | お客様サポートのメンバーは現在4名。20代~30代前半の女性が活躍しています。仕事中も何気ない会話を楽しむなど、明るくのびのびした雰囲気の組織です。中途入社のメンバーがほとんどなので、あなたもすぐに馴染んでいただけると思います! |
会社名 | 株式会社アシスト |
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設立 | 2009年8月 |
代表者 | 代表取締役 宮本 公平 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 80名 ※アルバイト含む (2019年6月時点) |
売上高 | 19億円(2018年10月期実績) |
事業内容 | ◇サイト運営サポート・管理 ◇占いコンテンツの企画・制作・運営 ◇Webデザイン |
事業所 | 【本社】東京都港区六本木2丁目2番8号 ヒューリック六本木二丁目ビル 3F |
企業ホームページ | http://asyst.co.jp/ |
株式会社アシストの占いサイトのお客様サポート(メール対応9割)★午後からのんびり出社/服装ネイル自由/連休で海外旅行も(957760)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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