- 【事業内容】
- ■コールセンター・コンサルティング業務
特長
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仕事内容 | 民泊サービスのオペレーター ★韓国(富川)での勤務です(寮完備/住宅手当あり) 大手民泊サービスを運営する企業より、コールセンター業務を委託されている当社。あなたには、韓国で民泊サービスの利用者からの問合せに対応するカスタマーサポートの業務をお任せします。■□韓国本社でグローバルな生活を。 民泊サービスの利用者からの会員登録、予約、キャンセル、各種手続きなどの様々なお問合せに対応いただきます。日本語対応の専属チームですので、業務のやり取りは日本語が基本となります。また、日本語を話すスタッフが70名在籍。日常のやり取りも、原則は日本語で行なうので安心です。(簡単なコミュニケーションは英語なので、日常会話はできるようにすると活躍できます。)なお、韓国語・中国語専任のチームが本社内にはおりますので、韓国語・中国語・英語も学ぶことが可能です。 ■□どんなお問合せが来るの…? 「利用者が掃除しないで帰ってしまった」 「新しい部屋を登録したいけど、やり方が分からない」 「予約日当日なのですが、事情があってキャンセルがしたい」 ……などのお問合せに対応します。基本はマニュアルに則りながら、対応していくのでご安心を。慣れてきたら「こんな補足情報があったら嬉しいかも」と、相手のことを考えた対応を行ないましょう。お電話でのおもてなしスキルも徐々に身につきます。 ※1日あたり10~20件のお問合せに対応します。対応時間は1回5分~30分程度です。 ■□経験がなくても大丈夫? 15日間の導入研修を行ないます。ロールプレイングや業務で利用するシステムの使用方法などを指導。研修後は筆記テストを行ない、合格できたら業務をスタート!ほとんどのメンバーが合格しているので、ご安心ください。 |
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応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◎下記のような方を歓迎! ★基本的なビジネスマナーができる方 ★ネイティブな発音で日本語が話せる方 ★簡単な日常英会話に抵抗が無い方 ★職種・業種未経験、ブランク不問、第二新卒、社会人経験1年以上 ※カスタマーサポートやコールセンター経験がある方は、即戦力として働けます。 ※業務では必要ないですが、韓国語が得意な方はスキルが活かせます。 ★韓国の就労ビザ申請のため、下記条件を全て満たしている必要があります。 ◎専門大学卒以上(韓国の大学でない場合は、4年制大学卒) ◎関連経歴1年以上(例:旅行・観光・宿泊・コールセンター・カスタマーサポート・翻訳・通訳・海外営業など)※韓国の専門大卒以上の方は必要なし。 ◎TOPIK 2級またはTOEIC 730点以上の語学資格証 ※在日韓国人、結婚ビザがある方は、上記に関係無く就業が可能。 ※WEB履歴書内に上記の記載がない方は、応募後に質問のご連絡を差し上げる場合があります。 |
募集背景 | 様々な分野のコールセンター業務のアウトソーシングサービスを提供している株式会社UBASE(ユーベース)。韓国語・中国語・日本語に特化した形でサービスを提供しており、お客様にも喜ばれております。そんな当社では、大手民泊サービスからの依頼も受けており、最近はお問合せも徐々に増えつつある状況です。そこで、韓国本社の「日本語専任」の部署で、新たなメンバーを採用することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員◎試用期間が15営業日あります。その間の給与は日給5万ウォン(日本円:4700円前後)になります。その他、待遇に変更ございません。 |
勤務地・交通 |
■韓国本社
京畿道富川市遠美区上洞 Toonaビル9階 ※社員寮もしくは住宅補助がありますので、暮らしの心配はありません。 ※今後希望者に限り日本支社で勤務可能に変更 交通
最寄駅:『 ソンネ駅 』二番出口より徒歩1分
ソウルとインチョンの中間に位置し、どちらも気軽にバスや地下鉄で行き来可能です♪ ショッピングモール、デパートに加え、警察署なども近くに備わっていて、大変便利で治安の良い街ですよ。 |
勤務時間 | ■シフト制(実働8時間) └8:00~21:00の中で実働8時間 <シフト例> 8:00~17:00(休憩1時間) 10:00~19:00(休憩1時間) |
給与 |
月給200万ウォン~280万ウォン (日本円:月給20万円~28万円相当) ※TOEIC(R)テスト、IELTS・TOEFLなどのスコアに応じて給与はアップします。 ※現在、日本に在住されている方に限り、入社6ヶ月後に片道航空券(25万ウォン以内)を支給。 |
休日休暇 | ■完全週休2日制(シフト制) ■有給休暇 |
福利厚生・待遇 | ■社会保険完備 ■退職金制度(規定あり) ■車・バイク通勤可 ■社内福祉施設(授乳室、カフェテリア、睡眠ルームなど) ■シャトルバスあり ■私服勤務OK ■オフィス内禁煙 ■出産育児支援制度あり ■研修期間15日 ■時間外手当 ■寮または住宅手当(30万ウォン※2万9000円前後/月) └いずれかを選択していただく形になります。 └社員寮もしくは住宅手当を完備。お住まいはご自身で探していただくことになりますが、何かご不安な点があればご相談ください。 ※現在ビザをお持ちでない方もご相談くださいね! |
会社名 | 株式会社UBASE |
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設立 | 1999年3月 |
代表者 | 代表取締役 HUR DAEGUN |
資本金 | 1億2800万円 |
従業員数 | 9700名(2018年12月時点) |
事業内容 | ■コールセンター・コンサルティング業務 |
事業所 | ■韓国本社 京畿道富川市遠美区上洞Toonaビル9階 |
企業ホームページ | http://www.ubase.co.kr/company/index.asp |
株式会社UBASEの民泊サービスのオペレーター ★韓国(富川)での勤務です(寮完備/住宅手当あり)(956887)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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