- 【事業内容】
- ホテル(宿泊・宴会・貸室)経営、並びに飲食店の経営
勤務地
特長
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職種×勤務地
仕事内容 | フロントスタッフ ★最寄駅の真上、駅チカで通勤に便利!★出勤日数が月11~12回の働き方も可能! 大阪キャッスルホテルのフロントにて、お客様のチェックイン・チェックアウト、お部屋のご案内の他、電話・メールから寄せられる予約対応などの業務を担当していただきます。お客様一人ひとりに合わせた接客スタイルを大切にしているため、お客様に寄り添い、笑顔で接することができればOKです!【1日の流れ(夜勤の場合)】 16:00 出社し、日勤スタッフから引き継ぎ。ここからチェックインの対応や電話対応、チェックイン後のお客様からの各種問い合わせに対応します。 ▼ 19:00ごろ 次の日の宿泊予約の最終確認。禁煙・喫煙のご希望と部屋が間違っていないか、備考にある依頼内容を見落としていないかなどを確認していきます。 ▼ 22:00ごろ 食事休憩 ▼ 23:30ごろ 当日のレジ締め作業。そのほか空いた時間には、ホテル予約サイトのクチコミへの返信などを、スタッフで協力して行ないます。 ▼ その後、仮眠。 ▼ 約4時間後 チェックアウトの対応の準備などを行ないます。 ▼ 11:00 日勤スタッフに業務を引き継ぎ、終了です。 【ポイント】 ★夜勤も基本的には2名体制です。夜間は、お客様の応対が少ないので、自分のペースで仕事をすることが可能です。 ★平日は出張などでご利用される方が多く、休日は観光などの目的でいらっしゃるお客様がほとんど。また、当ホテルは修学旅行や部活の大会など団体のお客様も多いのも特徴です。 ★お客様から寄せられる問い合わせは「枕をもう一つお願いします」「電気がつかないんですけど…」などさまざま。フロントで対応できるものは自分で対応し、自分で対応できないものは関係部署に連絡して対応してもらいます。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■学歴不問 <職種・業種・社会人未経験者、第二新卒者、歓迎> ■基本的なPC操作ができる方(簡単なデータ入力ができる程度でOKです)。 ★何らかの接客・サービス業の経験をお持ちの方であれば活かせます(アルバイトでもOKです)。 ★海外からのお客様もいらっしゃるため、英語や中国語など語学スキルをお持ちであれば活かせます。 |
募集背景 | 京阪電車・大阪メトロ谷町線「天満橋駅」真上にあり、大川のリバーサイドに構えている「大阪キャッスルホテル」。近年はビジネスでの利用に限らず、観光のお客様の利用も増加。国内からのお客様はもとより、インバウンド需要から連日多くのお客様が訪れています。今回は増加するニーズに対応していくために、フロントスタッフを増員することになりました。特にチェックイン・チェックアウトを対応する【夜勤スタッフ】を急募。長く活躍していただくために、未経験でもしっかり育成していきますのでご安心ください。日勤希望の方も歓迎ですので、是非ご応募してご相談くださいね。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
大阪キャッスルホテル/大阪府大阪市中央区天満橋京町1-1
★転勤はありません。 ★U・Iターン歓迎! 交通
京阪電車・大阪メトロ谷町線「天満橋駅」より徒歩1分
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勤務時間 | 変形労働時間制(週平均40時間) 夜勤…16:00~翌11:00(うち4時間ほど仮眠時間あり) 日勤…8:00~16:15/9:00~17:15/10:00~18:15/12:00~20:15 ※残業は月3時間程度です。 ※残業代は別途全額支給いたします。 |
給与 |
夜勤…月給20万円以上+深夜勤務手当 日勤…月給19万5000円以上 ※経験・能力等を考慮した上で決定します。 |
休日休暇 | ■シフト制(月8日休み) └夜勤の場合はこれに加えて明け休みがあります。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ~シフト例/夜勤の場合~ ◎=公休 ○=明け休み ■=勤務日 月 火 水 木 金 土 日 ■ ○ ■ ○ ◎ ◎ ■ ◎ ■ ○ ■ ○ ◎ ◎ ■ ◎ ■ ○ ■ ○ ■ ○ ■ ○ ◎ ■ ○ ◎ ○ ■ ○ ※夜勤の場合、月の勤務は11~12回。勤務終了日は1日勤務がありません。これを明け休みと呼び、公休に含まれません。 |
福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回(5月) ■賞与 年2回(7月・12月/昨年度実績1ヶ月分) ■決算賞与 年1回(昨年度支給実績あり)※業績による ■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当 ■制服貸与 ■社員旅行 |
入社後の流れ | 入社後は先輩スタッフたちから予約電話の取り方、PCの使い方、レジの扱い方などを教えてもらいながら、仕事の流れを覚えていきましょう。穏やかな性格のスタッフが多いので、分からないことがあれば、遠慮せずになんでも聞いてください。 |
会社名 | 株式会社オオサカキャッスル |
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設立 | 1984年3月 |
代表者 | 代表取締役 清水 民夫 |
資本金 | 4000万円 |
従業員数 | 94名(2019年3月現在) |
売上高 | 7億8800万円(2018年9月期実績) 7億7400万円(2017年9月期実績) 8億5400万円(2016年9月期実績) |
事業内容 | ホテル(宿泊・宴会・貸室)経営、並びに飲食店の経営 |
事業所 | 大阪キャッスルホテル/大阪府大阪市中央区天満橋京町1-1 |
企業ホームページ | http://www.osaka-castle.co.jp/ |
株式会社オオサカキャッスルのフロントスタッフ ★最寄駅の真上、駅チカで通勤に便利!★出勤日数が月11~12回の働き方も可能!(955072)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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