- 【事業内容】
- ■HRコンサルティング事業 ■オウンドメディア運営 ■有料職業紹介事業（13-ユ‐310482）
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| 仕事内容 | カスタマーサクセス＜当社のリピーターを支えます＞一期生募集！残業ほぼなし☆賞与3ヶ月分支給実績あり！ 事業拡大を目指す既存のお客様に対し、求人メディアの手配・掲載中・掲載後のフォローを一貫してお任せします。☆サポート力を発揮し、長くお取引をしている企業様との関係性を深めることがミッションです☆ ＼以下のお仕事をお任せします！／ ▼電話やメール対応・掲載手配などの事務作業 掲載スケジュールの確認や、取材手配、お申込書作成・送付を行ないます。時には、お客様からのご質問やご相談にメールや電話で対応します☆ ▼取材同行・進行管理 スケジュールが確定したら、メーカー専属のディレクターと共に取材実施。求職者に向けて、どんな会社の魅力を訴求するのかなどを打合せしながら原稿を企画！メーカーに原稿制作を依頼します。 ▼掲載中フォロー・効果状況の共有 掲載開始後は、定期的にご連絡をして、原稿のPV数や応募数などの進捗を確認。必要に応じて、他社との効果比較を調べて共有したり、スカウトメールの文章を作成するなど、お客様から『任せてよかった』と思ってもらえるよう、細かいサポートを実施！ ▼掲載終了・効果の振り返り 掲載終了時は、必ず効果の振り返りを行ない、次回掲載に向けての打ち合わせを実施。課題が見つかれば、『適性検査』や『ネットの履歴書』など当社が扱う商材を利用し、一緒に課題解決を目指します。 ＜入社後は…＞ 企業理念や就業規則、ビジネスマナーを座学で数日間学んだあと、先輩社員が付きっ切りで、一連の業務を教えます。各求人メディアの商材や効果フォローの方法などを身につけていきましょう。顧客対応に慣れてきたら、既存のお客様を引き継ぎます。 ＜お客様について＞ 対応するお客様は、当社で長くお取引している企業様のみなので、テレアポなど新規開拓はなく、商談能力や営業トークは必要ありません。定期的に連絡をとって関係性を深めてくださいね。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜職種・業種未経験、第二新卒、フリーター、歓迎！＞ ＼こんな方は活躍できます／ ☆前職が販売・接客など、人と接するお仕事の経験をお持ちの方 ☆職歴や学歴、スキルに自信がなくて、自分には何が向いているのか模索中の方 ☆人と話すことが好きな方 経歴など関係なく、人柄重視の採用です！できるだけたくさんの方にお会いしたいと思っています☆ |
| 募集背景 | 人材ビジネスに長年携わってきた代表の川村が、2016年4月に立ち上げた当社。「お客様が本当に求めている商品・サービスを提供したい」「これまで培ってきたノウハウを活かし、お客様により付加価値の高い提案をしたい」という想いのもと、事業をスタート。同年10月にはエン・ジャパンの代理店になるなど、設立間もないながら、売上は順調に拡大。2019年ベストベンチャー100にも選ばれています。事業拡大に向け、長くお取引をして頂くお客様の手厚いサポートをより徹底するため、今回初めて『カスタマーサクセス』の新しい仲間を募集します！ |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※最長6ヶ月間の試用期間あり。その間の雇用形態は契約社員となりますが、その他の待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■東京本社／東京都港区西新橋2-39-8 鈴丸ビル3階
※転居を伴う転勤はありません。 交通
■東京本社
東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」1番出口より徒歩10分 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」3番出口より徒歩11分 都営三田線「内幸町駅」A3出口より徒歩8分 JR山手線、東京メトロ銀座線「新橋駅」烏森口より徒歩8分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間） ※残業はほぼありません。平均残業時間は月20時間以下です。 |
| 給与 |
月給22万円以上＋業績賞与 ※経験や能力を考慮し、当社規程により決定します。 ※上記には、固定残業代（30時間、3万8700円以上）を含んでいます。 ※固定残業時間を超えた場合は追加支給します。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土曜・日曜） ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ＜毎週水曜日はNO残業デー。18:30退社必須です！＞ ■昇給あり（3ヶ月に1回） ■業績賞与あり（昨年度賞与3ヶ月分 実績あり） ■交通費支給（月3万円まで）※応相談 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■役職手当 ■家族手当（配偶者：月5000円、子1人につき：月1万円 ※18歳まで） ■社員割引優待アリ（ベネフィットステーション） ■社員旅行（2018年度は沖縄） ■全社キックオフ（毎年4月） ■良くする会議 →職場環境をよりよくするために、誰でも参加できる会議を実施中！実現可能な案は、社員が主体となって実現しています！ （例）空気清浄機の設置、バランスボールの導入、etc… |
| 一緒に働くメンバーについて | 現在、カスタマーサクセスとして活躍するのは女性2名。うち1名は子育て・家事と両立しながら時短勤務で働いています。前職はカフェの元店長など、未経験者が活躍しやすい環境です。 お客様は既存顧客のみなので、難しい提案能力は必須ではなく、お客様との関係構築を行なうことが大切な部署です＊営業として数字をがつがつ稼ぐのではなく、社長が大切に掲げる【徹底伴走】を胸に『UT・キャリアのファン』を一人でも多く増やす事が、この部署のミッションです☆仕事内容も難しいものではないので、先輩社員が付きっ切りでルーティン作業から教えます！ |
| 評価制度 | 3ヶ月に一度、目標管理シートを用いて先輩社員と効果面談を実施。評価は担当顧客のリピート数や、業務の理解度などで行ないます。毎回振り返りも実施しており、できるようになった業務の棚卸しや、来月に向けての目標も設定。自分の成果や努力が評価され、成長を実感できる環境です。 さらに、定期的なミーティングも週2回実施。困り事や個人の課題を打ち明けやすいコミュニケーションの場として設けています。オフィスでは他部署とのコミュニケーションが盛んなので、カスタマーサクセスのお仕事以外に、興味のある分野にもチャレンジしやすいです！実際、カスタマーサクセスの先輩社員はお客様を介して、Webデザインを独学しています＊ |
| 会社名 | 株式会社hitocolor |
|---|---|
| 設立 | 2016年 |
| 代表者 | 代表取締役 鈴木 けんすけ |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 37名（2023年10月現在） |
| 売上高 | 8億円（2023年3月期実績） 6億円（2022年3月期実績） 5億円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | ■HRコンサルティング事業 ■オウンドメディア運営 ■有料職業紹介事業（13-ユ‐310482） |
| 事業所 | 東京本社／東京都港区西新橋2-39-8 鈴丸ビル7階 高知支社／高知県香南市野市町西野2217-1 |
| 企業ホームページ | https://www.hitocolor.co.jp/ |
| 採用ホームページ | もっと自分が主人公になることができる世界にー。 株式会社hitocolor https://en-gage.net/hitocolor |
株式会社UT・キャリアのカスタマーサクセス＜当社のリピーターを支えます＞一期生募集！残業ほぼなし☆賞与3ヶ月分支給実績あり！（951000）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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