リゾートトラスト株式会社
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リゾートトラスト株式会社ラグジュアリーホテルのフロント │ みなとみらいの会員制・高級ホテルでの勤務です。未経験歓迎!(945243)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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ラグジュアリーホテルのフロント │ みなとみらいの会員制・高級ホテルでの勤務です。未経験歓迎!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/04/22 - 2019/05/05)

ラグジュアリーホテルのフロント │ みなとみらいの会員制・高級ホテルでの勤務です。未経験歓迎!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内上場企業
煌きに満ちた非日常の空間で、私を磨く。
2020年夏、横浜に開業する2つのホテルが、あなたの職場。真新しく美しい建築に、隅々まで清潔に保たれた客室、大きな窓の外に臨むみなとみらいの輝かしい景色。お客様を非日常にお連れする、ラグジュアリーな空間です。

ハワイ・オアフ島のハイエンドブランド『ザ・カハラ・ホテル&リゾート横浜』は、国賓級のVIPや著名人が主なお客様。国際会議場を擁し、日本の海の玄関口・横浜港のベイフロントで、国内外から多くのお客様をお迎えします。

『横浜ベイコート倶楽部 ホテル&スパリゾート』は、完全会員制ホテル。数千万円の会員権をご購入いただいたお客様だけが宿泊できます。全室がスイートルームという優雅を極めた空間で、煌めくオーシャンビューと癒やしのひと時を提供します。

フロントスタッフは、ここで過ごす時間を求めていらしたお客様に、細やかで上質な接客を届ける役割を担います。接客スキルは社内研修で一から学べるため、経験は問いません。洗練された環境で新しい自分を磨きたい。そんな意欲をお持ちの方を、お待ちしています。

募集要項

仕事内容
ラグジュアリーホテルのフロント │ みなとみらいの会員制・高級ホテルでの勤務です。未経験歓迎!
横浜・みなとみらいに開業するリゾートホテルにて、宿泊されるお客様への接客をお任せします。ホテルスタッフとしてのマナーや仕事の流れをしっかり教えていきますので、経験がない方もご安心ください。

==主にお任せする業務==
★フロント業務
チェックインやチェックアウトの受付や予約の確認など。データベースで調べるお客様の情報に加えて、自身でもリピーターのお客様の特徴や好みなどについて得た情報はホテル全体で共有します。「赤ワインがお好きでしたよね。フランス産の良いワインを仕入れていますので、よろしければレストランでお試しください」などと細やかな接客を行なうことが大切です。

★宿泊予約業務
お客様から宿泊・お食事の予約を受け、利用目的や事前情報から得られる記念日情報等、お客様が到着する前までに、滞在を楽しんでいただく為の事前準備を担当していただきます。

==ご勤務いただくホテル==
一般のお客様向けの『ザ・カハラ・ホテル&リゾート横浜』、完全会員制ホテル『横浜ベイコート倶楽部 ホテル&スパリゾート』に入っていただきます。いずれもみなとみらいの中核となるリゾートホテルとして、注目を集めています。水と緑の潤いあふれる水辺空間が特徴。昼夜それぞれの表情で幻想的なアーバンリゾートを演出しています。

==接客のポイント==
『ザ・カハラ・ホテル&リゾート横浜』では、ハイクラスのお客様や、国際会議などに出席する各国のVIPなどが宿泊されます。完全会員制ホテル『横浜ベイコート倶楽部 ホテル&スパリゾート』では、リピーターが中心。お客様の以前の宿泊情報からお好みの料理や、滞在パターンなどの情報を蓄積。その情報を活用してお客様にあった滞在を提案していきます。
応募資格 ▼応募にあたって、必須となる経験やスキルはありません。
今回の採用では、これまでの経験や資格・学歴などは一切不問。職種・業界未経験の方、第二新卒の方のご応募を歓迎しています。海外からも多くのお客様がいらっしゃいます。必須ではありませんが、外国語のスキルをお持ちの方は、活かしていただけます。

★「非日常を感じられる空間に憧れる」「人に喜んでもらうことが好きで」といった理由で入社した、接客・ホテル未経験の先輩社員もたくさんいます。少しでも興味をお持ちいただけたら、まずは面接でお話ししましょう。
募集背景 リゾートトラストが運営するのはホテルを含めた高級リゾート施設。一般的なホテルよりも高額な料金をいただいて、サービスを提供する特別な場所です。質の高いサービスにご満足いただき、会員数は増加。今後も、次々と新しいホテルの開業を予定しています。

今回は、2020年に開業を予定している『ザ・カハラ・ホテル&リゾート横浜』ならびに、完全会員制ホテル『横浜ベイコート倶楽部 ホテル&スパリゾート』での募集。ご経験を活かして、世界各国から横浜を訪れるお客様にくつろぎのひと時を提供していただける方をお迎えしたいと考えています。新規開業に伴い、10名以上の積極採用を行ないます。
雇用形態 正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に差異はありません。
勤務地・交通
■ザ・カハラ・ホテル&リゾート横浜/神奈川県横浜市西区みなとみらい一丁目8番1及び8番9
■横浜ベイコート倶楽部 ホテル&スパリゾート/神奈川県横浜市西区みなとみらい1丁目1-8番18番9

※隣接する上記のホテルに、シフト制でご勤務いただきます。
※上記2つのホテルのオープンは2020年夏の開業を予定しています。開業までは、本社・支社または既存のホテルでの勤務となります。既存のホテルの詳細は下記URLをご確認下さい。
https://www.resorttrust.co.jp/corporate/about/office/
交通
みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩8分
地下鉄ブルーライン「高島町駅」より徒歩8分
各線「横浜駅」より徒歩17分
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均実働40時間)
1年単位の変形労働時間制(月平均実働163時間)

※上記のどちらが適用されるかは配属部署によって異なります。
※残業は月平均19.4時間です。欠員が出た時にスポットで入れるスタッフを増やしたり、事務作業をシステム化したりと、残業の削減に取り組んでいます。
給与 月給20万円~26万円
※賞与年2回(2018年度実績:3.85ヶ月分)、家族手当、住宅手当、資格手当などがあります。
※経験・年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します。
年収例
600万円(40歳・10年目・マネージャー│月給35万円+各種手当+賞与)
440万円(32歳・5年目・チーフ│月給26万円+各種手当+賞与)
350万円(26歳・4年目│月給21万円+各種手当+賞与)
休日休暇 ◆シフト制(月8~10日)
◆年次有給休暇(初年度10日、入社月により異なる)
◆慶弔休暇
◆産前産後・育児・介護休暇(取得実績あり)
◆リフレッシュ休暇

◎年間休日は120日。仕事とプライベート、どちらも充実させながら過ごせる環境です。
福利厚生・待遇 ◆給与更改
◆昇給年1回(6月)
◆賞与年2回(7月・12月│3.85ヶ月分/2018年度実績)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費支給(規程による)
◆時間外手当(全額支給)
◆家族手当(扶養配偶者:月8000円、子ども1人につき:月3000円)
◆住宅手当(月5000円~2万円)
◆資格手当
◆当社運営施設の優待利用
◆従業員食堂(1食300円)
◆社員持株会
◆自己啓発援助制度(通信教育費の一部もしくは全てを会社負担します)
◆カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度) 
└旅行、育児・介護用品の購入等に利用できるよう、年間最大4万8000円分のポイントを支給
◆団体保険加入制度
◆育児短時間勤務制度(規程による)
◆育児休業制度 
◆介護短時間勤務制度(規程による)
◆介護休業制度
教育制度 まずは、オリエンテーション研修にて会社概要やホテルの詳細、基本的な接客マナー、立ち居振る舞いについて学んでいただきます。業務内容はOJTを中心に先輩社員から一つずつ教わっていきます。入社後約1年間でひとり立ちしていただくことを想定しています。
転職者の声 ■フロントスタッフ
もともと飲食店で働いていたんですが、より質の高い接客をしたいと思い、リゾートトラストに入社しました。接客に必要なスキルなど、しっかり研修してくれるのが嬉しかったですね。最近キャプテンになったのですが、役職につく前に研修をもう一度受けられたので、自信をもって働けています。

■レストランスタッフ
前職は街のレストラン。朝早くから夜遅くまで働いていて、体力的に厳しい環境でした。リゾートトラストは、良い意味で時間に厳しいんです。残業するよりも時間内に終わらせるほうが評価につながるので、プライベートの時間が充分にとれるようになっただけでなく、自分の成長にもつながりました。

会社概要リゾートトラスト株式会社

会社名 リゾートトラスト株式会社
設立 1973年4月
代表者 代表取締役社長  伏見 有貴
資本金 195億9035万円(2019年3月末時点)
従業員数 5413名
※連結:7592名(2019年3月末時点)
売上高 【連結】
1795億4200万円(2019年3月期実績)
1654億1300万円(2018年3月期実績)
1435億4100万円(2017年3月期実績)
1422億4900万円(2016年3月期実績)
1204億100万円 (2015年3月期実績)
経常利益 【連結】
195億2800万円(2019年3月期実績)
194億2200万円(2018年3月期実績)
148億600万円(2017年3月期実績)
194億3900万円(2016年3月期実績)
202億600万円 (2015年3月期実績)
事業内容 ■会員権事業
■ホテルレストラン事業
■ゴルフ事業
■メディカル事業
■シニアライフ事業

【業者登録】
宅地建物取引業、国土交通大臣(10)第2901号
観光庁長官登録旅行業第887号

【加盟団体】
一般社団法人日本リゾートクラブ協会
一般社団法人日本旅行業協会
公益社団法人全日本不動産協会
事業所 東京本社/渋谷区代々木4-36-19 リゾートトラスト東京ビル
名古屋本社/名古屋市中区東桜2-18-31
横浜支社/横浜市港北区新横浜3-19-1 LIVMOライジングビル
名古屋支社/名古屋市中区東桜2-18-31
大阪支社/大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋ビル
会員制リゾートホテル「エクシブ」をはじめとする、国内外48ヶ所にホテルを展開。(全国47ヶ所、海外1ヶ所)
ゴルフ場13ヶ所 ほか
関連会社 RESORTTRUST HAWAII,LLC
RTCC(株)
(株)ジェス
(株)コンプレックス・ビズ・インターナショナル
(株)日本スイス・パーフェクション
(株)サンホテルエージェント
(株)ハイメディック
(株)東京ミッドタウンメディスン
(株)アドバンスト・メディカル・ケア
トラストガーデン(株)
トラストグレイス(株)
リゾートトラストゴルフ事業(株)
岡崎クラシック(株)
多治見クラシック(株)
(株)セントクリークゴルフクラブ
(株)メイプルポイントゴルフクラブ
(株)オークモントゴルフクラブ
ジャパンクラシック(株)
(株)グレイスヒルズカントリー倶楽部
(株)パインズゴルフクラブ
(株)関西ゴルフ倶楽部

他 9社
企業ホームページ http://www.resorttrust.co.jp
個人名の表記について
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