- 【事業内容】
- ■コールセンター事業 ・セールスプロモーション ・カスタマーサポート ・テストマーケティング ■メディアレップ事業 ・インフルエンサープロモーション ■コンテンツ事業 ・ゲーム攻略サイトの運営 ■パートナー事業 ・ビジネス用中古PC販売 ・iPhone修理
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンタースタッフ ◎未経験歓迎！◎残業ほぼなし！◎転勤なし！ ネットの環境の整備をご検討中のお客様に向けて、光回線などのサービスに関するご提案を行ないます。お電話でお客様のネット回線の加入に必要な手続きや質問などを受け付ける受電業務と、一度お問い合わせをいただいた方に対する折り返しの架電業務をお任せします。入社後、まずは架電業務からスタートして徐々に業務に慣れていきましょう。【具体的な仕事内容】 ■架電業務 光回線をご検討いただいているお客様にお電話して、現在の進捗状況を確認します。架電の対象はすでに問い合わせをいただいているお客様のみで、「何時に、誰に電話する」と決められたリストをもとにお電話します。そのため、非効率な新規架電の必要はありません。1時間で約10件、1日で約100件のお客様にお電話していきます。申し込みなどに関するお客様の情報に変更がある場合は、専用端末で内容を再確認し、必要に応じてデータを修正してください。 ■受電業務 ネット開通前の方や、ネット開通後の方など、光回線に興味をお持ちのさまざまなお客様からのお問い合わせを受け付けます。お問い合わせ内容は、光回線の契約に必要な書類の確認・光回線の開通状況の確認、解約についての質問など多岐にわたります。1日に25件程度のお問い合わせに対応しましょう。 ※架電業務と受電業務の割合は、8：2です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
【業種・職種・社会人未経験、第二新卒、歓迎！学歴不問】 ◎PCの基本操作ができる方（ExcelでシートのコピーができればOK！） |
| 募集背景 | コールセンター事業を中心に、メディアレップ事業、コンテンツ事業、パートナー事業と多彩な事業を展開している当社。2018年9月には、宮崎県日南市に日南コールセンターを新設しました。新たな拠点の開設に伴う業務拡大により、組織体制の強化を図ることになりました。今回は、【日南支店】でコールセンタースタッフを増員募集いたします。 |
| 雇用形態 |
正社員
■正社員※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変わりません） |
| 勤務地・交通 |
【日南支店】宮崎県日南市岩崎3-6-5 三浦ビル2F
◎転勤はありません。U・Iターン、歓迎！ 交通
【日南支店】JR日南線「油津駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 9：30～21：45（変形労働時間制 月平均173.5時間） ◎残業はほとんどありません。月平均20時間以下です。 |
| 給与 |
月給22万円以上 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定いたします。 ※上記金額には21時間分・3万円以上の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 年収例
308万円／23歳（入社1年）
380万円／28歳（入社5年） 450万円／32歳（入社10年） |
| 休日休暇 | ■シフト制（月8～10日） ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産前産後休暇・育児休暇（取得・復職実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（4月・10月） ■賞与年2回（6月・12月、昨年度実績：2ヶ月分） ■交通費支給（月2万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■家族手当（子ども1人：月5000円） ■職能手当 ■役職手当 ■自己啓発手当 ■アイデア手当 ■ご近所手当 ■退職金 ■財形貯蓄 ■社員旅行（去年は沖縄に行きました！行先は、毎年社員アンケートを実施して決定します。） ■社内レクリエーション（年1～2回／BBQやボウリング大会、いちご狩りなど） ■コーヒー・お茶飲み放題（無料）、無料Wi-fi、おやつコーナーあり。 ■服装・髪型自由（ピアス・ひげ・ネイル・染髪・アクセサリー、すべてOKです！） ■マイカー通勤可、駐車場完備。 ■時短勤務OK |
| 教育制度 | 入社後1ヶ月は先輩とのOJTによる研修期間です。座学で商品知識を学びながら、トークマニュアルを使用した電話応対の練習を進めます。並行してPC操作についても学習しつつ、簡単な折り返しの架電業務をスタート。先輩と一緒に実務を繰り返し、徐々に仕事の流れを覚えていきましょう。 |
| 配属部署 | 19名のコールセンタースタッフが在籍。そのうち社員8名で、未経験者は2名・経験者は6名です。そのほかの11名は、パート・アルバイトのスタッフになります。20代～30代の男女が活躍中です！ |
| 会社名 | デジタルゲイト株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2000年12月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 長尾 慎太郎 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 211名（アルバイト・パート含む） |
| 売上高 | 7億6700万円（2018年3月期実績） 8億2800万円（2017年3月期実績） 8億1386万円（2016年3月期実績） 6億2739万円（2015年3月期実績） 5億7736万円（2014年3月期実績） 4億3496万円（2013年3月期実績） |
| 事業内容 | ■コールセンター事業 ・セールスプロモーション ・カスタマーサポート ・テストマーケティング ■メディアレップ事業 ・インフルエンサープロモーション ■コンテンツ事業 ・ゲーム攻略サイトの運営 ■パートナー事業 ・ビジネス用中古PC販売 ・iPhone修理 |
| 事業所 | 本社／東京都品川区北品川1-8-12 アールビル3F 福岡支店／福岡県福岡市中央区天神4-6-7 天神クリスタルビル6F 久留米支店／福岡県久留米市東町38-44 朝日生命久留米東町ビル3F・6F・7F（受付）・9F 日南支店／宮崎県日南市岩崎3-6-5 三浦ビル2F |
| 企業ホームページ | https://digitalgate.net |
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