- 【事業内容】
- ホテル・レストランの運営 京風弁当の製造・販売・仕出し 洋菓子製造販売 ケータリング 売店 イベント企画 など
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職種×勤務地
職種×特長
| 仕事内容 | 宿泊アドバイザー あなたは“司令塔”。全てはここから始まります！お客さまからの宿泊・宴会の予約受付をお任せします。 思い出に残る時間を過ごして頂けるよう、宿泊当日までのサポートをお願いします。 ＜仕事の流れ＞ ■予約受付 電話やインターネットから予約されるお客さまに対応して頂きます。お客さまの当ホテルに対する第一印象は、あなたで決まると言っても過言ではありません。電話の声、メールの文章など一つひとつに気をつけ、丁寧な対応を心掛けてください。 ※客室は全51室。ニーズや状況を把握・分析し、予約でいっぱいにできるよう、部屋をコントロールしてください。 ↓ ■他部門スタッフへのバトンタッチ あなたは当ホテルの“司令塔”。ご予約されたプランやニーズをもとに最高のサービスを提供し、お客さまに喜んで頂けるよう、他部門のスタッフと密に連絡を取り合い、準備を行うことでスムーズなバトンを渡してください。 ★京都には毎年4500万人もの観光客が訪れます。修学旅行生や団体客、外国の方や何度も訪れてくれるリピーターのお客さままで、多くの予約を受け付けることになりますので、全てに気を配りながら快適な時間を過ごせるよう段取りを行ってください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎
高卒以上 18～30歳位までの方 ≪未経験者、第二新卒者、大歓迎！！≫ ★旅行業界、ホテル業界での実務経験がある方は優遇します。 |
| 募集背景 | 京都好き大歓迎！サービス強化に伴う増員募集です。 観光客から地元のお客さままで幅広く親しまれ、常により良いサービスを心掛けている当ホテル。今後も愛され続けるため、サービス強化、スタッフの育成に努めていきたいと思っています。今回は、当ホテルの成長を一緒に担い活躍してくれる方を募集します。特に京都という地が好きな方大歓迎です！ |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間は1～3ヶ月となります。 |
| 勤務地・交通 |
ハトヤ瑞鳳閣／京都市下京区
交通
各線「京都駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 9:00～22:00（交替制／実働8時間） |
| 給与 |
固定給制 月給16万2000円～30万円 ※経験・年齢・能力・家族構成などを考慮し、話し合いのうえ決定します。 年収例
400万円／35歳・経験2年
450万円／38歳・経験6年 |
| 休日休暇 | 月7日（シフト制）、夏期休暇、特別休暇 |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年1回（2月） 各種社会保険完備 社員寮・社宅完備 交通費全額支給 食事補助制度 退職金制度（中退共） 社員旅行 レクリエーションなど |
| 配属部署・教育制度 | 当ホテルは、女将や支配人を始め、社員30名、パート60名が活躍しています。内、宿泊アドバイザーは男性2名、女性1名。ベテランも多く活躍していますので、部門に関係なく多くのことを吸収しながら成長して頂ける環境です。 ★女将や支配人はもちろん、フロントや料理長、レストランスタッフや仲居、または旅行代理店の担当者など、あらゆる部門とやりとりを行うのが宿泊アドバイザーです。当日、最高のサービスを提供するためには、あなたのスムーズなバトンが必要。例えば…小さなお子様がいる、記念日を迎える、食事にアレルギーがあるなど、お客さまのニーズを予約の際に把握し、対応できるよう連絡を密に行い準備を整えてください。 試用期間中も、基本的にはOJTを通し、ひととおりの仕事を覚えていきます。当ホテルならではのサービスを理解し、行き届いたサービスをスムーズにまわす“司令塔”として活躍してください。 また、定期的な社内研修を始め、一般講師を招いての社外研修、セミナー研修、管理職研修などもありますので積極的に参加し、スキルを身に付けてほしいと思っています。京都の歴史や風土に触れることも知識を深め、京都を知ることにつながりますので、あなたがいいと思うことはどんどん行動に移して頂いて構いません。 ステップアップとしては、一般社員⇒主任⇒リーダー⇒副支配人⇒支配人などがあります。常に向上心を持って、成長していってください。 |
| 会社名 | 株式会社ハトヤ観光 |
|---|---|
| 創業 | 1950年 |
| 代表者 | 代表取締役／岩井 一路 |
| 資本金 | 1億3000万円（グループ全体） |
| 従業員数 | 単体：39名（パート含む） グループ全体：310名（パート含む） |
| 事業内容 | ホテル・レストランの運営 京風弁当の製造・販売・仕出し 洋菓子製造販売 ケータリング 売店 イベント企画 など |
| 事業所 | 【株式会社ハトヤ観光】 ■グループ総務本部／外販事業部 京・胡蝶庵 京都市南区西九条藤ノ木町23ハトヤ東寺ビル ■京都鉄道博物館ナシ20形食堂車 京都市下京区観喜寺町（京都鉄道博物館内） |
| 関連会社 | 【株式会社ハトヤ瑞鳳閣】 ■京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 京都市下京区西洞院通塩小路下ル南不動堂町802 ■京料理 花ごころ 京都市右京区花園木辻北町1-5臨済宗妙心寺派花園会館１階 ■京料理 栄寿庵 京都市下京区烏丸通塩小路下ル東塩小路町901 京都駅ビル専門店街THECUBE11階グルメ街 ■智積院茶寮 桔梗 京都市東山区東大路通七条下ル東瓦町964真言宗智山派智積院会館１階 ■京の洋菓子 バイカル 京都市左京区下鴨本町4-2 ・下鴨本店 ・北くずは店 ・金閣寺店 ・くずは店 ・山科店 ・学園前店 ・桂川店 ・ポルタ店 【株式会社ハトヤ産業】 ■業務請負事業 京都市南区西九条藤ノ木町23 |
| 企業ホームページ | https://www.kyoto-hatoya.co.jp/ |
ハトヤ瑞鳳閣（株式会社ハトヤ観光）の宿泊アドバイザー（94256）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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