- 【事業内容】
- ■ウェブマーケティング事業 ■通販事業 ■自己投資事業
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | カスタマーサポート ★残業月10時間以内/年間休日120日/私服OK/10時始業 自宅でできるホームステイ型英語学習サービスのカスタマーサポート業務をお任せします。「ログインの仕方が分からない」「システムアップは、どうやってするの?」といったお客さまからのメールや電話でのお問い合わせへの対応がメイン業務です。<具体的な仕事内容> ■ユーザー対応 1日あたりの対応件数は、電話が1人あたり10~15件、メールが100~200件でみんなで手分けしながら回答しています。受講者さまからの利用方法に関する質問を中心に、受講しようか迷っている方からのサービス内容に関する質問にも対応します。パソコンやインターネットに慣れていないお客さまが多いので、できる限り横文字は使わないなど、相手が理解しやすいように工夫しながら質問に答えていくのがポイントです。 ■データ入力 新たに受講を開始されたお客さまのデータ登録業務も、カスタマーサポートの大切な仕事です。1日40~50名分の登録を担当し、電話番号やメールアドレスに不備があれば、直接お客さまに連絡を取って確認していきます。 <入社後は、1ヶ月間の研修からスタートします!> まずはサービスの概要について知ることからはじめましょう。仕事そのものの流れは、2週間ほどで一通り把握できます。お客さまとの接し方などは、場数を踏んで学んでいくのみ。マネージャーをはじめ、上司や先輩のサポートを受けながら、少しずつ一人前を目指していきましょう。みんなでしっかりサポートするので、困ったときは、いつでも気軽に声をかけてください。心細い思いはさせません! |
---|---|
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
<職種・業種未経験者、第二新卒者、歓迎/学歴不問> 特別な経験やスキルは問いません。人物・意欲重視の選考を行ないます。 ★元飲食店スタッフをはじめ、未経験スタートの先輩が活躍中です! |
募集背景 | ▼新たなサービスが、4月・5月にスタートします! 自宅でできるホームステイ型英語学習サービスの運営を行なう当社。自宅にいながら世界中のネイティブスピーカーから生きた英語を学べる独自のサービスは、英語を早くマスターしたいという方々からの支持を得ています。サービス開始より1年。既に会員数は1万名にも登り、来たる4月、そして5月には新サービスをリリースするなど、更なるサービスの充実を目指しています。そこで今回、リリースに伴う業務量増加に対応するためにも4~5名を採用し、組織強化を図りたいと考えています。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間が3ヶ月間あります。その間の待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
東京都目黒区東山2-3-5 ビラアペックスタワー6階
★中目黒駅より直進10分!ランチの美味しいお店がいっぱいです。 交通
東急電鉄東横線、東京メトロ日比谷線「中目黒駅」より徒歩10分
東急電鉄田園都市線「池尻大橋駅」より徒歩10分 |
勤務時間 | 10:00~19:00(実働8時間) ★少し遅めの始業なので、通勤ラッシュを避けられます。 ★残業は月10時間以内。ワークライフバランスを実現できます! |
給与 |
月給22万円~30万円 ※経験や能力を考慮し、決定します。 ※上記月給額には、月40時間相当分(5万円)の固定残業手当が含まれています。現状、残業は月10時間以内ですが、万が一40時間を超えた場合には、別途残業代を全額支給いたします。 年収例
◎入社1年(27歳)/年収350万円
|
休日休暇 | ★年間休日120日! シフト制(月7~10日) 祝日 GW(カレンダー通り) 夏季休暇(3日) 年末年始休暇(6日) 有給休暇 慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | 昇給年1回(1月) 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 交通費全額支給 私服勤務OK(髪色・ネイル自由) |
サービスについて | ▼1日たった30分、2ヶ月間のトレーニングを継続することで英語を習得できる英語学習サービスです。 自宅でできるホームステイ型英語学習サービスの最大の強みは、脳神経科学の研究成果を元に構築されたレッスン内容。詰め込み型の学習ではなく、シーンごとに学んだ内容をアウトプットする場を多く設け、いち早く学びを身につけられるという方法を取り入れています。また、「ネイティブフレンド」による24時間サポート体制もあり、自宅にいながら、ホームステイ先で知り合った友人と話すかのように英語を試せる環境を整えています。おかげさまでサービス開始より既に1万名の受講があり、多くの語学習得をサポートしています。 |
会社名 | 株式会社エデュケーションラボ |
---|---|
設立 | 2015年2月 |
代表者 | 代表取締役社長 牛澤李毅 |
資本金 | 100万円 |
従業員数 | 15名 ※2019年2月現在 |
売上高 | 2億1900万円(2018年6月期実績) |
事業内容 | ■ウェブマーケティング事業 ■通販事業 ■自己投資事業 |
事業所 | 東京都目黒区東山2-3-5 ビラアペックスタワー6F |
企業ホームページ | http://edu-labo.com |
株式会社エデュケーションラボのカスタマーサポート ★残業月10時間以内/年間休日120日/私服OK/10時始業(939468)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。