- 【事業内容】
- ビジネスホテル業
勤務地
特長
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職種×勤務地
仕事内容 | フロントスタッフ ★出勤は4日に1回!年間休日170日以上です! 東横イン名古屋丸の内で、フロント業務全般をお任せします。すべてのお客さまに気持ち良く過ごしていただけるよう、心のこもった温かい対応をお願いします。【基本的な勤務のパターンは】 出勤は4日に1回の割合です。1日目の朝10:30に出勤し、2日目の朝11:30に勤務終了。その日の午後以降と3日目・4日目はお休みとなります。 【具体的には】 ◎チェックイン・アウト対応 ◎予約受付(TEL・PC) ◎問い合わせ対応 ※「ホテルまでの道を教えてほしい」「エアコンの操作を教えて」など、様々なお問い合わせがあります。 ◎事務処理 ◎東横インクラブカード会員への入会案内 ◎自販機の補充 など 【ある1日の流れ】 10:30~ 前日の業務の引き継ぎ、売上金の確認、清掃 11:00~ 朝礼。予約状況・部屋割りの確認などのチェックイン準備、自動販売機の補充 15:00~ チェックイン開始。フロント対応、問い合わせ対応 22:00~ 翌日の部屋割り、売上金の確認(24時ごろから) 翌4:00~ チェックアウト準備 5:00~ チェックアウト開始 10:00~ 売上の確認、清掃指示 10:30~ 売上金の引き継ぎ、朝礼 11:30 勤務終了 ※この間、数回に分けて休憩と仮眠を取ります。 《シフト例》 ◎…出勤 △…明け休み 休…休み ―――――――――――――――― 月 火 水 木 金 土 日 ◎ △ 休 休 ◎ △ 休 休 ◎ △ 休 休 ◎ △ 休 休 ◎ △ 休 休 ◎ △ 休 休 ◎ △ 休 休 ◎ △ 【仕事のポイント】 ■シフトは2名1組で入ります。比較的空いている時間帯に交代で休憩を取りながら、協力してお客さまに対応します。 ■たまに30分~1時間程度の残業になることもありますが、普段はほぼ定時ピッタリに帰ることができます。 |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業種・社会人未経験、第二新卒歓迎】 ■高卒以上 ★明るい対応、元気な挨拶ができれば、経験は一切不問です。 ※先輩社員がサポートしていきますので、安心してご応募ください。 ※お客さまと接する販売の経験がある方は、経験を活かせます。 |
募集背景 | 東横インは、「安心・快適・清潔」なお部屋を、リーズナブルな料金で提供する宿泊特化型のホテルです。国内外に287店舗を展開し、国内のホテル業界でトップクラスの規模を誇っています。 今回は、これまでフロントを担当していたスタッフが支配人補佐となり、フロント業務から外れることによる補充募集です。この機会に複数名の方に入っていただき、さらに働きやすい体制を整えたいと考えています。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間は6ヵ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
■ホテル東横INN名古屋丸の内/愛知県名古屋市中区丸の内1-4-20
※転勤はありません。 交通
地下鉄鶴舞線丸の内駅(8番出口)より徒歩2分
地下鉄桜通線丸の内駅(8番出口)より徒歩2分 |
勤務時間 | 1ヵ月単位の変形労働時間制/月171時間以内 (10:30~翌11:30 ※休憩・仮眠時間を含む) ※決まったシフトで交代するため、残業はほとんどありません。月10時間以内です。 |
給与 |
月給19万5000円以上+インセンティブ+賞与年2回+各種手当 ※年齢や能力などを考慮します。 ※先輩たちは毎年昇給!賞与もしっかりお支払しています。 年収例
400万円/28歳・入社4年目
440万円/32歳・入社6年目 |
休日休暇 | <年間休日170日以上!> ■月14日以上(シフト制)+明け休みが7日以上あります。 ※4日に1回出勤するスタイル。1日目の10:30に出勤し、2日目の朝11:30に勤務終了。その日の午後以降と3日目・4日目がお休みとなります。1回有給休暇を取ると、6日半、自由な時間が確保できます。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休 ※取得実績あり! |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(6月、12月) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■企業年金(本人負担なし) ■インセンティブ <1>稼働率手当 ※月の平均稼働率が60%を超えた場合、支給。 <2>満室手当 ※満室の場合、1日2500円を支給。 <3>会員獲得手当 ※新規会員を1件獲得ごとに100円を支給。 ※支給は皆勤の方のみ。試用期間中の方は除く。 ■交通費支給(上限5万円/月) ■時間外手当全額支給 ■退職金(勤続3年~) ■制服貸与 ■社員割引、家族・知人割引 ※全国の東横インをご利用時、スタッフは3割引。ご家族や知人は2割引。 ■資格手当(入社後に取得した資格が対象) ※TOEIC540点以上/月3000円、英検3級/月1500円、簿記3級/月2000円、秘書検定2級/月1500円、パソコン検定4級/月1500円など。 |
入社後の流れ | 入社1日目は、DVDを見ながら東横インの運営方針などを学びます。2日目からは先輩と一緒に現場に入り、OJTで電話対応や接客を覚えていきます。また、近くの店舗とは互いに助け合うことも多いため、名古屋丸の内店以外の先輩からも様々なことを学ぶことができます。 名古屋丸の内店の支配人は、穏やかで温かい笑顔がトレードマーク。わからないことは積極的に聞いて、どんどん覚えていきましょう。 |
配属部署 | 現在、名古屋丸の内店で勤務しているフロントスタッフは全部で9名(1名は産休中)。女性の支配人1名、支配人補佐が1名。ベッドメイク担当が26名、パントリー9名、ドライバー6名、修理担当1名が勤務しています。フロントの平均年齢は20代後半と、若いメンバーが多い職場です。 「みんなで心を合わせ、良い仕事をしよう!」という考えのもと、全員で協力し合っているため、職場はいつも和気あいあいとした雰囲気。忘年会や新年会など、みんなでお酒や食事を楽しむイベントもある、とても仲の良い職場です。支配人をはじめ、全く違う業界から転職してきた人も多くいるため、これから転職してくるあなたの気持ちも理解できると思いますよ。 |
会社名 | 株式会社東横イン |
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設立 | 1986年1月23日 |
代表者 | 代表執行役社長 黒田 麻衣子 |
資本金 | 5000万円 |
従業員数 | 11510人(2018年3月末日時点) パート従業員含む |
売上高 | 848億円 (2018年3月期実績) |
事業内容 | ビジネスホテル業 |
事業所 | 【本社】東京都大田区新蒲田1-7-4 【店舗】46都道府県および海外に324店舗(2021年3月3日現在) |
企業ホームページ | http://www.toyoko-inn.com/ |
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