- 【事業内容】
- ■不動産バリューアップ事業 ■ホテル運営ソリューション事業 ■街づくり・DX企画事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | ホテル運営管理者（責任者候補） オフィス内業務がメイン◎完全週休2日制◎固定時間勤務 当社が東京・大阪で運営する複数のホテルの管理者として、現地スタッフのマネジメントや業務全体の改善、構築を行なっていただきます。【ホテルのコンセプト】 「暮らすような宿泊」をコンセプトに、グループやファミリーで利用するお客様をターゲットにした当社のホテル。客室は30平方メートル以上と広く、キッチンやリビングを配置。まるで自宅で過ごしているような喜びとくつろぎを感じながら過ごせます。 【IoTを活用した運営】 タブレットを使った本人確認や、キャッシュカードでの事前決済、暗証番号のみで入室できるスマートロックなど、IoTの技術を活かしているのが大きな特徴。システムを効率的に利用することにより、生産性を向上。そのためリーズナブルな価格設定が可能となりました。スタッフ数は各ホテル7名ほどです。 【仕事内容】 当社のホテル事業は、これから確立していく時期。スタッフの「サービス品質」と「チームワーク」を向上させることを軸に、以下の仕事をお任せします。 ＜具体的には＞ ■問い合わせ対応 現場スタッフが判断できない主に顧客対応に関する事柄に対して、電話もしくはチャットで対応します。マニュアルだけでは判断できない様々な事象への柔軟な決断が求められます。 ■スタッフ管理 サービス品質向上のためアンケートやクチコミなどをチェックし、スタッフの応対がお客様にどう評価されているかを確認。育成カリキュラムの立案や、マニュアルの改善をお願いします。スタッフの採用・勤怠管理なども行ないます。 ★ホテルの土台作りをしている段階です。 業務フローの構築や、集客のための企画立案など、あなたのアイデアをどんどん提案できる環境です。 ★新店オープンの企画会議にも参加お願いします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
■学歴不問 ■ホテルフロントもしくはホテルレストランなどの店舗で、リーダー、マネジメント経験をお持ちの方 ※スタッフ教育、業務改善、数値管理の経験をお持ちの方を想定しています。 |
| 募集背景 | 2014年の設立以来、他社に先駆けて民泊運営代行事業をスタートした当社。「価値の詰まった社会を創る」というミッションの下、「空き家問題解消による地域活性化」と「人材再発掘・活用による働き方改革」に取り組み、一定の成果を出すことができました。2017年、民泊をヒントに開業した「Minn」は、常に稼働率90％以上と、滑り出しも好調。今年は大阪で新たに1棟、2019年には東京に1棟、大阪に2棟と開業が控えています。今後は、より満足度の高いサービスに繋げるための運営ノウハウを蓄積していくことが課題。そこで新たに、「支配人」のような裁量でホテルの仕組み作りをしていただく方を募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
■正社員※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変わりません。） |
| 勤務地・交通 |
※東京、もしくは大阪での勤務となります。
※勤務地は、希望を考慮します。 ※転勤はありません。 ■東京オフィス 東京都港区北青山3-3-7 第一青山ビル3階 ■大阪オフィス 大阪府大阪市淀川区十三本町1-17-20 ホテルMinn 交通
■東京オフィス
東京メトロ各線「表参道駅」から徒歩5分、銀座線「外苑前駅」から徒歩5分 ■大阪オフィス 阪急各線「十三駅」から徒歩4分 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 ※1ヶ月の平均残業時間は、25時間程度です。 ※月3～4回程度、ホテルでの勤務が入ることがあります。その場合は、現場のシフトに合わせて勤務頂きます。 ※基本的に日中の勤務となります シフト例）8:00～17:00 |
| 給与 |
年俸制 350万円～650万円（年俸の1／12を月々支給） ※上記給与には、みなし残業手当月45時間分（75,500円～140,500円）が含まれます。45時間を超えた分につきましては、別途支給します。 年収例
年収380万円／29歳（入社2年）
年収450万円／31歳（入社2年） 年収600万円／37歳（入社3年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（3日） ■設立記念日 ■有給休暇 ■産休・育休取得実績あり ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回（1月） ■交通費（上限月3万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（みなし残業超過分を追加支給） ■出張手当 ■社宅あり ■社員旅行 ■副業OK ■私服可 ■オフィス内禁煙・分煙 ■時短勤務OK ■PC貸与 ■宿泊補助制度（年間3万円） |
| 教育制度 | 入社後1ヶ月間はトレーニング期間としています。前半は座学で、事業や各ユニットの理解を。後半は、実際にホテルMinnで清掃・予約対応やフロント対応をして現場理解を深めて下さい。また、東京採用の方は大阪のホテルを、大阪採用の方は東京のホテルを見学する「交換留学」も予定しています。独り立ちは、3ヶ月を目安にお考えください。トレーニング期間終了後は、基本的にオフィス内での勤務となります。 |
| 配属部署 | ホテルを管理する事業部には、スタートアップ企業で事業責任者経験があるマネージャー（29歳男性）の下に、ホテル運営管理責任者が東京・大阪にそれぞれ1名在籍。実家が宿坊を経営している24歳女性と、バケーションレンタルの営業経験がある33歳男性が活躍しています。また、スタートアップ企業でカスタマーサポート経験がある社員1名が、リモートオペレーション管理者として配属されています。 |
| 会社名 | 株式会社SQUEEZE |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | 代表取締役 舘林 真一 |
| 資本金 | 4億6842万6300円 |
| 従業員数 | 360名（2024年2月時点） |
| 事業内容 | ■不動産バリューアップ事業 ■ホテル運営ソリューション事業 ■街づくり・DX企画事業 |
| 事業所 | ■東京オフィス 東京都渋谷区神山町6-4 ARCHES KAMIYAMACHO 3F |
| 加盟団体 | ■公益財団法人日本賃貸住宅管理協会 ■新経済連盟 |
| 企業ホームページ | https://squeeze-inc.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社SQUEEZE 拡大フェーズにおいて会社とともに一緒に成長できるメンバーを募集… https://en-gage.net/squeeze_ |
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